Descrição
Resumo:
Este cargo não gerencial envolve coordenar com os anfitriões de grupos, analisar pedidos de eventos, cumprir arranjos especiais e garantir a satisfação dos hóspedes, respeitando as políticas da empresa.
Pontos de destaque:
1. Coordenar e garantir arranjos agradáveis para eventos
2. Antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes
3. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas
**Informações adicionais**
**Número da vaga**26112398
**Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária
**Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042
**Horário**Integral
**Esta posição é remota?**N
**Tipo de posição** Não gerencial
**RESUMO DA POSIÇÃO**
Conhecer o coordenador/grupo anfitrião(ã) antes dos eventos, fazer as apresentações e garantir que todos os arranjos sejam agradáveis. Ler e analisar o pedido de evento de banquete para obter informações sobre os hóspedes, determinar a disposição adequada, cronograma, necessidades específicas dos hóspedes, bufês, estações interativas, etc. Responder e tentar cumprir quaisquer arranjos especiais para eventos de banquete. Acompanhar os arranjos especiais para eventos de banquete para garantir conformidade.
Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes e agradecer-lhes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas usando linguagem clara e profissional e atender telefones com a etiqueta adequada. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais, além de apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Inspeccionar visualmente ferramentas, equipamentos ou máquinas (ex.: para identificar defeitos). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência. Transitar por espaços estreitos, confinados ou elevados. Caminhar sobre superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo flexão, torção, puxão e agachamento. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D.
Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada.
Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão.
Licença ou certificação: Nenhuma
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