Coordenador(a)-Arrumação

Descrição

Resumo: Esta função envolve gerenciar as operações diárias de arrumação, coordenar-se com outros departamentos e garantir a satisfação dos hóspedes, respeitando os padrões da empresa e os procedimentos de segurança. Pontos principais: 1. Gerenciar as atividades diárias de arrumação e coordenar os esforços do departamento 2. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade 3. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas dentro de uma equipe global **Informações adicionais** **Número da vaga**26102429 **Categoria da vaga**Arrumação e Lavanderia **Localização**Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA VAGA** Gerar relatórios de quartos vendidos, verificar o status dos quartos, identificar quartos com discrepâncias, priorizar a limpeza dos quartos e atualizar o status dos quartos de hóspedes que estão se despedindo. Auxiliar a gestão de Arrumação na condução das atividades diárias. Atuar como elo de ligação para coordenar os esforços entre Arrumação, Engenharia, Recepção e Lavanderia. Documentar e resolver questões relacionadas a quartos com discrepâncias junto à Recepção. Preparar e distribuir as atribuições de quartos à equipe de Arrumação. Registrar, monitorar e atualizar a lista de quartos com o aviso "Não Perturbe". Garantir que os quartos vagos e sujos sejam limpos até o horário necessário, atribuindo também quartos prioritários e quartos anteriormente listados como "Não Perturbe". Concluir toda a documentação exigida pelo departamento de Arrumação. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os de segurança e proteção; relatar quaisquer problemas de manutenção, riscos à segurança, acidentes ou lesões; concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade de informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais colaboradores; apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Comunicar-se com clareza e profissionalismo; preparar e revisar documentos escritos com precisão e completude. Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho utilizando computadores. Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado. Movimentar, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso igual ou inferior a 10 libras, sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou equivalente (G.E.D.). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Em mais de 100 propriedades premiadas em todo o mundo, as Senhoras e Senhores do The Ritz-Carlton criam experiências tão excepcionais que, muito tempo após a estadia de um hóspede conosco, a experiência permanece com ele. Atraindo os melhores profissionais do setor hoteleiro mundial, que curam memórias duradouras, acreditamos que todos têm sucesso quando são capacitados a ser criativos, reflexivos e compassivos. Todos os dias, definimos o padrão de serviço luxuoso, raro e especial em todo o mundo, orgulhando-nos de entregar excelência no cuidado e conforto de nossos hóspedes. Sua função será garantir que os "Padrões Dourados" do The Ritz-Carlton sejam entregues com graça e sensibilidade todos os dias. Os Padrões Dourados constituem a base do The Ritz-Carlton e orientam nosso dia a dia para sermos sempre melhores do que no dia anterior. É essa base, somada à nossa crença de que nossa cultura impulsiona o sucesso, que fez com que o The Ritz-Carlton conquistasse a reputação de líder global em hospitalidade de luxo. Ao fazer parte de nossa equipe, você aprenderá e exemplificará os Padrões Dourados, como nossa Promessa aos Colaboradores, nosso Credo e nossos Valores de Serviço. E nossa promessa a você é oferecer a oportunidade de se orgulhar do seu trabalho e das pessoas com quem trabalha. Ao ingressar no The Ritz-Carlton, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa realizar seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada com propósito, **pertença** a uma incrível equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.