Você é apaixonado por resolver problemas e entregar softwares de nova geração para melhorar a experiência na Internet? Junte-se a um líder global na criação de softwares para provedores de banda larga. Estamos em crescimento desde 1992 e agora trabalhamos com alguns dos principais provedores do mundo para entregar soluções inovadoras, criativas e que tornam a vida mais fácil para milhões de assinantes. Estamos procurando um Engenheiro de Suporte ao Cliente que se destaque em um ambiente global dinâmico e colaborativo. Resumo da Vaga: Estamos procurando um Engenheiro de Teste de Desempenho para se juntar à nossa equipe de Engenharia e ajudar a garantir a confiabilidade, escalabilidade e velocidade de nossa plataforma SaaS multilocatária. Você será responsável por projetar e executar estratégias de testes de desempenho que simulem o comportamento real dos usuários, identifiquem gargalos e assegurem que nossos serviços atendam às expectativas de desempenho empresarial. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Engenharia, DevOps e Produto para entregar uma experiência rápida e contínua à nossa base de clientes em crescimento. Funções e Responsabilidades* Projetar, desenvolver e executar testes de desempenho, carga, estresse e escalabilidade para aplicações web, APIs e microsserviços backend da nossa plataforma SaaS. * Criar e manter frameworks de testes de desempenho usando ferramentas como JMeter, Gatling, k6 ou similares. * Criar simulações realistas de carga com base nos padrões de uso dos clientes SaaS em múltiplas regiões e locatários. * Analisar resultados de testes de desempenho e métricas do sistema (CPU, memória, I/O, latência, taxa de transferência) utilizando ferramentas como Grafana, New Relic ou Datadog. * Trabalhar com DevOps para testar em ambientes semelhantes à produção e automatizar testes de desempenho em pipelines CI/CD. * Colaborar com equipes de backend e infraestrutura para identificar gargalos de desempenho, otimizar configurações e orientar o planejamento de capacidade. * Monitorar e validar o cumprimento de SLAs e SLOs nos serviços, especialmente durante eventos de expansão ou lançamentos de produtos. * Apoiar equipes de engenharia recomendando otimizações e estratégias de ajuste em diferentes camadas da aplicação (aplicação, banco de dados, cache, etc.). * Fornecer relatórios detalhados, baseados em dados, com insights e recomendações para partes interessadas técnicas e de produto. * Defender boas práticas de desempenho nas decisões de design, implementação e infraestrutura. * Continuamente melhorar ferramentas, automação e cobertura de testes para testes de desempenho em larga escala. Qualificações: Educação \& Experiência:* Graduação ou Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada. * 5\+ anos de experiência prática em testes. * 3\+ anos de experiência em testes de desempenho para aplicações SaaS de alta disponibilidade e alto volume. Habilidades \& Expertise:* Experiência prática com ferramentas de teste de desempenho como JMeter, Gatling, k6 ou LoadRunner. * Familiaridade com plataformas em nuvem (AWS, Azure ou GCP) e arquiteturas de microsserviços. * Experiência com ferramentas de observabilidade (Grafana, Prometheus, Datadog, New Relic, etc.) para análise de métricas. * Forte experiência em programação ou scripts (por exemplo, Python, Java, JavaScript). * Compreensão das tecnologias de containerização e orquestração (Docker, Kubernetes). * Experiência com testes de API RESTful e análise de desempenho de aplicações web. * Capacidade de trabalhar de forma transversal com equipes de engenharia, SRE e produto em um ambiente ágil e dinâmico. * Fortes habilidades analíticas e de comunicação, com capacidade de apresentar resultados de desempenho e seu impacto tanto para públicos técnicos quanto não técnicos. Habilidades Desejáveis* Experiência com preocupações específicas de desempenho em SaaS: multilocação, escalonamento baseado em região, processamento de tarefas em segundo plano. * Familiaridade com camadas de cache, comportamento de CDN ou streaming de dados em tempo real. * Conhecimento sobre testes de desempenho em CI/CD usando ferramentas como Jenkins