Analista de Qualidade Francês - Marketing Programático

Descrição

Resumo: Procuramos um Especialista em QA atento aos detalhes para atuar como especialista no produto, garantindo qualidade de 100% em todos os entregáveis e apoiando serviços especializados para contas de publicidade programática. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de fazer parte de uma organização global em rápida expansão 2. Oportunidades de formação e desenvolvimento 3. Ambiente de trabalho agradável e inspirador **Horário:** Seg \- Sex \- 9h\-18h \- Função híbrida **Localização:** Lisboa, Portugal **Visão geral da vaga:** Procuramos um Especialista em QA atento aos detalhes para atuar como especialista no produto e prestar apoio à equipe Agency Success Leads. Nesta função, você será responsável por garantir qualidade de 100% em todos os entregáveis e arquivos de saída produzidos pelos associados da produção. Você apoiará uma equipe que fornece serviços especializados para contas de publicidade programática em diversos setores, ajudando a impulsionar a estratégia de mídia, a adoção, o crescimento das contas e o sucesso do cliente. O Especialista em QA desempenhará um papel fundamental na manutenção de altos padrões de qualidade e na garantia de entregáveis precisos e prontos para o cliente. **Requisitos:** * Experiência como Analista de Qualidade * Experiência em fornecer feedback escrito e oral * Fluência em francês * Modelo de trabalho híbrido * Ter pelo menos 2 anos de experiência como especialista em produto * É obrigatória experiência prática comprovada em DV360 (Display \& Video 360), CM360 (Campaign Manager 360) e Google Ads. * Excelentes habilidades de comunicação, análise de dados e facilitação * Graduação ou equivalente * Conhecimentos avançados em Excel, apresentações e visualização de dados são obrigatórios **Funções e responsabilidades:** * Realizar auditorias de qualidade em todas as saídas e entregáveis, seguindo o quadro de qualidade do Google * Fornecer feedback detalhado com base nas descobertas das auditorias de qualidade * Responsável por conduzir sessões de feedback e atualização com agentes, além de identificar lacunas nos processos e no conhecimento. * Boas habilidades analíticas (capacidade de analisar quais fundamentos o agente não domina) * Habilidades de comunicação (capacidade de comunicar feedback de forma eficaz) * Escalar questões identificadas durante as auditorias ao supervisor * Apoiar os instrutores nas sessões de atualização e na identificação de oportunidades-chave para ampliar o uso do DV360 * Trabalhar em conjunto com outros especialistas de outras unidades de negócios * Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto para fazer recomendações eficazes visando melhorar o desempenho. * Fornecer contribuições especializadas em DV360 para materiais de treinamento e SOPs * Capacidade de resolução de problemas: ser capaz de identificar soluções alternativas e encontrar soluções de forma proativa, independentemente ou com apoio da equipe * Aprendizado rápido sobre outras plataformas (como CM360 e Google Ads) * Verificar o verificador: revisões de verificação prévia de qualidade e periódicas * Discutir/sugerir o caminho a seguir e áreas de melhoria para o cliente/processo * Identificar necessidades de treinamento em produtos para lançamentos novos/mudanças * Trabalhar para garantir alto moral da equipe e promover uma cultura de melhoria contínua dentro da equipe * Experiência em mídia programática é obrigatória, pois esta será uma função orientada por produto. **Oferta:** Ambiente de trabalho agradável e inspirador; Oportunidade de fazer parte de uma organização global em rápida expansão; Oportunidades de formação \& desenvolvimento; Ajuda e subsídio para realocação (para candidatos que se mudam do exterior).