Resumo: Junte-se ao Andaz Lisboa como Garçom/Garçonete de Jantar no Quarto, oferecendo experiências personalizadas e de alta qualidade de jantar no quarto, com serviço excepcional e atenção aos detalhes. Pontos de destaque: 1. Oferecer experiências personalizadas, atenciosas e de alta qualidade de jantar no quarto 2. Garantir um serviço excepcional, conforto e atenção aos detalhes 3. Construir relações de trabalho positivas e colaborativas **Resumo** ----------- Recém-inaugurado, o Andaz Lisboa é um empolgante hotel de luxo com estilo de vida na capital portuguesa e representa um marco fundamental no contínuo crescimento da marca Hyatt no Sul da Europa. O Andaz Lisboa é o segundo hotel da Hyatt em Lisboa. Localizado no coração do vibrante bairro da Baixa, em Lisboa, ao longo da principal rua pedonal da cidade, a Rua Augusta, o hotel ocupa cinco edifícios distintos, incluindo a antiga sede de um dos principais bancos portugueses, o Banco Português de Investimento (BPI). O edifício central alberga 170 quartos, enquanto os quatro edifícios satélite circundantes oferecem uma seleção de suites privadas exclusivas. Como um exclusivo Resort Urbano no centro da cidade, o Andaz Lisboa convida os hóspedes a imergirem plenamente na cultura local e a experimentarem a verdadeira essência de Lisboa. O Andaz Lisboa procura um Garçom/Garçonete de Jantar no Quarto para integrar a sua equipa! Como Garçom/Garçonete de Jantar no Quarto, desempenhará um papel fundamental ao oferecer experiências personalizadas, atenciosas e de alta qualidade de jantar no quarto, refletindo o espírito Andaz. Assegurará que todos os hóspedes desfrutem de um serviço excepcional, conforto e atenção aos detalhes, desde o registo do pedido até à entrega e recolha. **Responsabilidades:** * Executar integralmente as tarefas de abertura e encerramento da operação de Jantar no Quarto * Registar e processar os pedidos dos hóspedes com precisão e eficiência, seguindo os padrões da empresa * Entregar refeições e bebidas aos quartos dos hóspedes de forma pontual, mantendo os padrões de apresentação e qualidade * Preparar e limpar bandejas, carrinhos e mesas de jantar no quarto conforme os procedimentos de serviço * Garantir que todo o equipamento, materiais e ferramentas de serviço de jantar no quarto estejam limpos, organizados e em excelente estado * Monitorizar os tempos de entrega e coordenar-se estreitamente com a cozinha para garantir um serviço fluido * Fornecer aos hóspedes informações sobre os itens do menu e fazer recomendações sempre que apropriado * Cumprir todas as políticas, procedimentos e normas da marca da empresa * Manter uma aparência pessoal impecável e profissional, em conformidade com os padrões Andaz * Proteger informações proprietárias e confidenciais e salvaguardar os ativos da empresa * Antecipar as necessidades dos hóspedes, tratar os pedidos com eficiência e resolver as preocupações prontamente * Comunicar-se de forma clara e profissional com hóspedes e colegas * Atender chamadas telefónicas utilizando a etiqueta e os padrões de serviço adequados * Construir e manter relações de trabalho positivas e colaborativas entre departamentos * Cumprir todas as expectativas de garantia de qualidade e normas de serviço da marca **Qualificações** ------------------ * Excelente comunicação verbal e apresentação profissional * Forte foco no cliente e paixão por oferecer um serviço personalizado * Agilidade, atenção aos detalhes e fortes capacidades organizacionais * Capacidade de trabalhar de forma independente, mantendo simultaneamente uma mentalidade orientada para a equipa * Bom conhecimento dos padrões de serviço de alimentos e bebidas * Conhecimentos de vinhos e gastronomia são um diferencial * Capacidade de manter a calma, profissionalismo e cortesia sob pressão * Fluência em inglês; conhecimentos adicionais de línguas constituem uma vantagem * Experiência prévia em Serviço de Quartos, Alimentos e Bebidas ou em ambientes de luxo é preferível * Formação técnica ou cursos na área da hospitalidade, gastronomia ou áreas afins são um diferencial Se isto lhe parece interessante e se identifica com esta função, avance: candidate-se! Estamos ansiosos para receber a sua candidatura! Cuidar une-nos na Hyatt: abrimos portas, damos-lhe as boas-vindas e preocupamo-nos genuinamente consigo. Oferecemos uma vasta gama de benefícios, incluindo: * Uma equipa motivada e conectada; * 12 noites gratuitas por ano noutros hotéis Hyatt em todo o mundo, além de tarifas especiais para colegas e descontos para familiares e amigos; * Um dia de folga oferecido pela empresa no seu aniversário; * Uniforme fornecido; * Refeições disponíveis no refeitório de funcionários; * Desconto de 50% em todos os espaços do hotel; * Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento dentro da Hyatt; * Programas de reconhecimento e recompensas; * E uma empresa que verdadeiramente se preocupa. Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se a uma empresa que valoriza a empatia, o bem-estar, o respeito, a integridade, a experimentação e a inclusão. Descubra por que razão a Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais de trabalho do mundo.
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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