**Descrição do Cargo:** Estamos procurando um Analista de Negócios ServiceNow talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe ESS – Enterprise Services and Solutions (anteriormente denominada Global Shared Services). O candidato ideal terá uma sólida experiência em análise de negócios, com conhecimento específico na plataforma ServiceNow. Esta função envolve trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas para compreender suas necessidades, traduzi-las em requisitos técnicos, garantir a implementação bem-sucedida das soluções ServiceNow, além de fornecer treinamento e suporte aos usuários finais. **Principais Responsabilidades:** * Colaborar com partes interessadas para coletar e analisar requisitos de negócio. * Traduzir necessidades comerciais em especificações técnicas para soluções ServiceNow. * Trabalhar com equipes de desenvolvimento para garantir a implementação correta dos requisitos. * Realizar testes e validação das soluções ServiceNow para garantir que atendam às necessidades do negócio. * Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais. * Garantir um bom design de UX, focando em interfaces amigáveis e experiências de usuário contínuas. * Projetar serviços eficazes que atendam às necessidades do negócio e melhorem a entrega geral de serviços. * Criar relatórios e painéis no ServiceNow. * Monitorar e melhorar continuamente os processos e funcionalidades do ServiceNow. * Manter-se atualizado sobre os recursos mais recentes do ServiceNow e as melhores práticas. **Qualificações e Habilidades:** * Graduação universitária. * 3 a 5 anos de experiência como Analista de Negócios, preferencialmente com ServiceNow. * Bom entendimento da plataforma ServiceNow e suas funcionalidades. * Conhecimento dos princípios de design UX e das melhores práticas de design de serviços. * Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas. * Habilidades eficazes de comunicação e interpessoais. * Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. * Experiência com produtos ServiceNow de RHSD e Finanças/Compras. * Experiência em ambiente de Serviços Compartilhados é um diferencial. * Experiência com metodologias Ágeis é um diferencial. **Descrição Secundária do Cargo** **Quem Somos:** A Organon oferece soluções inovadoras em saúde que permitem que as pessoas vivam suas melhores vidas. Somos uma empresa global de saúde com faturamento de 6,5 bilhões de dólares, focada em fazer uma grande diferença na vida das mulheres, suas famílias e nas comunidades pelas quais cuidam. Possuímos um portfólio importante e estamos expandindo-o por meio de investimentos nas necessidades não atendidas da Saúde da Mulher, ampliando o acesso a biossimilares líderes e impactando vidas com um portfólio diversificado e confiável de soluções em saúde. Nossa visão é clara: Um dia melhor e mais saudável para cada mulher. Como empregador que valoriza a igualdade de oportunidades, aceitamos candidaturas de profissionais com diferentes origens. Comprometemo-nos a criar um ambiente inclusivo para todos os nossos candidatos. **Representantes de empresas de recrutamento, leia atentamente** A Organon LLC não aceita assistência não solicitada de empresas de recrutamento para oportunidades de emprego. Todos os currículos enviados por empresas de recrutamento a qualquer funcionário da nossa empresa sem um acordo válido por escrito para esta posição serão considerados propriedade exclusiva da nossa empresa. Nenhuma taxa será paga caso um candidato seja contratado pela nossa empresa em decorrência de uma indicação de agência para a qual não exista um acordo prévio. Quando houver acordos com agências, as indicações são específicas para a posição. Por favor, evite ligações telefônicas ou e-mails. **Faixa Salarial Anualizada** **Faixa Salarial Anualizada (Global)** **Faixa Salarial Anualizada (Canadá)** **Observação: As faixas salariais são específicas para cada mercado local e, portanto, variam de país para país.** **Situação Funcional:** Efetivo**Mudança de Localidade:** Não há mudança de localidade**Patrocínio de Visto:** Não**Requisitos de Viagem: Os funcionários da Organon devem conseguir cumprir todos os requisitos aplicáveis de viagem e credenciamento, incluindo os pré-requisitos associados de vacinação** 10%**Arranjos de Trabalho Flexíveis:** Híbrido**Turno:** **Carteira de Motorista Válida:** **Material(is) Perigoso(s):** **Número de Vagas:** 1 **ID da Vaga:**R536175