Estágio em Reservas

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) estagiário(a) para a equipa de Reservas, para apoiar a gestão de pedidos, preparação de sugestões de propriedades e atualização de sistemas. Principais Destaques: 1. Experiência em operações e processos de reservas de alto padrão 2. Colaboração com equipas de Reservas, Concierge e Property Management 3. Estágio com foco em hospitalidade de alto padrão Procuramos um(a) estagiário(a) com formação em hotelaria, turismo ou gestão imobiliária para integrar a nossa equipa de Reservas. Durante este estágio de dois meses, terá contacto direto com operações e processos de reservas, adquirindo conhecimentos sobre as melhores práticas na hospitalidade de alto padrão. Principais funções: Apoiar a gestão de pedidos de reserva (email, WhatsApp, plataformas de booking) Apoiar na preparação de sugestões de propriedades adaptadas às preferências dos clientes Acompanhar pedidos em curso e apoiar o processo de conversão Apoiar a criação e atualização de reservas no PMS (Avantio) Apoiar a preparação de confirmações de reserva e comunicações pré\-chegada Manter calendários e sistemas internos de controlo atualizados Apoiar a comunicação com hóspedes antes da chegada Manter dados organizados no CRM e sistemas internos Colaborar com as equipas de Reservas, Concierge e Property Management Perfil do candidato: Estudante ou recém\-licenciado(a) em hotelaria, turismo ou gestão imobiliária Perfil entusiasta, orientado para o trabalho em equipa e com atitude prática Carta de condução e viatura própria (será disponibilizada viatura da empresa para a maioria das deslocações) Flexibilidade para trabalhar. Segunda a sexta\-feira ou de quinta a segunda\-feira, consoante as necessidades operacionais Bom domínio de inglês; outros idiomas serão valorizados Tipo de oferta: Integral/Full\-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo Duração do contrato: 2 meses Benefícios: * Acesso à internet * Estacionamento gratuito Localização do trabalho: Presencial