Coord-Marketing

Descrição

Resumo: Promover a imagem da marca, maximizar a receita utilizando técnicas de vendas, realizar upsell aos clientes e prestar um excelente serviço aos hóspedes, respeitando as políticas da empresa. Pontos de destaque: 1. Promover a imagem da marca interna e externamente para maximizar a receita. 2. Oferecer um serviço atento, sincero e antecipatório aos hóspedes. 3. Fazer parte de uma equipe global comprometida com a excelência. **Informações adicionais** **Número da vaga**26113047 **Categoria da vaga**Vendas \& Marketing **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Promover a conscientização sobre a imagem da marca interna e externamente. Utilizar técnicas de vendas que maximizem a receita, mantendo a fidelidade atual dos hóspedes à Marriott. Identificar oportunidades para realizar upsell ao cliente e vender melhorias que criem uma experiência ou evento Marriott ainda melhores. Incentivar hóspedes ou chamadas telefônicas a adquirir ou agendar pacotes promocionais/tours. Explicar detalhes e requisitos relacionados à participação em uma apresentação comercial destinada a possíveis proprietários. Verificar se os indivíduos atendem aos requisitos de elegibilidade para pacotes promocionais/tours antes de agendar um tour para uma propriedade do Marriott Vacation Club. Determinar e conceder cortesias aos hóspedes como presentes pela sua fidelidade (por exemplo, pontos de recompensa, ingressos para espetáculos). Responder às perguntas dos hóspedes sobre instalações/serviços da propriedade. Receber, registrar e repassar mensagens com precisão, completude e legibilidade. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa; garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Dar as boas-vindas e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas usando linguagem clara e profissional; preparar e revisar documentos escritos com precisão e completude; atender telefones utilizando a etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais; apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Cumprir as expectativas e padrões de garantia da qualidade. Movimentar, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 10 libras sem assistência; ficar em pé, sentado ou caminhar por um longo período de tempo. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao GED. Experiência profissional relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, dedicamo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente onde os diversos backgrounds de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* O Grupo Marriott Hotels está comprometido em elevar a arte do atendimento, inovando em todas as oportunidades, ao mesmo tempo em que preserva o conforto reconhecido mundialmente. Como prestador de serviços do Grupo Marriott Hotels, você ajudará a manter nossa promessa de "Atendimento impressionante, sempre", oferecendo um serviço atento, sincero e antecipatório que apoie e amplifique essa vitalidade. Com um nome que simboliza o atendimento global, temos orgulho em dar-lhe as boas-vindas à sua trajetória profissional com hotéis do Grupo Marriott. Trabalhar com o Grupo Marriott Hotels significa fazer parte de uma rede de marcas hoteleiras da Marriott International **que é** um ambiente onde você poderá desempenhar seu trabalho ao máximo e com pleno potencial. **Inicie** seus objetivos, **faça parte** de uma equipe global comprometida com a excelência e **seja** a sua melhor versão. O JW Marriott é um hotel de luxo pertencente à Marriott International, composto por mais de 100 belos estabelecimentos nas principais cidades turísticas e destinos de lazer ao redor do mundo. O JW prioriza seus funcionários, pois acredita que, se você for feliz, nossos hóspedes também serão. Os funcionários do JW Marriott são confiantes, criativos, sinceros, empáticos e continuam o legado da marca e do fundador da empresa, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho excepcional e única, na qual você fará parte de uma comunidade e sentirá uma verdadeira amizade com colegas diversos. O JW cria oportunidades para treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um local onde você pode realizar seus desejos em um ambiente de luxo, com foco no bem-estar integral. Um atendimento excelente aos hóspedes começa com o cuidado com nossos funcionários — esse é o The JW Treatment™. Trabalhar com o JW Marriott significa fazer parte de uma rede de marcas hoteleiras da Marriott International **que é** um ambiente onde você poderá desempenhar seu trabalho ao máximo e com pleno potencial. **Inicie** seus objetivos, **faça parte** de uma equipe global comprometida com a excelência e **seja** a sua melhor versão.