**Description:** ---------------- A Noesis procura o seguinte perfil: **Principais Tarefas e Responsabilidades:** * 2ª linha de suporte aplicacional; * Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas; * Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço; * Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço; * Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais; * Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços; * Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas; * Análise e resolução incidentes e problemas; * Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço; **Requisitos:** * Experiência profissional na função acima de 4 anos; * SO AIX, Linux, Windows; * Domínio comandos/navegação Shell Unix; * Shell Scripting; * Sintaxe SQL; * Familiarizado com standards/ferramentas de boas práticas de TI como ITIL, ISO20000, PCIDSS; * Capacidade de aplicar soluções criativas para problemas complexos de automação; * Capacidade de compreensão para solucionar problemas relativos á análise de problemas e performance aplicacional; * Capacidade de liderar e organizar vários projectos técnicos complexos simultaneamente; * Disponibilidade para prevenções (24x7\). **Localização:** Alfragide, Lisboa Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia\-nos a tua candidatura. **Join us. Let’s innovate together!** Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam\-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.