Serviços Globais de Ciclo de Vida

Descrição

Resumo: Liderar a organização global de Serviços de Ciclo de Vida, impulsionando a estratégia, o crescimento e o valor para o cliente nas soluções de intralogística. Pontos principais: 1. Liderar uma área estratégica de negócios de serviços globais 2. Definir a direção futura de um negócio global 3. Influenciar o crescimento e a inovação na intralogística Definir o Futuro de um Negócio Global de Serviços A Kardex é líder global em soluções de intralogística e tecnologias automatizadas de armazenamento, apoiando clientes em uma ampla gama de setores por meio de produtos inovadores, serviços e parcerias de longo prazo. Após construir uma organização sólida e bem estabelecida de Serviços de Ciclo de Vida, altamente valorizada pelos clientes em todo o mundo, a próxima fase de nossa jornada concentra-se em desbloquear oportunidades adicionais de crescimento em nossa base instalada, expandir fluxos de receita recorrentes e fortalecer ainda mais o valor que criamos ao longo do ciclo de vida do cliente. Como Diretor Global de Serviços de Ciclo de Vida, você terá a oportunidade de liderar uma das áreas mais estrategicamente importantes do nosso negócio.**Suas tarefas** Liderando uma organização global com mais de 600 profissionais de Serviços de Ciclo de Vida, incluindo aproximadamente 450 técnicos de campo, você trabalhará em estreita colaboração com líderes regionais para alinhar prioridades estratégicas, fortalecer o desempenho comercial e garantir uma execução consistente em toda a empresa. **Como áreas-chave de foco, você:** * Definirá e executará a estratégia global de Serviços de Ciclo de Vida * Acelerará o crescimento nos serviços, mercado de reposição, peças de reposição, modernização e ofertas de receita recorrente * Fortalecerá a criação de valor ao longo do ciclo de vida por meio de maior penetração na base instalada e retenção de clientes * Apoiará o contínuo desenvolvimento das capacidades de vendas de serviços e da excelência comercial em todas as regiões * Expandirá soluções digitais e baseadas em dados que melhorem os resultados para o cliente * Estimulará a colaboração e o compartilhamento de conhecimento em toda a organização global * Desenvolverá estruturas, capacidades e melhores práticas escaláveis que apoiem o crescimento de longo prazo * Trabalhará em estreita parceria com as equipes de liderança regional para equilibrar o alinhamento global com as necessidades locais do mercado **O que o sucesso representa** O sucesso nesse cargo será medido pela sua capacidade de gerar impacto empresarial duradouro enquanto capacita as equipes a atingirem seu melhor desempenho. Você ajudará a Kardex a: * Aumentar a contribuição dos Serviços de Ciclo de Vida para o desempenho geral do negócio * Expandir fluxos de receita recorrentes e baseados no ciclo de vida * Fortalecer a lealdade dos clientes e parcerias de longo prazo * Aprimorar a eficácia comercial em toda a organização de serviços * Apoiar a adoção de modelos inovadores de serviços e capacidades digitais * Criar maior consistência, escalabilidade e colaboração entre as regiões **Seu perfil** Reconhecemos que líderes bem-sucedidos trazem experiências, perspectivas e trajetórias profissionais distintas. Estamos particularmente interessados em indivíduos que já tenham liderado serviços, mercado de reposição, serviços de ciclo de vida, suporte ao cliente ou negócios relacionados em organizações internacionais onde relações com clientes, crescimento da base instalada e criação de valor de longo prazo sejam fundamentais para o sucesso. Essa experiência pode ter sido adquirida em setores como equipamentos industriais, movimentação de materiais, automação, tecnologias para edifícios, elevadores, manufatura ou outros ambientes intensivos em serviços. É provável que você possua: * Experiência significativa em liderança dentro de um negócio orientado a serviços * Uma forte mentalidade comercial e um histórico comprovado de crescimento de fluxos de receita relacionados a serviços * Experiência em traduzir estratégia em execução dentro de uma organização global ou em matriz * Capacidade de influenciar funções, regiões e grupos de partes interessadas * Uma abordagem analítica e centrada no cliente para a tomada de decisões * Um estilo de liderança que constrói confiança, desenvolve competências e promove a colaboração **Por que escolher a Kardex** Esse cargo oferece uma rara oportunidade de influenciar a direção futura de um negócio global em um estágio crucial de sua evolução. Você trabalhará ao lado de colegas experientes em múltiplas regiões e funções, moldando estratégias, desenvolvendo competências e ajudando os clientes a obterem maior valor ao longo do ciclo de vida de suas operações. Na Kardex, valorizamos perspectivas diversas e acreditamos que experiências diferentes fortalecem nossas equipes, nossa tomada de decisões e nossa capacidade de servir clientes em todo o mundo. Comprometemo-nos a cultivar um ambiente inclusivo no qual as pessoas sejam respeitadas, apoiadas e capacitadas a contribuir. Para mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato: Petra van der Sluijs, petra.vandersluijs@kardex.com Telefone móvel \+31 (627\) 131853