Resumo: A Mastercard procura um Gerente de Design visionário para liderar iniciativas de design de experiência de produto, defender o design centrado no ser humano e garantir experiências consistentes e de alta qualidade para os clientes. Pontos de destaque: 1. Liderar iniciativas de design de produtos e defender o design centrado no ser humano. 2. Colaborar com equipes multifuncionais para entregar produtos de classe mundial. 3. Impulsionar a inovação e estabelecer padrões de design para experiências coesas. **Nossa Propósito** *A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios em todo o mundo. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável na qual todos possam prosperar. Apoiamos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes combinam-se para oferecer um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a atingirem seu máximo potencial.* **Cargo e Resumo** Gerente de Design de Experiência de Produto Nosso Propósito: Trabalhamos para conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie a todos, em qualquer lugar, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Utilizando dados e redes seguros, parcerias e paixão, nossas inovações e soluções ajudam indivíduos, instituições financeiras, governos e empresas a atingirem seu máximo potencial. Nosso quociente de decência, ou DQ, orienta nossa cultura e tudo o que fazemos dentro e fora da empresa. Cultivamos uma cultura de inclusão para todos os funcionários, respeitando suas forças individuais, pontos de vista e experiências. Acreditamos que nossas diferenças nos tornam uma equipe melhor — uma que toma melhores decisões, impulsiona a inovação e entrega melhores resultados comerciais. Visão Geral: A Mastercard é uma empresa global de tecnologia no setor de pagamentos. Nossa missão é conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie a todos, em qualquer lugar, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Utilizando dados e redes seguros, parcerias e paixão, nossas inovações e soluções ajudam indivíduos, instituições financeiras, governos e empresas a atingirem seu máximo potencial. Visão do Cargo A Equipe Global de Produtos e Processamento para Consumidores está procurando um Gerente de Design visionário para colaborar com a equipe de gestão dos produtos centrais para consumidores e com a equipe de processamento, visando entregar produtos de classe mundial que gerem valor tanto para clientes quanto para usuários finais, impulsionando resultados comerciais tangíveis. Responsabilidades do Cargo: * Defensor da Experiência do Cliente: Colaborar com as equipes de produto, engenharia e partes interessadas para garantir uma experiência consistente, unificada e de alta qualidade para o cliente em todos os pontos de contato. * Liderança Estratégica em Design: Priorizar iniciativas de design, resolver obstáculos e fornecer direção clara como voz central de design durante o planejamento. * Fomento à Colaboração e Inovação: Impulsionar o trabalho em equipe realizando oficinas e revisões de design, envolvendo parceiros e criando oportunidades colaborativas para cultivar a inovação. * Expertise em Gestão de Projetos: Gerenciar projetos complexos de design, supervisionando escopo, alocação de recursos e cronogramas para entregar resultados de alta qualidade que atendam às metas estabelecidas. * Guardião da Linguagem de Design: Estabelecer e aplicar padrões de design, assegurando que decisões de design visual e de experiência do usuário (UX) estejam alinhadas com esses padrões para uma experiência de marca coesa. * Defensor do Sistema de Design: Manter e proteger a implementação do sistema de design Made em todos os programas e produtos. * Vendas e Narrativa: Fornecer materiais de design para conquistar novos negócios e criar narrativas para equipes de apresentação. * Garantia de Qualidade: Revisar e aprovar entregáveis de design para manter padrões de qualidade consistentemente elevados. Tudo Sobre Você Você é um defensor habilidoso do design centrado no ser humano. Com um olhar atento, você cria interfaces que são ao mesmo tempo intuitivas e visualmente envolventes, priorizando sempre as necessidades e preferências do usuário final. Você se destaca na colaboração, trabalhando perfeitamente com equipes multifuncionais para transformar ideias complexas em soluções inovadoras e fáceis de usar. Como ponte entre diferentes disciplinas, você garante que todas as peças se unam para criar produtos coesos e desejáveis. * Você é um Líder de Design: Tem um histórico comprovado de liderança em iniciativas de design de produtos, desde a compreensão dos problemas enfrentados pelos clientes e validação de soluções até a criação de experiências excepcionais para o usuário. * Visionário Estratégico: Excelente capacidade de traduzir direção estratégica em planos acionáveis, mobilizando efetivamente recursos para alcançar os resultados desejados. * Conhecimento de Produto: Possui profundo entendimento da experiência do usuário, dos objetivos comerciais e das tecnologias envolvidas na criação de produtos bem estruturados. * Conhecimento do Setor: Mantém-se atualizado sobre as melhores práticas de design em diversos setores, buscando continuamente inspiração e inovação. * Pensamento de Design: Defende e utiliza ativamente a metodologia de Pensamento de Design, com um histórico bem-sucedido de lançamento de produtos no mercado utilizando essa abordagem. * Abordagem Centrada no Ser Humano: Defende uma filosofia de design inclusiva, centrada nas pessoas e orientada por dados, valorizando tanto metodologias de pesquisa qualitativa quanto quantitativa. * Pensador Crítico e Solucionador de Problemas: Possui uma mente aguçada que questiona o status quo, buscando constantemente maneiras de melhorar e otimizar soluções. * Orientado à Qualidade: Tem um histórico comprovado de entrega de trabalho de alta qualidade que consistentemente atende ou supera os padrões estabelecidos. **Responsabilidade Corporativa de Segurança** Todas as atividades envolvendo acesso aos ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para a Mastercard ou em seu nome seja responsável pela segurança da informação e deva: * Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; * Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas; * Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação, e * Concluir todos os treinamentos obrigatórios periódicos de segurança, conforme as diretrizes da Mastercard.