Coord-Marketing

Descrição

Resumo: Promover a imagem da marca, maximizar a receita por meio de técnicas de vendas e garantir a fidelidade dos hóspedes, ao mesmo tempo em que se fornece um serviço excepcional e se mantêm padrões profissionais. Pontos de destaque: 1. Promover a imagem da marca e maximizar a receita 2. Manter a fidelidade dos hóspedes por meio de técnicas de vendas 3. Fornecer um serviço excepcional e conduta profissional **Informações adicionais** **Número da vaga**26113047 **Categoria da vaga**Vendas \& Marketing **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Promover a conscientização sobre a imagem da marca interna e externamente. Utilizar técnicas de vendas que maximizem a receita, ao mesmo tempo em que se mantém a fidelidade atual dos hóspedes à Marriott. Identificar oportunidades de venda adicional ao cliente e de comercialização de melhorias para criar uma experiência ou evento Marriott ainda melhores. Incentivar os hóspedes ou chamadas telefônicas a adquirirem ou agendarem visitas guiadas/pacotes promocionais. Explicar detalhes e requisitos relacionados à participação em uma apresentação comercial para potenciais proprietários. Verificar se os indivíduos atendem aos requisitos de elegibilidade para visitas guiadas/pacotes promocionais antes de agendar uma visita a uma propriedade do Marriott Vacation Club. Determinar e conceder cortesias aos hóspedes como presentes pela sua fidelidade (por exemplo, pontos de recompensa, ingressos para espetáculos). Responder às perguntas dos hóspedes sobre instalações/serviços da propriedade. Receber, registrar e repassar mensagens com precisão, completude e legibilidade. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa; garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional; preparar e rever documentos escritos com precisão e completude; atender telefones utilizando etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais; apoiar a equipe para alcançar metas comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Cumprir as expectativas e padrões de garantia da qualidade. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 4,5 kg sem assistência; ficar em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao GED. Experiência profissional relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente no qual os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de cultura, talento e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida por lei aplicável.* O hotel Marriott dedica-se profundamente à arte de receber bem, aproveitando cada oportunidade inovadora para oferecer aos hóspedes de todo o mundo uma experiência acolhedora e familiar. Torne-se um extraordinário profissional de atendimento do hotel Marriott, transmitindo a filosofia de serviço "Demonstrar sempre um atendimento excepcional". Antecipe as necessidades dos hóspedes e perpetue e fortaleça nossa tradição de marca com um serviço sincero e atencioso. Como referência global no setor hoteleiro, o hotel Marriott convida-o calorosamente a fazer parte de sua equipe, descobrindo oportunidades excepcionais. Ao ingressar no hotel Marriott, você faz parte do portfólio extraordinário de marcas da Marriott International Group. **Comece sua jornada aqui**, realize seu valor pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade. O hotel JW Marriott é uma marca de luxo do grupo Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e destinos turísticos do mundo. A JW prioriza uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que seus colaboradores são sua base fundamental: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os colaboradores do hotel JW Marriott são autoconfiantes, inovadores, sinceros e sensíveis, herdando as qualidades excepcionais do fundador do grupo Marriott International, J. Willard Marriott (cujo nome inspirou a marca). Convidamos você a fazer parte da nossa família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e desfrutando da camaradagem em um contexto diversificado. A JW oferece aos colaboradores oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhes dedicar plenamente sua paixão profissional em um ambiente de luxo que valoriza a saúde integral. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. Essa é a essência do atendimento JW. Ao ingressar no hotel JW Marriott, você faz parte do portfólio extraordinário de marcas da Marriott International Group. **Comece sua jornada aqui**, realize seu valor pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade.