Especialista em Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo: Esta função envolve o processamento de pedidos, a elaboração de correspondência e a satisfação das necessidades dos clientes, resolvendo proativamente problemas e identificando oportunidades de vendas. Pontos principais: 1. Ambiente de trabalho colaborativo e amigável 2. Amplas oportunidades de treinamento e crescimento profissional 3. Resolução de consultas dos clientes e prevenção de perdas comerciais Processa pedidos, elabora correspondência e atende às necessidades dos clientes para garantir sua satisfação. **Requisitos da vaga** -------------------- * Responder às consultas dos clientes e fornecer uma resolução rápida e minuciosa aos seus problemas e questões. * Efetuar alterações nos pedidos, pedidos pendentes (back\-orders), atrasos na entrega ou informações necessárias para processar ou cancelar pedidos. * Lidar com chamadas escalonadas e não resolvidas provenientes de representantes menos experientes. * Identificar oportunidades de vendas e prevenir a perda de negócios existentes. **Perfil profissional desejado** ----------------------------------------- Geralmente exige diploma de bacharelado na área relevante ou equivalente local. **SOBRE A TE CONNECTIVITY** A TE Connectivity plc (NYSE: TEL) é uma líder global em tecnologia industrial que cria um futuro mais seguro, sustentável, produtivo e conectado. Como parceira confiável em inovação, nossa ampla gama de soluções de conectividade e sensores permite a distribuição de energia, sinais e dados, impulsionando o transporte de próxima geração, redes energéticas, fábricas automatizadas, centros de dados que habilitam inteligência artificial, entre outros. Nossos mais de 90.000 funcionários, incluindo 10.000 engenheiros, trabalham lado a lado com clientes em aproximadamente 130 países. Em um mundo que avança rapidamente, a TE garante que CADA CONEXÃO FAÇA A DIFERENÇA. Saiba mais em www.te.com e nas redes sociais LinkedIn, Facebook, WeChat, Instagram e X (antigo Twitter). **O QUE A TE CONNECTIVITY OFERECE:** Temos o prazer de oferecer um pacote total empolgante, que também pode ser adaptado flexivelmente às mudanças nas situações pessoais \- o bem\-estar de nossos funcionários é nossa prioridade máxima! * Oportunidade de contrato de trabalho sem termo * Ambiente de trabalho colaborativo e amigável * Amplas oportunidades de treinamento e crescimento profissional * Plano privado de assistência médica * Bônus por indicação de funcionários * Outros benefícios dependentes da localização **AVISO IMPORTANTE SOBRE FRAUDES EM PROCESSOS SELETIVOS** A TE Connectivity tomou conhecimento de atividades fraudulentas de recrutamento realizadas por indivíduos ou organizações que falsamente alegam representar a TE Connectivity. Informamos que a TE Connectivity **nunca solicita pagamentos ou taxas** de candidatos a emprego em qualquer etapa do processo seletivo. Todas as vagas legítimas são divulgadas exclusivamente em nosso site oficial de carreiras: te.com/careers, e todos os e\-mails enviados pela nossa equipe de recrutamento provêm **exclusivamente** de endereços reais terminados em @te.com. Caso você receba comunicações suspeitas, recomendamos fortemente que não interaja com elas nem forneça quaisquer informações pessoais, devendo ainda reportar o incidente às autoridades locais. Em nossos sites globais e unidades de negócio, montamos pacotes de benefícios apoiados diretamente pela TE ou fornecidos por prestadores de serviços externos. Em princípio, os benefícios oferecidos podem variar de um local para outro. **Local da vaga:** Herdade da Barba Rala, Rua Luis Adelino Fonseca Évora, Évora 7005\-345 Portugal Cidade de divulgação: Évora País da vaga: Portugal Viagens exigidas: Menos de 10% ID da vaga: 157411 Tipo de local de trabalho: Presencial Página externa de carreiras: Atendimento ao Cliente