Service Manager

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Service Manager para gerir pedidos de serviço e garantir o fluxo eficiente de projetos em um ambiente colaborativo e dinâmico. Principais Destaques: 1. Gerir pedidos de serviço e acompanhar projetos. 2. Colaborar com equipas técnicas e de negócio. 3. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. **Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso?** **Na Nimber não acreditamos em acasos.** Se esta oportunidade te chamou a atenção, ótimo. Continua a ler. Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares; estamos a construir equipas que fazem a diferença. Se tens paixão por organizar, priorizar, comunicar e garantir que tudo flui como deve ser, então esta vaga pode ser exatamente aquilo que procuras. Junta\-te a nós e ajuda\-nos a elevar a gestão de serviço a outro nível. **Mas afinal, o que é a Nimber?** Na matemática e na teoria dos jogos, *Nimbers* são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E é isso que queremos fazer: acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes, potenciando soluções que funcionam, evoluem e crescem. **Posição:** **Service Manager (Híbrido em Alfragide)** **Experiência Mínima: 3 anos** **Quem somos nós?** Uma equipa colaborativa, dinâmica e orientada a resultados. Gostamos de pessoas que assumem responsabilidade, comunicam com clareza e conseguem manter a calma mesmo quando há múltiplas prioridades em jogo. Se te revês nisto, queremos conhecer\-te. **O que vais fazer (de forma épica):** * Gerir pedidos de serviço e pedidos evolutivos dos projetos do departamento. * Garantir o registo, acompanhamento e priorização de todos os pedidos. * Identificar e gerir colisões entre solicitações, assegurando alinhamento entre equipas. * Assegurar a entrega formal dos pedidos em todos os ambientes (desenvolvimento, testes, produção). * Trabalhar de perto com equipas técnicas e de negócio para garantir fluidez e clareza no ciclo de vida dos pedidos. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de serviço. **O que procuramos em ti:** * Experiência em gestão de serviço, PMO, coordenação de equipas ou funções similares. * Domínio de ferramentas como Word, PowerPoint, MS Project, HPSM, Confluence e Jira. * Conhecimento de ciclos de gestão de software e metodologias Waterfall e Agile. * Excelente capacidade de comunicação e organização. * Proatividade e capacidade de gerir conflitos com equilíbrio e assertividade. * Licenciatura concluída. **Valorizamos:** * Conhecimentos básicos de sistemas de software distribuídos. * Experiência prévia em ambientes tecnológicos ou equipas de desenvolvimento. **Porque vais gostar de trabalhar connosco:** * Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a soluções. * Projetos desafiantes e com impacto real. * Oportunidades de crescimento e evolução profissional. * Formação contínua e aposta no teu desenvolvimento. * Pacote de benefícios atrativo. Se estás cansado de ser só mais um número e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento, candidata\-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber.