Oficial de Contas a Receber

Descrição

Resumo: O Oficial de Contas a Receber gerencia os processos de faturamento dos clientes, desde a implementação do cronograma de taxas até a emissão oportuna das faturas e o apoio aos clientes, contribuindo para a conscientização sobre riscos e para a eficiência da equipe. Pontos de destaque: 1. Gerenciar os processos de faturamento dos clientes e a implementação do cronograma de taxas 2. Garantir a emissão oportuna e precisa das faturas e a satisfação dos clientes 3. Contribuir para a conscientização sobre riscos e para a eficiência da equipe **Sobre a vaga** ----------------- O Oficial de Contas a Receber é responsável por uma ou várias partes do processo de faturamento dos clientes: desde a análise e implementação do cronograma de taxas na ferramenta de faturamento até a emissão e controle das faturas de forma adequada e oportuna. O cargo pode ter contato com os clientes, Parceiros de Serviço e equipes de Desenvolvimento de Clientes, equipes de Gestão de Riscos ou com a equipe de Gestão do Processo de Faturamento * **Suas principais atividades são** * Configurar o cronograma de taxas na ferramenta de faturamento: analisar o cronograma de taxas do cliente para garantir que todos os itens sejam faturáveis; caso contrário, entrar em contato com as equipes responsáveis pelos clientes e verificar como implementar um novo fluxo de informações; implementar o cronograma de taxas na ferramenta de faturamento (novos clientes, novos serviços, renegociação de preços) * Emitir as faturas de forma adequada e oportuna: emitir faturas precisas e relatórios associados em conformidade com os procedimentos bancários e com o Acordo de Nível de Serviço (SLA) com o cliente; garantir o cumprimento dos prazos, acompanhar consultas, criar e validar configurações, bem como enviar faturas e relatórios; manter o líder da equipe informado sobre quaisquer atrasos ou problemas na emissão; garantir que todos os controles sejam documentados e assinados, incluindo todas as verificações por duas pessoas ("4 eyes checks") para tarefas mensais, configurações e alterações, bem como entradas no Cross\-Platform Application Compatibility Toolkit (xPACT); fornecer o suporte necessário aos clientes e aos Parceiros de Serviço; desempenhar um papel ativo na entrega da satisfação do cliente e na redução do número de reclamações dos clientes * Contribuir para o processo de conscientização e monitoramento de riscos: garantir que todos os documentos/respostas às equipes de controle sejam fornecidos dentro dos prazos estabelecidos; garantir que os incidentes sejam registrados dentro do prazo definido após sua detecção; acompanhar os incidentes pontualmente; auxiliar na preparação de arquivos para auditorias internas e externas * Contribuir para a eficiência da equipe: gerenciar caixas postais genéricas e telefones; compartilhar conhecimentos com outros membros da equipe e ajudar a equipe sempre que necessário; apoiar projetos que impactam a equipe, contribuindo para a análise de impacto e entregando, dentro do prazo e com precisão, a documentação/arquivos solicitados; propor/criar processos inovadores com aplicação prática que melhorem o desempenho operacional dos nossos processos **Perfil e competências necessários para o sucesso** * Licenciatura em Economia, Finanças, Contabilidade ou Gestão Empresarial * Até 4 anos de experiência em Operações Bancárias e Financeiras ou em Contabilidade e Finanças * Fluência em inglês * Domínio das ferramentas Microsoft Word, nomeadamente Excel e Word * Capacidade analítica * Boas habilidades organizacionais * Atenção aos detalhes / rigor * Capacidade de colaboração / trabalho em equipe \#LI\-Híbrido \#careerboost **Por que se juntar ao BNP Paribas?** * **Instituição bancária líder** Jogador líder no setor bancário e de serviços financeiros na Europa, o BNP Paribas opera em 64 países e emprega cerca de 178.000 pessoas, das quais mais de 144.000 na Europa * **Alcance internacional** O Grupo detém posições-chave em diversas áreas do setor bancário e de serviços financeiros, estruturadas em torno de três divisões operacionais: * **Banca Corporativa e Institucional** (CIB): conecta empresas que necessitam de financiamento e clientes institucionais que procuram oportunidades de investimento, oferecendo soluções financeiras personalizadas para clientes corporativos e institucionais * **Banca Comercial, Pessoal e Serviços** (CPBS): reúne todos os nossos bancos comerciais e diversos negócios especializados * **Serviços de Investimento e Proteção** (IPS): combina um continuum único de produtos e serviços abrangendo proteção, poupança, investimento e imobiliário, incluindo negócios especializados que oferecem uma ampla gama de serviços de poupança, investimento e proteção * **Nossa presença em Portugal** Presente em Portugal desde 1985, o BNP Paribas conta atualmente com mais de 9\.220 colaboradores, distribuídos pelas 10 entidades de negócio do Grupo estabelecidas no país. A sua presença estende-se ainda a 11 centros de excelência que prestam serviços de valor acrescentado a diversos países onde o Grupo BNP Paribas também opera. * **Compromisso com a diversidade e inclusão** A ambição do BNP Paribas é cultivar um ambiente aberto e receptivo para todos, que incentive a colaboração e a interação. Demonstremos esse compromisso contribuindo ativamente para a estratégia e metas do Grupo em matéria de Diversidade e Inclusão, alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. No âmbito da nossa estratégia local de Responsabilidade Social Corporativa – Diversidade & Inclusão, o BNP Paribas Portugal compromete-se a: * Promover um processo de recrutamento justo e isento e oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional a todos os colaboradores * Celebrar a diversidade e defender a inclusão, tanto externa como internamente, incentivando a participação dos colaboradores e criando espaço para que diferentes vozes sejam ouvidas. Para impulsionar os esforços do BNP Paribas Portugal, realizam-se ao longo do ano múltiplas iniciativas e eventos nos quais os nossos colaboradores podem saber mais sobre a importância da diversidade e inclusão no local de trabalho e na sociedade. * **Condições de trabalho remoto** No BNP Paribas, adotamos um quadro de Trabalho Inteligente baseado na confiança, autonomia e colaboração. Neste quadro, os colaboradores elegíveis podem beneficiar de opções flexíveis de trabalho remoto adaptadas ao nosso ambiente híbrido. Para garantir uma configuração de trabalho confortável e eficiente, os colaboradores elegíveis recebem equipamentos tanto para o escritório como para casa, têm direito a uma verba para equipamentos e podem beneficiar de parcerias exclusivas para a aquisição de artigos adicionais a preços reduzidos. * **Compromisso com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal** Apoiar os colaboradores numa forma híbrida de trabalho, ao mesmo tempo que lhes proporcionamos os meios para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, é uma dimensão essencial do nosso programa de Trabalho Inteligente. No BNP Paribas, preocupamo-nos com o bem-estar dos nossos colaboradores e promovemos uma cultura de boa integração entre trabalho e vida pessoal. Para saber mais sobre os motivos pelos quais deve juntar-se ao BNP Paribas, leia a nossa Proposta de Valor para Colaboradores e a página sobre Percursos Profissionais. * Por favor, note que apenas serão consideradas candidaturas submetidas em inglês. * Caso seja selecionado para esta vaga, serão solicitados documentos adicionais para apoiar o seu processo de contratação.