Coord-Marketing

Descrição

Resumo: Esta função envolve promover a imagem da marca, maximizar a receita por meio de técnicas de vendas, vendas adicionais (up-selling) e garantir a satisfação e fidelidade dos hóspedes da Marriott. Pontos de destaque: 1. Promover a imagem da marca e maximizar a receita por meio de técnicas de vendas 2. Concentrar-se na melhoria da experiência do hóspede e garantir a fidelidade 3. Manter uma conduta profissional e apoiar os objetivos da equipe **Informações adicionais** **Número da vaga**26113047 **Categoria da vaga**Vendas \& Marketing **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Promover a consciência da imagem da marca interna e externamente. Utilizar técnicas de vendas que maximizem a receita, mantendo ao mesmo tempo a fidelidade atual dos hóspedes à Marriott. Identificar oportunidades de vendas adicionais (up-selling) ao cliente e de venda de melhorias para criar uma experiência ou evento Marriott ainda melhores. Incentivar os hóspedes ou chamadas telefônicas a adquirir ou agendar vendas/tours de pacotes promocionais. Explicar detalhes e requisitos relacionados à participação em uma apresentação comercial para potenciais proprietários. Verificar se os indivíduos atendem aos requisitos de elegibilidade para vendas/tours de pacotes promocionais antes de agendar um tour em uma propriedade do Marriott Vacation Club. Determinar e oferecer cortesias aos hóspedes como presentes pela sua fidelidade (por exemplo, pontos de recompensa, ingressos para espetáculos). Responder às perguntas dos hóspedes sobre instalações/serviços da propriedade. Receber, registrar e repassar mensagens com precisão, completude e legibilidade. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa; garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade de informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Dar as boas-vindas e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional; preparar e rever documentos escritos com precisão e completude; atender telefonemas utilizando a etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais; apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Cumprir as expectativas e padrões de garantia de qualidade. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência; ficar em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao GED. Experiência profissional relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott continuam oferecendo o conforto familiar em todo o mundo, ao mesmo tempo em que mantêm uma abordagem inovadora sempre que possível e buscam constantemente aprimorar a arte da hospitalidade. Como funcionário de um hotel Marriott, você ajuda a cumprir a promessa de "Hospitalidade Perfeita. Sempre", por meio de uma filosofia de serviço pensada, sincera e voltada para o futuro, que apoia e desenvolve nosso legado vivo. Temos grande orgulho em convidá-lo a descobrir uma carreira nos hotéis Marriott, onde a hospitalidade é sinônimo de excelência em todo o mundo. Ao se juntar aos hotéis Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob a égide da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira possível, **inicie** a realização de sua missão, **torne-se** membro de uma excelente equipe global e **alcance** seus sonhos. O JW Marriott integra o portfólio de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 incríveis propriedades espalhadas por cidades e destinos turísticos ao redor do mundo. O JW acredita que seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, quando você está feliz, nossos hóspedes também estão felizes. Os colaboradores do JW Marriott são autoconfiantes, inovadores, sinceros e criativos. São guardiães do legado de J. Willard Marriott, fundador da empresa que leva o mesmo nome da marca. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de uma verdadeira amizade de trabalho com colegas de diversas culturas. O JW promete educação, oportunidades de desenvolvimento e reconhecimento, e, principalmente, um ambiente de luxo centrado no bem-estar integral, que lhe permite seguir suas paixões. Tratar os hóspedes com extrema atenção começa com a atenção que dispensamos aos nossos colaboradores. Esse é o JW Treatment™. Ao se juntar ao JW Marriott, você passa a integrar um portfólio de marcas sob a égide da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira possível, **inicie** a realização de sua missão, **torne-se** membro de uma excelente equipe global e **alcance** seus sonhos.