Gerente Especialista em Assuntos Técnicos do GBS I2C

Descrição

Resumo: Esta função atua como parceiro comercial regional, impulsionando iniciativas de melhoria, garantindo o controle de qualidade e alinhando as prioridades do GBS às demandas de mercado para uma estrutura operacional contínua. Pontos principais: 1. Atuar como Parceiro Comercial Regional/Ponto Único de Contato (SPOC) 2. Impulsionar a melhoria de processos, padronização e excelência operacional 3. Liderar a implementação/deploy de projetos e iniciativas FINALIDADE E RELEVÂNCIA GERAL PARA A ORGANIZAÇÃO adidas Global Business Services (GBS) é o motor que impulsiona a transformação rumo à ONE adidas. É a estrutura operacional da empresa, fornecendo serviços globais padronizados, com foco na melhoria da experiência do usuário cliente e na oferta de competências e qualidade consistentes. Atuar como Parceiro Comercial Regional/Ponto Único de Contato (SPOC) dentro do mesmo fuso horário. Responsável por impulsionar iniciativas de melhoria, controles de qualidade e respectiva implementação na área de responsabilidade. Gerenciar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para a respectiva área. Ser o principal contato para a equipe GPO da área, GBS Porto Delivery Excellence e GBS Global Hub. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES * Atuar como Parceiro Comercial Regional/Ponto Único de Contato (SPOC) * Gerenciar atualizações de desempenho e planos de ação das operações da função Hub regional * Alinhar as prioridades, a rota estratégica (roadmap), os projetos e as iniciativas do GBS às demandas do Mercado/Região * Impulsionar a melhoria de processos, a padronização e a excelência operacional com escopo regional para a função de operações do Hub * Liderar, em parceria com a GPO, a implementação/deploy de projetos e iniciativas de forma compatível com as normas (ex.: CFIN, T4M,…) * Liderar os testes e a interface entre processos e sistemas (ex.: CFIN, T4M,…) * Impulsionar análises de Adequação/Discrepância (FIT/GAP) em fluxos ponta-a-ponta (E2Es) relevantes que afetem sua área de especialização nos mercados abrangidos pelo GBS, propondo alterações de processos e/ou atualizações de sistemas com o objetivo de definir um processo padronizado e alinhado, facilitando a adoção do S4 e o desempenho * Liderar o processo de resolução de defeitos em processos em parceria com as GPOs e o Global Hub. Monitorar KPIs/OKRs e agir conforme necessário * Prestar suporte direto ao Gerente e aos mercados em temas relacionados a processos * Atuar como elo entre DE, GPO, Global Hub e outros\* para implementar melhorias/mudanças de processos * Apoiar a implementação e monitoramento dos Controles Internos * Impulsionar o monitoramento de KPIs * Liderar visitas Gemba e apoiar a identificação de oportunidades de melhoria * Impulsionar solicitações de auditoria com BPO e GPO * Fornecer conhecimento especializado e fazer sugestões para melhorar a qualidade de treinamentos ou sessões de capacitação para BPO e/ou Global Hub. PRINCIPAIS RELACIONAMENTOS * Equipe de Liderança do GBS Porto (área de responsabilidade) * Equipes Operacionais e Global Hub * Equipe GPO da área * Controles Internos & Conformidade do GBS * GBS Porto Delivery Excellence CONHECIMENTOS, HABILIDADES E COMPETÊNCIAS * Forte senso financeiro * Experiência sólida com SAP e ferramentas específicas da área * Conhecimento de processos ponta-a-ponta (E2E) e respectivas interações com outras equipes * Conhecimento sólido de ferramentas de melhoria contínua * Experiência em ambiente de Shared Service ou similar * Capacidade de ler, escrever e se comunicar em inglês em ambiente corporativo * Capacidade de prestar atenção rigorosa aos detalhes e alto grau de orientação ao cliente * Habilidades interpessoais sólidas combinadas com alto grau de orientação ao cliente; capacidade de navegar facilmente em organizações complexas, conectar-se com diversas funções, públicos-alvo, estilos de gestão ou culturas * Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas * Profissional altamente orientado a resultados, motivado, colaborativo, com compaixão, integridade, confiança e perseverança * Mentalidade curiosa e voltada para o crescimento; disposição para aprender e abordar temas fora da zona de conforto, buscando além do óbvio * Disponibilidade para viagens de períodos de 3 a 4 semanas FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA EXIGIDAS / QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS * Graduação em Comércio/Administração de Empresas/Finanças/Controle ou áreas afins * Mais de 5 anos de experiência profissional relevante na área contábil/comercial * Amplo e profundo entendimento teórico da função exercida NA ADIDAS TEMOS UMA CULTURA VENCEDORA. MAS PARA VENCER, O PODER FÍSICO NÃO É SUFICIENTE. ASSIM COMO ATLETAS, NOSSOS FUNCIONÁRIOS PRECISAM DE FORÇA MENTAL EM SEU JOGO. FOMENTAMOS A MENTALIDADE DO ATLETA POR MEIO DE UM CONJUNTO DE COMPORTAMENTOS QUE QUEREMOS INCENTIVAR E DESENVOLVER EM NOSSAS PESSOAS, OS QUAIS ESTÃO NO CENTRO DA NOSSA CULTURA EMPRESARIAL ÚNICA: É ASSIM QUE VENCEMOS ENQUANTO JOGAMOS LIMPO. CORAGEM: Manifeste-se ao identificar uma oportunidade; assuma a liderança ao perceber uma necessidade. DONO: Assuma a responsabilidade. Seja proativo, tome a iniciativa e leve até o fim. INNOVAÇÃO: Eleve seu desempenho para vencer. Seja curioso, teste e aprenda novas e melhores maneiras de fazer as coisas. TRABALHO EM EQUIPE: VENÇA JUNTOS. Trabalhe de forma colaborativa e cultive uma mentalidade compartilhada. INTEGRIDADE: Jogue pelas regras. Responsabilize-se pessoalmente e responsabilize os demais pelos padrões da empresa. RESPEITO: Valorize todos os jogadores. Demonstre empatia, seja inclusivo e trate todos com dignidade. **NA ADIDAS ACREDITAMOS FIRMEMENTE QUE INCORPORAR DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO (DEI) À NOSSA CULTURA E AOS NOSSOS PROCESSOS DE TALENTOS PROPORCIONA A NOSSOS FUNCIONÁRIOS UM SENTIDO DE PERTENCIMENTO E À NOSSA MARCA UMA VERDADEIRA VANTAGEM COMPETITIVA.** **– A CULTURA COMEÇA COM AS PESSOAS, COMEÇA COM VOCÊ –** **AO CONTRATAR TALENTOS E DESENVOLVER NOSSAS PESSOAS PARA REFLETIR A RICA DIVERSIDADE DOS NOSSOS CONSUMIDORES E COMUNIDADES, FOMENTAMOS UMA CULTURA DE INCLUSÃO QUE ENVOLVE NOSSOS FUNCIONÁRIOS E CONECTA AUTENTICAMENTE NOSSA MARCA COM NOSSOS CONSUMIDORES.** TÍTULO DA VAGA: Gerente Especialista em Assuntos Técnicos do GBS I2C MARCA: LOCALIZAÇÃO: Porto EQUIPE: Gestão Geral & Desenvolvimento de Negócios ESTADO: 13 PAÍS/REGIÃO: PT TIPO DE CONTRATO: Tempo integral NÚMERO: 548145 DATA: 12 de ago. de 2026