Coord-Housekeeping

Descrição

Resumo do Cargo: Esta função envolve gerenciar a disponibilidade dos quartos, coordenar com diversos departamentos e garantir altos padrões de serviço aos hóspedes e colaboração em equipe nas operações de housekeeping. Pontos Principais: 1. Gerenciar a disponibilidade e limpeza dos quartos 2. Coordenar esforços entre departamentos-chave 3. Manter relações profissionais positivas e padrões de serviço **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26102429 **Categoria da Vaga**Housekeeping \& Lavanderia **Localização**Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não Gestor Responsabilizar-se pela elaboração dos relatórios de disponibilidade dos quartos, verificação do estado desses quartos, identificação de discrepâncias na disponibilidade dos quartos, priorização da limpeza dos quartos e atualização do estado desses quartos para os hóspedes que saem. Apoiar o Departamento de Limpeza na gestão das atividades diárias. Atuar como elo de ligação na coordenação dos esforços entre o Departamento de Limpeza, Engenharia, Recepção e Lavanderia. Documentar e resolver, juntamente com o balcão de recepção, questões relacionadas às discrepâncias nos quartos. Elaborar e distribuir folhas de atribuição ou quadros de trabalho ao pessoal do Departamento de Limpeza. Registrar, verificar e atualizar a lista de quartos com o aviso de "Não Perturbe". Garantir que os quartos sujos e vazios sejam limpos no momento necessário e atribuir os quartos urgentes, bem como aqueles anteriormente listados com o aviso de "Não Perturbe". Concluir toda a documentação exigida pelo Departamento de Limpeza. Cumprir todas as políticas e procedimentos de segurança e da empresa, comunicar quaisquer problemas de manutenção, riscos à segurança, acidentes ou lesões e realizar treinamentos e obter certificações de segurança. Assegurar que o uniforme e a aparência pessoal sejam impecáveis e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os bens da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa; antecipar suas necessidades de serviço e atendê-las, agradecendo-lhes com genuína apreciação. Garantir o cumprimento das expectativas e dos padrões de qualidade. Cultivar e manter relações profissionais positivas com os demais colegas; apoiar a equipe no alcance dos objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Comunicar-se com os demais utilizando uma linguagem clara e profissional e preparar e rever documentos escritos com precisão e completude. Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho por meio do uso de computadores. Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado de tempo. Mover, levantar, transportar, empurrar, puxar e posicionar objetos de até 10 libras (aproximadamente 4,5 kg) sem assistência. Executar outras tarefas razoavelmente solicitadas pelos supervisores. HABILIDADES DESEJÁVEIS Educação: Diploma do ensino médio ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento da Educação Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional relacionada: Pelo menos 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência como supervisor: Não é exigida experiência como supervisor. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso a oportunidades profissionais. Promovemos ativamente um ambiente no qual se valoriza e celebra a diversidade de origens dos nossos associados. Nossa grande força reside na requintada fusão de culturas, talentos e experiências dos nossos associados. Comprometemo-nos a não discriminar por motivos de deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* Com mais de 100 hotéis premiados em todo o mundo, as damas e cavalheiros do The Ritz\-Carlton criam experiências tão excepcionais que o hóspede as recorda por muito tempo, mesmo após sua partida. Queremos atrair os melhores profissionais do setor hoteleiro mundial para criar memórias duradouras, pois acreditamos que todos têm sucesso quando são capacitados para serem criativos, gentis e compassivos. Todos os dias, estabelecemos os padrões para um serviço de luxo excepcional e especial em todo o mundo e orgulhamo-nos de oferecer excelência no cuidado e no conforto dos hóspedes. Sua função será assegurar que os "padrões de ouro" do The Ritz\-Carlton sejam cumpridos diariamente com gentileza e atenção. Os padrões de ouro constituem a base do The Ritz\-Carlton, orientando-nos para que cada dia seja melhor que o anterior. Graças a essa base e à crença de que nossa cultura conduz ao sucesso, o The Ritz\-Carlton conquistou a reputação de marca líder mundial no segmento hoteleiro de luxo. Como parte da equipe, você aprenderá e colocará em prática os padrões de ouro, como a promessa ao funcionário, o credo e os valores de serviço. Além disso, comprometemo-nos a oferecer-lhe a oportunidade de se orgulhar do trabalho que realiza e da sua equipe. Ao juntar-se ao The Ritz\-Carlton, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode desempenhar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **fará parte** de uma incrível equipe global e **tornar-se-á** sua melhor versão.