Representante de Atendimento ao Cliente – Mercado Bilíngue

Descrição

Resumo: Junte-se à nossa equipe como Representante de Atendimento ao Cliente Bilíngue para prestar suporte de excelência, construir relacionamentos sólidos com os clientes e entregar um trabalho impactante. Pontos principais: 1. Ambiente internacional e inclusivo 2. Desenvolvimento contínuo e oportunidades ilimitadas de crescimento 3. Apoiar clientes por múltiplos canais em espanhol e inglês Representante de Atendimento ao Cliente \- Mercado Bilíngue Localização: Portugal, Porto Categoria profissional: Representante de Atendimento ao Cliente (RAC) Idioma: Inglês, Espanhol Pronto para fazer a diferença? Junte-se à nossa equipe de profissionais apaixonados pelo atendimento ao cliente como Representante de Atendimento ao Cliente bilíngue. Você será a voz dos nossos clientes, prestando suporte de excelência e construindo relacionamentos sólidos com eles. Candidate-se agora e vamos começar algo brilhante juntos! **O que há para VOCÊ!** * Um ambiente internacional e inclusivo, que o fará sentir-se apoiado, incentivado e bem-vindo desde o primeiro dia; * Desenvolvimento contínuo por meio de nossas plataformas internas de aprendizagem e treinamentos externos; * Oportunidades ilimitadas de crescimento: 90% dos nossos gestores e líderes iniciaram suas carreiras como especialistas em atendimento ao cliente * Contrato permanente em regime integral com salário atrativo e sistema de bônus * Treinamento remunerado que o introduzirá às especificidades da função * Benefícios adicionais, como descontos em diversas cadeias de lojas varejistas **Junte-se à Transcom como Representante de Atendimento ao Cliente no mercado bilíngue!** Esteja na linha de frente do apoio aos clientes e entregue um trabalho impactante em nível corporativo. Nesta função, você: * Auxiliará clientes por múltiplos canais em espanhol e inglês * Prestará suporte empático e eficiente, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos * Colaborará com colegas para assegurar uma experiência consistente e contínua ao cliente **Para ter sucesso nesta função, são necessários:** * Proficiência escrita e falada em espanhol no nível C1 ou nativa * Proficiência escrita e falada em inglês no nível C1 ou nativa * Disponibilidade para trabalhar em regime integral, 5 dias por semana, em escala rotativa (incluindo fins de semana) * Excelentes habilidades verbais e escritas de comunicação e interpessoais, como empatia e escuta ativa * Capacidade de absorver rapidamente informações, adaptar-se e responder às mudanças * Atitude positiva e disposição para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente \- você acredita que os clientes merecem mais do que apenas suporte **Como é a vida na Transcom!** Na Transcom, somos incansavelmente comprometidos — com nossos clientes e uns com os outros. Todos os dias, alguém inicia sua jornada na Transcom. Transformando o potencial que possui hoje em competências para o futuro. Recebendo reconhecimento por trabalhar duro, ser um bom colaborador e apoiar os demais. Impulsionando mudanças positivas e duradouras em suas equipes e comunidades. É assim que somos na Transcom. Aqui nos importamos e torcemos uns pelos outros. Você é incluído exatamente como é, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade certa, não há limite para até onde podemos ir juntos.