Rececionista

Descrição

Resumo da Vaga: Junte-se a nós como Rececionista para garantir o mais alto nível de serviço e uma experiência perfeita para todos os hóspedes no nosso hotel de luxo, Reid's Palace. Principais Destaques: 1. Desempenhe um papel vital na garantia da satisfação dos hóspedes 2. Comunique com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes 3. Integre uma família global de hotéis de luxo (Belmond & LVMH) Junte\-se a nós como Rececionista, onde desempenhará um papel vital para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia e garantir uma experiência perfeita para todos os hóspedes no nosso hotel de luxo. As suas principais responsabilidades são: As funções de um rececionista de hotel incluem: * Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada, * Realizar o processo de check\-in e check\-out dos hóspedes, * Fornecer às hóspedes informações sobre o hotel, serviços disponíveis, experiências exclusivas do hotel, atrações locais e direções. * Processar pagamentos, emitir faturas e gerir os consumos e contas dos hóspedes. * Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas. * Resolver quaisquer problemas dos hóspedes de forma eficiente e profissional. * Manter os registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes. * Promover ativamente os serviços do hotel. * Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA em todas as interações com os clientes. **Requirements** **O Que Procuramos** * Experiência anterior na função, ou em função semelhante em hotelaria. * Domínio do inglês falado e escrito. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais\-valia. * Familiaridade com sistemas informáticos de gestão hoteleira e Microsoft Office. * Competências de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente. * Flexibilidade para trabalhar no turno de manhã, tarde, feriados e fins de semana, conforme necessário. **Benefits** **O Que Oferecemos:** * Salário acima da media * Bónus anual * Seguro de Saúde * Seguro de Vida * Estadias gratuitas em hotéis da Companhia * Outros benefícios atrativos na companhia * + Desenvolvimento profissional continuo + Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno + Academia de formação *online* * Esforçamo\-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte\-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade. * **Este é o teu Momento! Candidata\-te Hoje** * **Sobre nós:** * O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer, * **A Família Belmond \& LVMH:** * O Reid's Palace orgulha\-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar\-se a nós, junta\-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.