**Nosso Propósito** *A Mastercard impulsiona economias e empodera pessoas em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável onde todos possam prosperar. Apoiamos uma ampla variedade de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes se combinam para oferecer um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam indivíduos, empresas e governos a alcançarem seu maior potencial.* **Cargo e Resumo** Especialista Sênior em Processos Comerciais \& Dados Os Serviços são um diferencial fundamental para a Mastercard, fornecendo serviços inovadores que ajudam nossos clientes a crescerem. Focada em pensar grande e escalar rapidamente em nível global, esta equipe ágil é responsável por soluções completas para uma base diversificada de clientes globais. Centrados em tecnologias e inovação orientadas por dados, esses serviços incluem consultoria, programas de fidelidade e marketing, experimentação comercial e serviços de gestão de informações e riscos orientados por dados. Visão Geral do Cargo: Otimizar processos comerciais para obter resultados mais eficientes, incluindo o estabelecimento de processos, ferramentas e melhores práticas padronizados. Apoiar o planejamento de capacidade e atividades de relatórios projetando soluções escaláveis orientadas por dados que atendam às necessidades do negócio. Traduzir requisitos comerciais em implementações técnicas acionáveis usando Excel, PowerPoint, Airtable e ferramentas relacionadas. Responsabilidades * Projetar e implementar soluções utilizando ferramentas e metodologias funcionais consolidadas para apoiar os objetivos do projeto e a melhoria contínua de processos. * Colaborar com partes interessadas-chave para entender as necessidades do negócio, definir requisitos funcionais e entregar soluções práticas e escaláveis. * Gerenciar e manter estruturas de dados relacionais (por exemplo, no Airtable), garantindo integridade dos dados, controle de versão e usabilidade entre tabelas vinculadas e interfaces de relatórios. * Liderar a automação da preparação de apresentações para revisões trimestrais e outras necessidades recorrentes de relatórios, integrando dados em apresentações claras e prontas para executivos no PowerPoint. * Desenvolver, manter e otimizar modelos e calculadoras no Airtable utilizados para planejamento de capacidade, garantindo precisão, consistência e facilidade de uso. * Identificar e implementar oportunidades de automação e otimização nos processos e ferramentas sob sua responsabilidade, utilizando abordagens sem código/low-code quando apropriado. * Estabelecer uma abordagem padronizada e proativa para engajamento com parceiros comerciais, fornecendo suporte pontual e melhorando continuamente ferramentas e processos. * Documentar processos, fluxos de trabalho e lógica de dados importantes para apoiar escalabilidade, colaboração da equipe e continuidade operacional. * Pode gerenciar projetos ou iniciativas de médio porte de forma independente, ou liderar um segmento de uma iniciativa maior, com conhecimento avançado na área específica. * Como foco principal, apoiar e coordenar o processo de planejamento e gestão de capacidade, consolidando entradas de Produtos, Serviços ao Cliente e Vendas para dimensionar necessidades de financiamento e alocar capacidade de forma eficaz. Experiências * Demonstra forte capacidade prática de tomada de decisões baseada em dados, fundamentada em uma clara compreensão dos processos comerciais. * Capacidade de traduzir necessidades comerciais em soluções técnicas acionáveis, equilibrando simplicidade e funcionalidade. * Sólido conhecimento prático de Excel (fórmulas avançadas, estruturação de dados, possivelmente macros), PowerPoint (relatórios automatizados, formatação) e, idealmente, Airtable (estruturas de dados relacionais, design de interface do usuário, automações). * Familiaridade com políticas e procedimentos funcionais para garantir conformidade durante a execução de iniciativas. * Conhecimento em mapeamento de processos de negócios e habilidade para identificar oportunidades de melhoria e aprimoramentos escaláveis. **Responsabilidade Corporativa de Segurança** Todas as atividades que envolvem acesso aos ativos, informações e redes da Mastercard trazem um risco inerente à organização e, portanto, espera-se que cada pessoa que trabalhe para ou em nome da Mastercard seja responsável pela segurança da informação e deva: * Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; * Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas; * Relatar qualquer violação ou suspeita de violação de segurança da informação; e * Concluir todos os treinamentos obrigatórios periódicos de segurança conforme as diretrizes da Mastercard.