Especialista em Programas de Vendas – Associado de Processos – Espanhol – Híbrido em Lisboa!

Descrição

Resumo: Procuramos um Especialista em Programas de Vendas para impulsionar o crescimento nos segmentos de publicidade, apoiando programas de vendas escaláveis, com foco na receita e na adoção de produtos, além de fornecer suporte consultivo aos clientes. Pontos de destaque: 1. Modele o futuro do trabalho impulsionando a inovação com IA e digital. 2. Apoie programas de vendas inovadores e escaláveis junto a uma diversidade de clientes. 3. Desenvolva-se em um ambiente dinâmico, orientado por tecnologia, resolvendo problemas do mundo real. Associado \- V\&M \- Sucesso do Cliente**Pronto para transformar ideias ousadas em impacto no mundo real?** Na Genpact, não apenas nos adaptamos à mudança — lideramos-na. A IA e a inovação digital estão transformando a forma como as empresas operam, e estamos na vanguarda desse movimento. A Gigafábrica de IA da Genpact, nosso acelerador pioneiro no setor, ilustra como escalamos soluções avançadas de tecnologia para ajudar empresas globais a trabalharem de forma mais inteligente, crescerem mais rapidamente e se transformarem em larga escala. Seja enfrentando desafios complexos por meio de modelos em larga escala ou IA agente, nossas soluções inovadoras resolvem os desafios mais complexos das empresas. Se você se desenvolve bem em um ambiente dinâmico e impulsionado pela inovação, adora criar e implantar soluções de IA de ponta e deseja ultrapassar os limites do que é possível, este é o seu momento. A Genpact (NYSE: G) é uma empresa de soluções avançadas e agentes de tecnologia. Utilizamos inteligência de processos e inteligência artificial para entregar resultados mensuráveis. Com um sólido ecossistema de parceiros e décadas de confiança dos clientes, oferecemos soluções inovadoras que transformam a forma como as empresas operam. Impulsionada por uma equipe com mentalidade de aprendizado contínuo e centrada no cliente, entregamos valor duradouro para as principais empresas mundiais. Conheça-nos em genpact.com e nas redes LinkedIn, YouTube, X e Facebook. **Descrição da vaga \-** Pronto para moldar o futuro do trabalho? Na Genpact, não apenas nos adaptamos à mudança — lideramos-na. A IA e a inovação digital estão redefinindo setores inteiros, e estamos na liderança desse processo. A Gigafábrica de IA da Genpact, nosso acelerador pioneiro no setor, é um exemplo de como escalamos soluções avançadas de tecnologia para ajudar empresas globais a trabalharem de forma mais inteligente, crescerem mais rapidamente e se transformarem em larga escala. Desde modelos em larga escala até IA agente, nossas soluções inovadoras enfrentam os desafios mais complexos das empresas. Se você se desenvolve bem em um ambiente dinâmico e orientado por tecnologia, adora resolver problemas do mundo real e deseja fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro, este é o seu momento. A Genpact (NYSE: G) é uma empresa global de serviços e soluções avançadas de tecnologia que entrega valor duradouro para as principais empresas do mundo. Por meio de nosso profundo conhecimento de negócios, excelência operacional e soluções de ponta, ajudamos empresas de diversos setores a se manterem à frente. Impulsionados pela curiosidade, coragem e inovação, nossas equipes implementam dados, tecnologia e IA para criar o amanhã, hoje. Conheça-nos em genpact.com e nas redes LinkedIn, X, YouTube e Facebook. Convidamos candidaturas para a vaga de **Especialista em Programas de Vendas – Associado de Processos – Espanhol – Híbrido em Lisboa!** Nossa equipe de Vendas é responsável por entregar programas e processos que impulsionam o crescimento em nosso segmento de anunciantes. Como Especialista em Programas de Vendas, você apoiará programas de vendas inovadores e escaláveis junto a um conjunto diversificado de clientes, com foco em impulsionar a receita e a adoção de produtos. Você desempenhará um papel fundamental ao fornecer uma variedade de serviços que atendam às necessidades de nossos anunciantes e ao ajudar a identificar oportunidades para ampliar projetos e gerar ROI na longa cauda de pequenas e médias empresas (PMEs). O sucesso nesta posição exige paixão por apoiar clientes, fortes habilidades analíticas, foco em processos e operações, além da capacidade de se destacar em um ambiente dinâmico e centrado em equipe. O candidato ideal terá fortes habilidades em vendas e gestão de contas, expertise em marketing digital/publicidade e experiência trabalhando com PMEs e parceiros de agências. **Responsabilidades**: * tornar-se e permanecer conhecedor e entusiasmado com os principais produtos de mídias sociais e seus padrões comunitários; * possuir fortes habilidades interpessoais, verbais e escritas; * prestar suporte por diversos canais, incluindo bate-papo online, e-mails, mensagens instantâneas e ligações telefônicas; * coletar requisitos dos anunciantes, fornecer orientação sobre as melhores práticas e aplicar conhecimentos tecnológicos e de produto para atender às necessidades comerciais dos anunciantes; * atuar como ponto de contato para prestar suporte consultivo às contas de agências e anunciantes; * impulsionar as comunicações com anunciantes e a resolução de problemas técnicos, buscando alcançar um alto nível de satisfação do cliente; * educar os anunciantes sobre o uso dos produtos, solucionar e resolver casos complexos; * concluir as tarefas exigidas dentro dos prazos acordados e dos padrões de qualidade estabelecidos; * possuir bons requisitos linguísticos; * concluir e aprovar todos os treinamentos exigidos pelo cliente; **Qualificações mínimas:** * experiência ou certificação setorial relevante em marketing digital, comércio eletrônico, vendas B2B/B2C, vendas de publicidade digital ou área correlata; * estar à vontade em ligações telefônicas e navegação em sistemas de CRM; * capacidade de prestar suporte excepcional ao cliente; * ter forte compreensão das mídias sociais; Qualificações desejáveis: * preferencialmente experiência com monitoramento de mídias sociais; * preferencialmente sólidos conhecimentos de TI; * preferencialmente ter concluído graduação ou diploma equivalente, ou estar cursando tal formação; * preferencialmente experiência com pequenas e médias empresas; * preferencialmente ter demonstrado sucesso no impulsionamento do crescimento de receita e na superação de metas de vendas; o preferencialmente ter forte compreensão de marketing em mídias sociais, vendas de publicidade online, gestão de campanhas e atendimento ao cliente; * preferencialmente ter concluído certificações em vendas ou marketing digital, marketing em mídias sociais, etc. Por que se juntar à Genpact? * Seja um líder de transformação — Trabalhe na vanguarda da IA, automação e inovação digital * Crie impacto — Impulsione mudanças em empresas globais e resolva desafios empresariais relevantes * Acelere sua carreira — Obtenha experiência prática, mentoria e oportunidades contínuas de aprendizado * Trabalhe com os melhores — Junte-se a mais de 140.000 pensadores ousados e resolvedores de problemas que ultrapassam limites diariamente * Desenvolva-se em uma cultura orientada por valores — Nossa coragem, curiosidade e incisividade — fundamentadas na integridade e inclusão — permitem que suas ideias impulsionem o progresso Junte-se aos criadores de tecnologia e impulsionadores de crescimento da Genpact e leve sua carreira na única direção que importa: para cima. Vamos construir o amanhã juntos. A Genpact é uma Empregadora com Igualdade de Oportunidades e considera candidatos para todas as vagas independentemente de raça, cor, religião ou crença, sexo, idade, origem nacional, status de cidadania, estado civil, status militar/veterano, informação genética, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental ou qualquer outra característica protegida pelas leis aplicáveis. A Genpact compromete-se a criar um ambiente de trabalho dinâmico que valorize o respeito e a integridade, o foco no cliente e a inovação. Além disso, observe que a Genpact não cobra taxas para processar inscrições para vagas e os candidatos não são obrigados a pagar de nenhuma forma para participar do nosso processo seletivo. Exemplos de fraudes incluem a compra de um 'kit inicial', pagamento para se inscrever ou aquisição de equipamentos ou treinamentos. **Qualificações \-** Bacharelado em Comércio, Bacharelado em Economia, Bacharelado em Finanças, Mestrado em Administração de Empresas, Mestrado em Análise de Negócios**Certificações \-** Especialista em Implementação Certificado \- Gestão de Serviços ao Cliente \- ServiceNowServiceNow, Certificação em Experiência do Cliente (COPC) \- COPC Inc.COPC Inc., Analista de Negócios Certificado pela Salesforce \- SalesforceSalesforce**Habilidades exigidas \-** Desenvolvimento de Negócios, Vendas Comerciais, Gestão de Contratos, Experiência do Cliente (CX), Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Atendimento ao Cliente, Previsão de Vendas, Gestão de Desempenho de Vendas (SPM), Apoio às Vendas**Idioma** Espanhol (obrigatório)**Proficiência linguística \-** Avançado \- C1**Localização adicional da vaga \-** **Tipo de vaga** Efetivo**Lista mestra de habilidades \-** V\&M \- Sucesso do Cliente**Tipo de trabalho remoto \-** Híbrido**Turno de trabalho \-** Padrão (Portugal)**Por que se juntar à Genpact?** * **Liderar a transformação impulsionada por IA** — Impulsione a inovação e resolva desafios empresariais reais que importam * **Crie impacto** — Ajude empresas globais a resolverem desafios empresariais relevantes * **Acelere sua carreira** — Adquira experiência prática, mentoria e oportunidades de aprendizado de classe mundial para manter-se à frente * **Trabalhe com os melhores** — Junte-se a mais de 140.000 pensadores ousados e resolvedores de problemas que ultrapassam limites diariamente * **Desenvolva-se em uma cultura orientada por valores** — Nossa coragem, curiosidade e incisividade — fundamentadas na integridade e inclusão — permitem que suas ideias impulsionem o progresso Junte-se aos mais de 140.000 programadores, criadores de tecnologia e impulsionadores de crescimento da Genpact e leve sua carreira na única direção que importa: para cima. Vamos construir o amanhã juntos. A Genpact é uma Empregadora com Igualdade de Oportunidades e considera candidatos para todas as vagas independentemente de raça, cor, religião ou crença, sexo, idade, origem nacional, status de cidadania, estado civil, status militar/veterano, informação genética, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental ou qualquer outra característica protegida pelas leis aplicáveis. A Genpact compromete-se a criar um ambiente de trabalho dinâmico que valorize o respeito e a integridade, o foco no cliente e a inovação. Além disso, observe que a Genpact não cobra taxas para processar inscrições para vagas e os candidatos não são obrigados a pagar de nenhuma forma para participar do nosso processo seletivo. Exemplos de fraudes incluem a compra de um 'kit inicial', pagamento para se inscrever ou aquisição de equipamentos ou treinamentos.