Resumo: A Nextlane procura um Gestor de Produto para assumir a propriedade e evoluir os produtos de interação com o cliente, definindo a estratégia de produto e impulsionando experiências impulsionadas por IA no setor automóvel. Pontos principais: 1. Inovar e ultrapassar fronteiras no mundo automóvel 2. Colaborar com colegas de todo o mundo 3. Oportunidade de aprender, crescer e colaborar em projetos com impacto global **Sobre nós** Na **Nextlane**, não desenvolvemos apenas soluções de software – **criamos o futuro** do setor automóvel. Somos uma empresa que combina **tecnologia avançada** com uma visão clara: **simplificar e digitalizar** cada etapa da jornada do cliente automóvel, capacitando fabricantes e concessionários a prosperarem num mercado em constante evolução. Acreditamos no valor de cada membro da equipa, oferecendo-lhe oportunidades para **desenvolver-se** e contribuir para soluções significativas. Então… O que significa ser um \#Nextlaner? * Fazer parte de uma cultura orientada para o **crescimento**. * Colaborar com **colegas de todo o mundo.** * Acreditar no **P**oder das ideias e na **diversidade de pensamento**. * Comprometer-se a proporcionar um ambiente onde possa **aprender, crescer e colaborar** em projetos com impacto global. O nosso sucesso é medido não apenas pelos resultados, mas também pelo crescimento e pela satisfação de quem faz parte da nossa empresa. Na Nextlane, terá a oportunidade de **inovar**, **ultrapassar fronteiras** e **trabalhar em soluções que estão a transformar** o mundo automóvel. **As suas responsabilidades:** Como membro fundamental da equipa, será responsável por: * Assumir a propriedade e evoluir os produtos de interação com o cliente da Nextlane, incluindo o Centro de Comunicação, o Rececionista IA e futuras capacidades de envolvimento impulsionadas por IA. * Definir e executar a estratégia de produto e a roadmap para as experiências de comunicação com o cliente através de voz, mensagens e automação de fluxos de trabalho. * Conceber e melhorar capacidades centrais de interação, tais como encaminhamento, orquestração de conversas, fluxos de trabalho automatizados e jornadas de cliente assistidas por IA. * Impulsionar a adoção de experiências impulsionadas por IA, incluindo interfaces conversacionais, automação de voz, copilotos e assistentes inteligentes. * Liderar a descoberta de produtos junto de concessionários, fabricantes de equipamento original (OEMs) e partes interessadas internas para identificar oportunidades, validar soluções e entregar resultados comerciais mensuráveis. * Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de Engenharia, IA, UX, Dados e Plataforma para entregar soluções escaláveis, fiáveis e nativas da nuvem. * Garantir uma integração perfeita com sistemas internos, plataformas externas, APIs e ecossistemas de parceiros. * Definir métricas de sucesso e medir o desempenho do produto através da adoção, satisfação do cliente, eficiência operacional e impacto comercial. * Apoiar iniciativas de lançamento no mercado, testes-piloto com clientes, posicionamento do produto e atividades de capacitação comercial. **O que procuramos:** * **Experiência:** + 8 ou mais anos de experiência em Gestão de Produto em ambientes B2B SaaS. + Experiência na construção de plataformas de interação com o cliente, produtos de comunicação, sistemas conversacionais, ferramentas de automação de fluxos de trabalho ou produtos impulsionados por IA. + Registo comprovado de entrega de produtos escaláveis, orientados por APIs e nativos da nuvem. + Experiência em produtos com impacto comercial mensurável, metas de adoção e objetivos de receita. + Experiência em ambientes multifuncionais com equipas de Engenharia, Design, Dados, IA e Comercial. * **Idiomas:** + Inglês fluente (a entrevista será realizada em inglês). + Outros idiomas europeus são um plus. * **Comunicação:** + Excelentes competências de comunicação, verbais e escritas. + Capacidade de influenciar partes interessadas de públicos técnicos, comerciais e executivos. + Facilidade em apresentar a visão do produto, decisões sobre a roadmap e resultados comerciais. * **Competências técnicas:** + Conhecimento de IA conversacional, automação de voz, plataformas de mensagens ou tecnologias de envolvimento do cliente. + Experiência com APIs, integrações, plataformas SaaS e sistemas distribuídos. + Familiaridade com produtos impulsionados por IA, interfaces conversacionais, soluções baseadas em modelos de linguagem de grande dimensão (LLM) ou automação de fluxos de trabalho. + Fortes competências analíticas, com experiência na definição de KPIs, métricas de sucesso e modelos de ROI. + Conhecimentos em privacidade de dados, segurança e princípios de conformidade são um plus. * **Competências interpessoais:** Capacidade de colaborar num ambiente diversificado e dinâmico. + Mentalidade forte de propriedade do produto. + Excelentes competências de colaboração e gestão de partes interessadas. + Pensador estratégico com fortes capacidades de execução. + Facilidade em navegar na ambiguidade e resolver problemas complexos de produto. + Capacidade de colaborar num ambiente diversificado e dinâmico. **O nosso processo de recrutamento:** * **Chamada introdutória de 15 minutos** com o nosso Especialista em Aquisição de Talento. * Entrevistas com a equipa recrutadora **O que oferecemos:** Sabemos que a **flexibilidade e a confiança** são essenciais para as nossas equipas. Eis alguns dos benefícios que oferecemos: * **Trabalho híbrido:** Modelo rotativo, 2 dias presenciais e 3 dias remotos. * **Pagamentos anuais:** 14 pagamentos por ano (12 pagamentos mensais + 1 bónus de verão + 1 bónus de Natal em novembro). * ️ **Vale-refeição:** €10,20 por dia útil. * **Férias:** 23 dias úteis de férias, além do dia 24 ou 31 de dezembro livres. * ️ **Formação linguística:** Acesso a aulas em grupo em espanhol, inglês ou francês. * ️ **Seguro médico privado:** Cobertura Multicare. * **Team building:** Junte-se a nós em afterworks memoráveis e atividades de equipa! **Diversidade, Inclusão & Pertencimento** Na Nextlane, comprometemo-nos a criar um espaço onde **todos se sintam valorizados e respeitados**. Acreditamos firmemente que a diversidade de experiências e origens fortalece a nossa cultura e impulsiona a inovação. * **Apoio a pessoas com deficiência**. Se necessitar de algum ajuste durante o processo de recrutamento, informe-nos para que possamos proporcionar a melhor experiência possível. * **Igualdade de oportunidades para todos:** Aceitamos candidaturas independentemente da idade, género, origem, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei. Junte-se à **Nextlane** e faça parte da revolução tecnológica no setor automóvel. Descubra por que somos um excelente local para desenvolver o seu talento!
João Santos
Indeed · HR
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