Responsável Equipa Pós-venda

Descrição

Resumo da Vaga: Lidere sua própria seção, recrute e desenvolva talentos, garantindo a manutenção, reparação e personalização de produtos com foco na satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Liderança e desenvolvimento de equipas 2. Autonomia para tomar decisões 3. Paixão pelo desporto e impacto positivo ### **Desportistas satisfeitos é a nossa missão!** #### **Função** * Liderar a tua própria secção, como se fosse o teu negócio * Recrutar, integrar e fazer crescer o talento, através do acompanhamento regular aos técnicos de serviço pós\-venda * Acompanhar, desenvolver e motivar a tua equipa * Contribuir diariamente para a melhor organização e eficiência * Garantir diariamente a manutenção, reparação e personalização dos produtos aos clientes * Aplicar procedimentos relacionados com os diferentes processos de serviço pós\-venda (Bicicletas, Fitness, Ski e Snowboard, Campismo, Kayak, Personalização, Eletrónica... ) * Garantir a qualidade dos serviços prestados * Garantir o melhor aconselhamento e assistência técnica aos nossos clientes * Participar ativamente no desempenho do serviço pós\-venda * Garantir a segurança, organização e funcionamento diário do nosso espaço #### **Perfil** * Paixão pelo desporto e atividade física e vontade de ter impacto positivo * Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipas * Foco no trabalho em equipa e na cooperação, em prol do cliente * Foco em resultados e superação de objetivos * Atitude positiva, proatividade e capacidade de decisão em autonomia * Boa comunicação, organização e adaptabilidade à mudança * Ambição, responsabilidade e curiosidade * Disponibilidade para trabalhar sábados) #### **Oferecemos** **Compensação e Bem\-estar Financeiro:*** + Remuneração fixa \+ variável associada ao desempenho coletivo (Remuneração anual bruta entre 25\.500€ \- 31\.000€) + Possibilidade de te tornares acionista da Decathlon e de beneficiares dos resultados anuais da empresa + Revisão salarial anual, baseada no teu mérito, desempenho e potencial + Contrato sem termo (efetivo) em regime full\-time + Seguro de saúde e de vida + Descontos exclusivos na marca Decathlon e numa rede de mais de 500 parceiros (lazer, tecnologia, bem\-estar, etc) + Apoio à mobilidade sustentável **Equilíbrio e Família:*** + Até 25 dias de férias \+ o dia do teu aniversário + Possibilidade de adquirir 4 dias de descanso adicional + Kit Parentalidade para apoiar a chegada de novos membros à família + Programa de apoio ao colaborador/a e seus familiares, focado no bem\-estar físico, mental e emocional **Desenvolvimento e Carreira:*** + Plano de formação contínua com a Decathlon University + Autonomia para tomar decisões, assumir responsabilidades e contribuir para o crescimento da equipa e da empresa + Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional para construíres o teu percurso de progressão, em Portugal ou a nível internacional **Cultura e ambiente:*** + Ambiente dinâmico, próximo e colaborativo, marcado pelo espírito de equipa e feedback constante + Atividades desportivas e eventos internos para viveres a nossa paixão pelo desporto