Consultor Back-Office Francófono

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe dinâmica para gerir correspondências escritas com rigor, profissionalismo e rapidez, num ambiente privilegiado. Pontos fortes: 1. Integrar uma equipe dinâmica e um ambiente de trabalho privilegiado 2. Garantir trocas 100% textuais por e-mail e chat ao vivo 3. Avaliar processos complexos e verificar a conformidade regulamentar **Oportunidade no Porto: Consultor Back\-Office de Telecomunicações/Correspondência Escrita (M/F)** O nosso centro internacional de competências, localizado no Porto, procura um Consultor Back\-Office de Telecomunicações/Correspondência Escrita com vontade de integrar uma equipe dinâmica numa metrópole litoral atraente e vibrante. No âmbito das suas funções, será responsável pela gestão integral das nossas correspondências escritas com rigor, profissionalismo e rapidez. Se domina fluentemente o francês oral e escrito, possui um espírito metódico e ambiciona evoluir num ambiente privilegiado, esta oportunidade foi feita para si. **Condições de acesso:** Oferta exclusivamente reservada a residentes atuais de Portugal. A empresa não fornece qualquer apoio financeiro relacionado com instalação, alojamento ou transporte. **As suas missões diárias** * **Canais de comunicação:** Trocas 100 % textuais (gestão de correio eletrónico e animação de chat ao vivo). * **Principais responsabilidades:** Avaliação aprofundada de processos complexos, verificação da conformidade dos documentos regulamentares e atualização dos sistemas de informação na língua francesa. * **Ambiente de trabalho:** Cargo localizado no Porto, incluindo possibilidades de teletrabalho parcial (modelo híbrido), conforme o projeto ou a equipa de afetação. **Remuneração \& Benefícios** Para valorizar a precisão e dedicação dos nossos colaboradores, disponibilizamos um conjunto transparente e estimulante de benefícios financeiros: * **Salário base (Escala L2\):** 1 120 € brutos por mês (distribuídos em base de 14 meses). * **Bónus de boas-vindas:** 100 € líquidos mensais (prémio garantido todos os meses durante o primeiro semestre). * **Bónus de assiduidade:** 25 € por mês, como reconhecimento da sua pontualidade e assiduidade. * **Subsídio de refeição:** Aproximadamente 126 € líquidos por mês (pagos diretamente por via bancária na sua folha de salário). * **Benefícios sociais:** Cobertura de saúde privada de alta qualidade desde o início do contrato, tarifas preferenciais numa rede de ginásios e descontos exclusivos junto das nossas marcas parceiras. * **Rendimento mensal global estimado:** Cerca de 1 371 € brutos (soma das primas regulares, excluindo o pagamento diferido do 13.º e do 14.º mês). **Organização do tempo de trabalho** Para garantir uma visibilidade ótima sobre os seus horários, preservando simultaneamente a sua vida pessoal, a organização baseia-se no seguinte quadro: * **Horário de trabalho:** De segunda a sábado, com intervenções programadas por turnos em faixas horárias compreendidas entre as 07h00 e as 19h00\. * **Dias de descanso:** O domingo é sistematicamente não trabalhado. Em caso de atividade ao sábado, é concedido um dia de descanso compensatório durante a semana. **Perfil pretendido: Competências \& Atitudes** * **Requisitos linguísticos:** Excelente capacidade redacional em francês (nível fluente C1/C2 exigido). É necessário um nível operacional de inglês (mínimo B2) para utilizar as nossas aplicações internas. * **Facilidade digital:** Capacidade de alternar facilmente entre várias ferramentas CRM e gerir simultaneamente várias conversas textuais. * **Atenção aos detalhes:** Espírito analítico aguçado e vigilância reforçada para identificar rapidamente erros de digitação ou anomalias nos dados. * **Postura profissional:** Facilidade redacional, tato, diplomacia e espírito construtivo para tratar eficazmente reclamações e garantir a satisfação dos utilizadores. **Viver e trabalhar no Porto** Escolher exercer a sua atividade no Porto é optar por um estilo de vida particularmente agradável. Entre as suas pontes célebres, as suas ruelas encantadoras, a proximidade do oceano e as margens do rio Douro, a cidade oferece um ambiente enriquecedor. Além disso, o seu custo de vida muito vantajoso, comparativamente às outras grandes metrópoles da Europa Ocidental, permite-lhe preservar sustentavelmente o seu poder de compra. **Deseja candidatar-se?** Este perfil corresponde às suas aspirações e já reside no território português? Dê um novo impulso à sua carreira profissional enviando-nos ainda hoje o seu currículo atualizado, em francês ou em inglês!