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Resumo: Executar tarefas administrativas gerais e promover a imagem da marca no processo de vendas e marketing, oferecendo um serviço ao cliente excepcional. Pontos principais: 1. Promover a imagem da marca da bandeira 2. Atuar como ponto de referência e comunicar-se com os clientes 3. Desenvolver relações profissionais positivas **Informações adicionais** **Número da vaga**26063662 **Categoria da vaga**Vendas \& Marketing **Localização**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial Assumir tarefas administrativas gerais para apoiar o departamento de Vendas e Marketing (por ex., arquivamento, envio de e\-mails ou fax, digitação de dados, fotocópias). Preparar documentos relacionados às vendas durante todo o processo de vendas (por ex., propostas, contratos ou pedidos de eventos). Promover a imagem da marca da bandeira dentro e fora da empresa. Reunir materiais e criar pacotes informativos (por ex., folhetos, materiais promocionais). Utilizar técnicas de vendas que maximizem as receitas, mantendo ao mesmo tempo a fidelidade dos clientes existentes da Marriott. Inserir, recuperar, conciliar e verificar informações (por ex., comissões, clientes em potencial, terceiros) utilizando o software empregado no processo de vendas. Responder às perguntas dos clientes sobre instalações/serviços do hotel (por ex., horários de funcionamento, tipos e tarifas de quartos, ofertas, promoções, entretenimento, restaurantes, eventos especiais). Atuar como ponto de referência para os clientes e comunicar-se com eles por telefone e e\-mail para responder a perguntas e solicitações. Acompanhar e aplicar todas as políticas e procedimentos da cadeia; garantir o uso de um uniforme de trabalho limpo e completo; manter uma aparência cuidadosa e profissional em todo momento no local de trabalho; respeitar a confidencialidade na divulgação de informações específicas da bandeira e/ou do hotel e proteger todos os bens da empresa. Receber e acolher todos os clientes de acordo com os padrões da cadeia; antecipar suas necessidades e atendê-las, agradecendo calorosamente. Utilizar uma linguagem clara e cortês em toda comunicação; preparar e corrigir com precisão e exaustividade documentos redigidos; atender ao telefone utilizando a linguagem adequada. Desenvolver relações profissionais positivas e construtivas com colegas; unir-se e ajudar-se mutuamente para alcançar objetivos comuns; ouvir e responder de forma adequada aos problemas dos demais funcionários. Cumprir os requisitos e padrões de qualidade. Movimentar, erguer, carregar, puxar e posicionar cargas de até 4,5 quilogramas de forma independente. Executar todas as demais tarefas solicitadas pelos supervisores que sejam compatíveis com o cargo. QUALIFICAÇÕES RECOMENDADAS Nível de escolaridade: Diploma de ensino secundário ou equivalência de nível secundário. Experiência profissional relacionada: Pelo menos 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a promover a igualdade de acesso ao emprego, acolher dignamente cada pessoa e oferecer as mesmas oportunidades a todos. Criamos um ambiente no qual as particularidades de nossos colaboradores são valorizadas e celebradas. Nossa maior força reside na diversificada mistura de culturas, competências e experiências de nossos colaboradores. Asseguramos a prevenção de qualquer discriminação com base em critérios protegidos, incluindo deficiência, condição de veterano e quaisquer outros aspectos abrangidos pela legislação vigente.* Em mais de 100 estabelecimentos premiados em todo o mundo, a equipe da marca Ritz\-Carlton cria experiências tão excepcionais que permanecem gravadas na memória dos clientes muito tempo após sua estadia. A marca atrai os melhores talentos do setor hoteleiro mundial, que perpetuam a tradição de criar lembranças inesquecíveis. Temos a convicção de que cada pessoa pode ter sucesso, desde que lhe sejam dadas as condições para ser criativa, atenciosa e empática. Todos os dias, definimos o padrão de um serviço luxuoso, exclusivo e incomparável em todo o mundo. É nossa grande fonte de orgulho oferecer à nossa clientela excelência em conforto e hospitalidade. Seu papel consistirá em garantir que os padrões de excelência da marca Ritz\-Carlton sejam cumpridos diariamente, de maneira elegante e reflexiva. Esses padrões constituem a base dos estabelecimentos Ritz\-Carlton e nos impulsionam a superar continuamente nossos próprios limites. É graças a esses padrões e à nossa convicção de que nossa cultura contribui para nosso sucesso que a Ritz\-Carlton conquistou a reputação de líder global no setor de hotéis de luxo. Como membro de nossa equipe, você aprenderá e aplicará nossos padrões de excelência, tais como nossa promessa aos funcionários, nosso credo e nossos valores de serviço. Em troca, oferecemos-lhe a oportunidade de sentir orgulho de seu trabalho e de seus colegas. Ao integrar a equipe Ritz\-Carlton, você também passa a fazer parte do portfólio de estabelecimentos da Marriott International. **Escolha** uma empresa que lhe permita dar o melhor de si, **dar** sentido à sua vida profissional, **fazer parte** de uma incrível equipe internacional e **tornar-se** a melhor versão de si mesmo.
