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Resumo: Como Consultor CRM, você apoiará a análise, o projeto e a implementação de soluções Dynamics 365, trabalhando em estreita colaboração com membros seniores da equipe e clientes. Pontos principais: 1. Função voltada para o cliente com experiência prática em todo o ciclo de vida do projeto 2. Mentoria de consultores e analistas experientes 3. Ênfase forte em treinamento, certificação e desenvolvimento profissional Descrição da vaga Na Avanade, observamos diariamente como o poder do Dynamics 365 molda o futuro dos negócios. Ao combinar nossa profunda especialização na Microsoft com uma abordagem criativa e colaborativa à inovação, entregamos resultados significativos para nossos clientes e criamos oportunidades contínuas de crescimento para nossos profissionais. Com múltiplos caminhos de carreira disponíveis, você contará com o apoio e a flexibilidade necessários para construir sua própria versão de sucesso. Como Consultor CRM, você trabalhará em estreita colaboração com membros seniores da equipe e clientes para apoiar a análise, o projeto e a implementação de soluções Dynamics 365. Você contribuirá para a coleta de requisitos, o projeto de soluções e as atividades de configuração, ao mesmo tempo em que desenvolve suas habilidades consultivas e técnicas. Trata-se de uma função voltada para o cliente que oferece experiência prática em todo o ciclo de vida do projeto, com mentoria de consultores e analistas experientes. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar para o principal parceiro da Microsoft, com forte ênfase em treinamento, certificação e desenvolvimento profissional, tanto em competências tecnológicas quanto consultivas. **Juntos, fazemos o que importa.** **Principais responsabilidades:** * Apoiar clientes e partes interessadas internas ajudando a identificar como a tecnologia pode atender às necessidades empresariais; * Participar em oficinas com clientes para coletar e documentar os requisitos de negócio sob orientação de membros seniores da equipe; * Auxiliar na tradução dos requisitos de negócio em requisitos funcionais de aplicação; * Contribuir para a análise de adequação/afastamento (fit/gap) e manter a documentação de requisitos, incluindo matrizes de rastreabilidade; * Auxiliar na redação de especificações funcionais e colaborar com equipes técnicas para garantir que os requisitos sejam claramente compreendidos; * Configurar, criar protótipos e testar soluções Dynamics 365 para processos de negócios atribuídos; * Apoiar as atividades de validação da solução e testes de aceitação pelo usuário. Qualificações * Grande interesse por consultoria, tecnologia e aprendizado contínuo; * Boas habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo, com capacidade de gerenciar múltiplas tarefas; * Capacidade de se comunicar com clareza com clientes e equipes internas; * Alguma experiência em contato com clientes, estágio ou experiência em projetos com um parceiro de implementação ou usuário final é um diferencial; * Graduação ou equivalente em área relevante; * Exposição ou experiência inicial com módulos do Microsoft Dynamics 365; * Disposição para aprender as melhores práticas em CRM, análise de negócios e projeto de soluções.
