Coord-Marketing

Descrição

Resumo: Esta função envolve promover a conscientização da marca, maximizar a receita por meio de técnicas de vendas, vendas adicionais (up-selling) e garantir a satisfação dos hóspedes por meio de um excelente atendimento e comunicação. Pontos de destaque: 1. Promover a imagem da marca e maximizar a receita por meio de técnicas de vendas 2. Manter a fidelidade dos hóspedes e antecipar as necessidades de serviço 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe **Informações adicionais** **Número da vaga**26113047 **Categoria da vaga**Vendas \u0026 Marketing **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo** Não gerencial **RESUMO DA VAGA** Promover a conscientização da imagem da marca interna e externamente. Utilizar técnicas de vendas que maximizem a receita, mantendo ao mesmo tempo a fidelidade existente dos hóspedes à Marriott. Identificar oportunidades para vendas adicionais (up-selling) ao cliente e oferecer melhorias com o objetivo de criar uma experiência ou evento Marriott ainda mais satisfatórios. Incentivar hóspedes ou chamadas telefônicas a adquirir ou agendar pacotes promocionais/tours de apresentação. Explicar detalhes e requisitos relacionados à participação em uma apresentação comercial destinada a potenciais proprietários. Verificar se os indivíduos atendem aos requisitos de elegibilidade para pacotes promocionais/tours de apresentação antes de agendar um tour em uma propriedade do Marriott Vacation Club. Determinar e conceder cortesias aos hóspedes como presentes em reconhecimento à sua fidelidade (ex.: pontos de recompensa, ingressos para espetáculos). Responder às perguntas dos hóspedes sobre instalações/serviços da propriedade. Receber, registrar e repassar mensagens com precisão, completude e legibilidade. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa; garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade das informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com clareza e profissionalismo; preparar e rever documentos escritos com precisão e completude; atender telefones utilizando a etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas; apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Cumprir as expectativas e normas de garantia da qualidade. Movimentar, erguer, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso igual ou inferior a 10 libras sem assistência; ficar em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado de tempo. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou equivalente ao GED. Experiência profissional relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente onde os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott mantêm o conforto de espaços acolhedores em todo o mundo, impulsionam a inovação em todas as oportunidades e aprimoram continuamente a hospitalidade. Ao fazer parte da equipe dos hotéis Marriott, espera-se que você atue como anfitrião(a) para cumprir o compromisso de "sempre oferecer o melhor atendimento". Que tal ir além, prestando um serviço caloroso e atento, preservando e desenvolvendo o espírito empresarial que perdura até hoje? Confira agora as oportunidades de carreira nos hotéis Marriott, reconhecidos mundialmente como sinônimo de excelência no atendimento. Ao integrar a equipe dos hotéis Marriott, você fará parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde você pode desempenhar seu melhor trabalho, alcançar suas metas, fazer parte de uma incrível equipe global e tornar-se a melhor versão de si mesmo.** O JW Marriott é uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 belos hotéis e resorts nas principais cidades e resorts exclusivos de todo o mundo. Na JW Marriott, priorizamos nossos colaboradores. A felicidade de nossos colaboradores está diretamente ligada à satisfação de nossos hóspedes. Os colaboradores da JW Marriott são pessoas confiantes, inovadoras, íntegras e dotadas de forte intuição, capazes de incorporar o espírito deixado pelo fundador da marca, J. Willard Marriott. Na JW Marriott, você faz parte de uma comunidade, experimenta um verdadeiro senso de camaradagem com colegas diversos e vive uma experiência profissional única. A JW Marriott oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento de competências e reconhecimento, num ambiente luxuoso voltado para o bem-estar integral, onde é possível perseguir sua paixão. Acreditamos que, para oferecer um atendimento excepcional aos nossos hóspedes, devemos cuidar primeiramente de nossos colaboradores — essa é a essência do JW Treatment™. Ao fazer parte da JW Marriott, você integra o portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde você pode desempenhar seu melhor trabalho, alcançar suas metas, fazer parte de uma incrível equipe global e tornar-se a melhor versão de si mesmo.**