Especialista em Campanhas CRM

Descrição

Resumo: Como Especialista em Campanhas CRM, você liderará campanhas CRM que geram impacto nos negócios e na experiência do cliente, colaborando com equipes multidisciplinares em um ambiente internacional. Pontos principais: 1. Liderar a execução e coordenação de campanhas de marketing CRM. 2. Atuar como principal interlocutor entre as partes interessadas de marketing e as equipes de operações de campanha. 3. Identificar oportunidades de melhoria de processos e eficiência operacional. **Sobre a Keyrus** ---------------- A Keyrus é uma empresa global de consultoria e tecnologia focada em **arquitetar inteligência**, ajudando organizações a transformar dados, capacidades digitais e IA em valor de negócios sustentável. Fundada em 1996, a Keyrus opera em **28\+ países em 5 continentes**, com mais de **3.300 pessoas em todo o mundo**. Nossa força reside na combinação de profunda especialização em **Dados \& Analytics, IA, Digital e Consultoria em Gestão**, aliada a uma sólida compreensão das realidades empresariais. Dados nunca são um objetivo em si mesmos. Utilizamos dados para **modelar o entendimento, projetar experiências significativas e possibilitar decisões melhores e concretas na vida real**. Na Keyrus, acreditamos também que as empresas têm uma responsabilidade além do desempenho. Por meio de nossas **iniciativas da Fundação e ESG**, contribuímos ativamente para a sustentabilidade, inclusão e impacto social positivo. **\#OneTeamOneKeyrus** **A função** ------------ Como **Especialista em Campanhas CRM**, você atuará na **interseção entre operações de marketing, tecnologia e engajamento do cliente**, liderando campanhas CRM que geram impacto nos negócios e na experiência do cliente. Você colaborará com equipes multidisciplinares em um ambiente internacional e **desempenhará um papel fundamental na governança de campanhas, gestão de partes interessadas e excelência operacional**. **Local da vaga:** Porto ou Lisboa (modelo híbrido) **Tipo de contrato:** Empregado **Data prevista para início:** O mais breve possível **Horário de trabalho:** Período integral (40 h/semana) **Remuneração:** €35.000 – €45.000/ano **Observação:** Todos os currículos (CVs) devem ser enviados em inglês. **Seu impacto** --------------- Nesta função, você: * **Liderará a execução e coordenação de campanhas de marketing CRM.** * Atuará como **principal interlocutor entre as partes interessadas de marketing e as equipes de operações de campanha**. * Monitorará o desempenho das campanhas e os indicadores-chave de entrega (KPIs). * **Elaborará relatórios de campanha** e insights de desempenho. * **Identificará oportunidades de melhoria de processos e eficiência operacional.** * **Apoiará e orientará assistentes júnior em campanhas CRM**. * Garantirá a qualidade, consistência e conformidade das campanhas com os processos estabelecidos. **O que torna esta função desafiadora** ------------------------------------ * Você precisará equilibrar **entrega operacional e expectativas das partes interessadas**. * Você **coordenará múltiplas campanhas** e prioridades simultaneamente. * Você **orientará membros júnior da equipe**, mantendo ao mesmo tempo excelência na entrega. * A responsabilidade pela campanha exige forte autonomia e prestação de contas. **O que buscamos** -------------------------- ### **Requisitos obrigatórios** * Graduação em **Marketing, Administração de Empresas, Economia, Comunicação** ou área correlata. * **5\+ anos de experiência em Gestão de Campanhas CRM, Operações de Marketing ou Automação de Marketing.** * Experiência prática com **Adobe Campaign**. * Experiência em **gestão completa da entrega de campanhas**. * Grande expertise em segmentação, direcionamento e execução de campanhas. * Experiência em monitoramento de KPIs e elaboração de relatórios de campanhas. * **Fortes habilidades analíticas e de gestão de partes interessadas.** * Fluência em **inglês** (nível B2, no mínimo). * Cidadania portuguesa ou europeia, ou **possuir autorização válida para trabalhar em Portugal.** ### **Desejáveis** * Conhecimento da língua **francesa**. * **Experiência prévia em orientação ou liderança de equipe.** * Capacidades avançadas de elaboração de relatórios. * Exposição a ambientes internacionais de marketing. **Como funcionam nossas faixas salariais** ------------------------------ Na Keyrus, as faixas salariais refletem **diferentes níveis de domínio e impacto dentro da mesma função**, não diferentes títulos de cargo. * **Início da faixa** Você atende aos requisitos essenciais e precisará de um período de adaptação e apoio. * **Meio da faixa** Você é totalmente autônomo desde o primeiro dia e entrega resultados de forma consistente. * **Topo da faixa** Você é referência na função, orienta outras pessoas e eleva o padrão da equipe. As ofertas finais são baseadas em **experiência, autonomia, escopo e contexto de mercado**, sendo discutidas de forma transparente durante o processo. **O que oferecemos na Keyrus Portugal** ------------------------------------ * Salário competitivo alinhado à sua experiência e ao mercado de dados * Auxílio-refeição: **€10\.20/dia** * Plano de benefícios flexíveis * Seguro médico privado * **22 dias úteis de férias por ano**, aumentando a cada 3 anos (até 25 dias) * Aprendizado contínuo por meio do **KLX – Keyrus Learning Experience** * Um ambiente de trabalho colaborativo, internacional e centrado nas pessoas **Por que escolher a Keyrus?** --------------- Juntar-se à Keyrus significa fazer parte de: * Um **líder de mercado em Inteligência de Dados** * Uma empresa cujos valores centrais são **pessoas, confiança e diversidade** * Um ambiente que valoriza **senso de propriedade, flexibilidade e inovação** * Um local onde diferentes origens e perspectivas não são apenas bem-vindas \= são essenciais Acreditamos que a diversidade impulsiona um pensamento mais acertado, equipes mais fortes e resultados superiores. Todos pertencem à Keyrus. **Na Keyrus, todas as etapas do nosso processo seletivo são conduzidas e avaliadas por recrutadores e entrevistadores humanos.** Para apoiar a precisão e eficiência, a IA pode ser ocasionalmente utilizada internamente pela nossa equipe exclusivamente para **registro de anotações durante entrevistas**. A IA **nunca** é usada para tomada de decisões de contratação ou avaliação de candidatos. Para garantir **justiça, autenticidade e proteção de informações confidenciais e proprietárias**, o uso de ferramentas de IA por candidatos durante o processo seletivo é **rigorosamente proibido**. Nosso compromisso com **práticas responsáveis de IA** garante que as decisões de contratação sejam baseadas exclusivamente nas próprias competências, experiência, julgamento e especialização de cada candidato. ️ **Qualquer uso de assistência de IA durante o processo de entrevista pode resultar em desclassificação imediata do processo seletivo.** **Declaração de Igualdade de Oportunidades** ------------------------------- Comprometemo-nos a construir um ambiente de trabalho inclusivo e incentivamos inscrições de todos os perfis, independentemente de raça, etnia, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica protegida.