Descrição
Resumo:
Este cargo concentra-se na gestão de informações informatizadas, comunicação e suporte administrativo geral, incluindo o atendimento aos clientes.
Pontos de destaque:
1. Gestão de dados e suporte administrativo
2. Comunicação e atendimento ao cliente
3. Cultura empresarial inclusiva e profissional
**Informações adicionais**
**Número da vaga**26108068
**Categoria da vaga**Design Global
**Localização**Estrada da Gale Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-285
**Horário**Integral
**Cargo remoto?**N
**Tipo de posição** Não gerencial
Inserir e recuperar informações armazenadas em bases de dados informatizadas utilizando teclado, mouse ou trackball para atualizar registros, arquivos, reservas e responder às solicitações dos clientes. Transmitir informações ou documentos por meio de computador, correio ou fax. Utilizar outros equipamentos de escritório padrão (exceto computador). Preparar cartas, memorandos e outros documentos com softwares de processamento de texto, planilhas eletrônicas, bancos de dados ou apresentações. Gerenciar o envio e recebimento de correspondência, incluindo a carimbagem, bem como a distribuição interna. Criar e manter atualizados arquivos e sistemas de classificação físicos e digitais para registros, relatórios, documentos, etc. Coletar, copiar, classificar e organizar os arquivos relacionados a tarefas administrativas, transações comerciais e outras atividades. Inserir e localizar informações profissionais utilizando computadores e/ou sistemas de ponto de venda.
Seguir e aplicar todas as políticas e procedimentos da cadeia; garantir o uso de um uniforme de trabalho limpo e completo; manter uma aparência cuidadosa e profissional em todo momento no local de trabalho; respeitar a confidencialidade na divulgação de informações específicas da marca e/ou do hotel e proteger todos os bens da empresa. Receber e dar boas-vindas aos clientes conforme os padrões da cadeia, antecipar suas necessidades e respondê-las, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer calorosamente os clientes. Utilizar uma linguagem clara e cortês em toda comunicação; preparar e corrigir com precisão e exaustividade documentos redigidos e atender ao telefone empregando a linguagem adequada. Desenvolver relações profissionais positivas e construtivas com colegas; unir-se e apoiar-se mutuamente para alcançar objetivos comuns; ouvir e responder de forma apropriada aos problemas de outros funcionários. Movimentar, levantar, carregar, puxar e posicionar cargas de até 4,5 quilogramas de forma independente. Executar todas as demais tarefas solicitadas pelos supervisores e compatíveis com este cargo.
*Na Marriott International, comprometemo-nos a promover a igualdade de acesso ao emprego, acolher dignamente cada pessoa e oferecer as mesmas oportunidades a todos. Criamos um ambiente no qual as particularidades de nossos colaboradores são valorizadas e celebradas. Nossa maior força reside na diversa combinação de culturas, habilidades e experiências de nossos colaboradores. Asseguramos a prevenção de qualquer discriminação com base em critérios protegidos, inclusive deficiência, condição de veterano e quaisquer outros aspectos abrangidos pela legislação vigente.*
Nos hotéis W Hotels, nossa missão é despertar a curiosidade e ampliar os horizontes. Nossas propriedades oferecem experiências reais de vida. Queremos abrir portas — assim como mentes — e novos rostos e novas experiências nos inspiram enormemente. Temos grande preocupação em ouvir e atender a todas as necessidades, o que nos permite reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. O serviço Whatever/Whenever (tudo o que você quiser, quando você quiser) representa nossa cultura e filosofia de atendimento, graças às quais as paixões de nossos clientes ganham vida. Se você é uma pessoa original, criativa e voltada para o futuro, damos-lhe as boas-vindas aos hotéis W Hotels. Ao integrar a equipe W Hotels, você também faz parte do portfólio de estabelecimentos da Marriott International. **Escolha** uma empresa que lhe permita dar o seu melhor, **dar** sentido à sua vida profissional, **fazer parte** de uma incrível equipe internacional e **tornar-se** a melhor versão de si mesmo.