ANALISTA DE NEGÓCIOS SALESFORCE (HÍBRIDO)

Descrição

Resumo: Junte-se a um programa global de transformação Salesforce para conectar necessidades empresariais às soluções Salesforce no setor de Tecnologia Automotiva, otimizando processos de CRM. Pontos de destaque: 1. Papel instrumental na transformação digital estratégica 2. Colaborar com partes interessadas internacionais e equipes de TI 3. Impulsionar o design e o alinhamento dos processos de negócios dentro do Salesforce #### **ANALISTA DE NEGÓCIOS SALESFORCE (HÍBRIDO PORTO)** Empresa portuguesa contrata para posição híbrida Localização: Porto / Vila Nova de Gaia, Portugal * ️ Apenas candidatos já residentes em Portugal serão considerados Modelo de trabalho: Híbrido (média de 3–4 visitas presenciais ao escritório por mês) ️ Requisitos linguísticos: Inglês (fluente) Nível hierárquico: Sênior (5\+ anos) Setor: Tecnologia Automotiva Faixa salarial entre €2700 \- 3000 RV * ️ Instruções: Envie seu currículo em inglês e certifique-se de incluir todas as competências e experiências que correspondam aos requisitos da oportunidade. Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso #### **Junte-se a um Programa Global de Transformação Salesforce** Estamos buscando um **Analista de Negócios Salesforce** experiente para integrar uma iniciativa estratégica de transformação digital no setor de Tecnologia Automotiva. Esse cargo será fundamental para alinhar necessidades empresariais às soluções Salesforce, apoiando a migração e otimização de processos de CRM, além de colaborar com partes interessadas internacionais, equipes de TI e parceiros de implementação. Se você é apaixonado(a) pelo Salesforce, pela otimização de processos de negócios e pela entrega de soluções escaláveis de CRM, gostaríamos muito de conversar com você. #### **Principais Responsabilidades** **Análise de Negócios \& Design de Processos** * Atuar como elo essencial entre os negócios, equipes de TI e parceiros externos de implementação Salesforce. * Apoiar o Líder de Negócios nas atividades de descoberta e análise. * Analisar os processos existentes no Microsoft Dynamics (SalesCore) e contribuir para sua transição para o Salesforce. * Coletar, documentar e validar requisitos de negócios, casos de uso e especificações funcionais. * Facilitar workshops e discussões com partes interessadas para identificar necessidades empresariais e oportunidades de solução. **Design de Solução Salesforce** * Impulsionar o design e o alinhamento dos processos de negócios no Salesforce Sales Cloud. * Promover as melhores práticas do Salesforce e defender uma abordagem baseada em "configuração em vez de personalização". * Auxiliar na definição de soluções de CRM escaláveis e sustentáveis alinhadas aos objetivos empresariais. * Apoiar o esclarecimento dos requisitos funcionais e técnicos relacionados às implementações Salesforce. **Entendimento de Processos \& Dados** * Desenvolver uma compreensão profunda das arquiteturas de sistemas, integrações, interfaces e fluxos de dados. * Analisar dependências de processos e identificar oportunidades de otimização. * Apoiar iniciativas de migração e governança de dados. **Entrega Ágil** * Colaborar com equipes ágeis para definir, priorizar e refinar histórias de usuário. * Apoiar a gestão do backlog e atividades de rastreamento de requisitos. * Garantir uma documentação adequada e o compartilhamento de conhecimento ao longo do ciclo de vida do projeto. #### **Experiência Obrigatória** * 5\+ anos de experiência como Analista de Negócios Salesforce. * Experiência comprovada em projetos de implementação, migração ou transformação Salesforce. * Experiência em ambientes internacionais e multifuncionais. * Fortes habilidades de gestão de partes interessadas e comunicação. #### **Requisitos Técnicos \& Funcionais** **Especialização em Salesforce** * Conhecimento sólido do Salesforce Sales Cloud. * Entendimento consolidado de processos de CRM, incluindo: * Gestão de Leads * Gestão de Oportunidades * Gestão de Contas * Processos do Ciclo de Vendas * Experiência com ferramentas de automação Salesforce: * Flows * Process Builder * Experiência na criação de relatórios, dashboards e insights de negócios. * Compreensão dos princípios de gestão e governança de dados no Salesforce. **Segurança \& Administração Salesforce** * Conhecimento de: * Perfis * Funções * Conjuntos de Permissões * Regras de Compartilhamento * Experiência trabalhando com modelos de segurança e controles de acesso do Salesforce. * Familiaridade com o Data Loader e atividades de migração de dados. **Ferramentas Ágeis \& de Colaboração** Experiência com: * JIRA * Azure DevOps * Confluence * SharePoint #### **Perfil Ideal do Candidato** Você é alguém que combina fortes capacidades de análise de negócios com especialização em Salesforce. Gosta de colaborar com partes interessadas, compreender processos empresariais complexos e transformar requisitos em soluções práticas no Salesforce. O candidato ideal: ✅ Pensa estrategicamente, mantendo atenção aos detalhes. ✅ Possui excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas. ✅ Está à vontade para facilitar workshops e coletar requisitos. ✅ Compreende tanto os processos de negócios quanto suas implicações técnicas. ✅ É capaz de navegar em cenários complexos de sistemas e dependências de processos. ✅ Trabalha de forma independente e proativa. ✅ Desenvolve-se bem em ambientes colaborativos e internacionais. ✅ Defende soluções Salesforce escaláveis e padronizadas. #### **Habilidades Interpessoais** * Excelentes habilidades de comunicação. * Mentalidade analítica forte. * Orientação para resolução de problemas. * Engajamento com partes interessadas e gestão de relacionamentos. * Habilidades organizacionais e de documentação. * Capacidade de trabalhar com múltiplas equipes e funções. * Abordagem proativa e autodirigida. * Pensamento crítico e tomada de decisões orientada para os negócios. #### **Qualificações Obrigatórias** Administrador Certificado Salesforce #### **Desejável** * Certificação de Analista de Negócios Salesforce * Certificação Salesforce Platform App Builder #### **Perguntas de Autoavaliação do Candidato** Antes de se candidatar, pergunte-se: * Tenho pelo menos 5 anos de experiência como Analista de Negócios Salesforce? * Participei de projetos de implementação, migração ou transformação Salesforce? * Estou à vontade para coletar e documentar requisitos de negócios? * Tenho experiência prática com o Salesforce Sales Cloud? * Trabalhei com Flows e ferramentas de automação do Salesforce? * Compreendo conceitos de segurança do Salesforce, como Perfis, Funções, Conjuntos de Permissões e Regras de Compartilhamento? * Trabalhei em ambientes ágeis utilizando Jira ou Azure DevOps? * Tenho experiência em facilitar workshops e engajar partes interessadas? * Consigo me comunicar com confiança em inglês com equipes internacionais? * Gosto de resolver desafios empresariais por meio de soluções Salesforce? Se você respondeu "Sim" à maioria dessas perguntas, gostaríamos muito de conhecê-lo(a). #### **Palavras-chave para o currículo (obrigatório incluir)** Analista de Negócios Salesforce, Salesforce Sales Cloud, CRM, Gestão de Leads, Gestão de Oportunidades, Gestão de Contas, Administração Salesforce, Administrador Certificado Salesforce, Modelo de Segurança Salesforce, Perfis, Funções, Conjuntos de Permissões, Regras de Compartilhamento, Flows Salesforce, Process Builder, Data Loader, Migração de Dados, Coleta de Requisitos, Engenharia de Requisitos, Histórias de Usuário, Ágil, Scrum, Jira, Azure DevOps, Confluence, SharePoint, Análise de Processos de Negócios, Gestão de Partes Interessadas, Workshops de Descoberta, Design de Soluções, Implementação Salesforce, Transformação CRM, Análise de Negócios, Otimização de Processos, Relatórios, Dashboards, Indústria Automotiva, Equipes Multifuncionais, Inglês Fluente \#00344561