Especialista em Gestão de Endpoints

Descrição

Resumo: Esta função apoia e mantém o ambiente de trabalho, com foco na gestão de dispositivos, implantação de aplicações, atualizações e segurança de endpoints numa empresa líder em serviços digitais. Pontos principais: 1. Suporte e manutenção do ambiente Microsoft Intune 2. Fornecimento de suporte de 2º/3º nível para problemas relacionados a endpoints 3. Oportunidade de aprender e desenvolver competências em tecnologias modernas de ambiente de trabalho **Descrição da empresa** A Inetum é uma líder europeia em serviços digitais. A equipa da Inetum, composta por 27 000 consultores e especialistas, esforça-se diariamente por gerar um impacto digital nas empresas, entidades do setor público e na sociedade. As soluções da Inetum visam contribuir para o desempenho e inovação dos seus clientes, bem como para o bem-comum. Presente em 19 países com uma densa rede de locais, a Inetum colabora com importantes editoras de software para enfrentar os desafios da transformação digital com proximidade e flexibilidade. Impulsionada pela sua ambição de crescimento e escala, a Inetum gerou vendas no valor de 2,4 mil milhões de euros em 2024. **Descrição da vaga** **Finalidade da vaga** Integrará a equipa de Serviço ao Utilizador Final, prestando apoio e mantendo o ambiente de trabalho, incluindo gestão de dispositivos, implantação de aplicações, atualizações e segurança de endpoints na Getinge. **Principais funções e responsabilidades** * Apoiar e manter o **ambiente Microsoft Intune** (dispositivos, políticas, aplicações) * Implementar e gerir **aplicações via Intune** (Win32, aplicações da Store) * Auxiliar na gestão do **registo e aprovisionamento de dispositivos** * Aplicar e manter **perfis de configuração e políticas de conformidade** * Gerir as **Atualizações do Windows para Empresas (WUfB)** via Intune: + Configurar ciclos de atualização e políticas de atualizações de funcionalidades + Monitorizar a conformidade com as atualizações e o estado das implementações + Apoiar a resolução de problemas relacionados com atualizações em endpoints * Apoiar as **configurações de segurança de endpoints**, incluindo: + Definições de antivírus e firewall + Encriptação BitLocker + Linhas de base e políticas de segurança básicas * Monitorizar a conformidade dos dispositivos e ajudar a resolver **dispositivos não conformes** * Prestar **suporte de 2º/3º nível** para problemas relacionados a endpoints * Auxiliar na resolução de problemas relativos a políticas, implementações e dispositivos no Intune * Colaborar com outras equipas (AD, segurança, helpdesk) para resolver incidentes * Manter documentação e seguir os processos internos de TI **Qualificações** **Conhecimentos / Competências / Experiência** * Experiência com o **Microsoft Intune (MDM)** ou ferramenta semelhante de gestão de endpoints * Conhecimentos básicos de **administração do Windows 10/11** * Compreensão da **gestão de atualizações do Windows (WUfB ou equivalente)** * Compreensão dos **conceitos de gestão de dispositivos (registo, políticas, conformidade)** * Compreensão básica de **segurança de endpoints** (antivírus, encriptação, atualizações) * Familiaridade com o **Entra ID e o Microsoft 365** * Conhecimentos básicos de script (**PowerShell é uma vantagem**) * Conhecimento dos **conceitos de implantação de aplicações** * Experiência em suporte de TI ou serviços de endpoints **Qualidades pessoais** * Boas capacidades de comunicação * Bom nível de inglês (falado e escrito) * Espírito de equipa e atitude proativa * Disponibilidade para aprender e desenvolver competências em tecnologias modernas de ambiente de trabalho e segurança