Resumo da Vaga: Gerir as necessidades dos hóspedes, realizar check-ins/check-outs, resolver reclamações e colaborar com outros departamentos para uma experiência coesa. Principais Destaques: 1. Experiência em receção hoteleira 2. Excelentes habilidades de comunicação e multilinguismo 3. Conhecimentos de PMS, Channel Manager, reservas e OTAs **RESPONSABILIDADES** * Atender e gerir as necessidades dos hóspedes com cortesia e eficiência * realizar check\-ins e check\-outs de forma rápida e precisa * resolver questões e reclamações dos clientes de modo profissional * colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência coesa para os hóspedes **REQUISITOS** * Experiência anterior na função de rececionista em hotelaria * excelentes habilidades de comunicação em português e, preferencialmente em linguas como inglês e espanhol * flexibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados * A pessoa deve ter conhecimentos PMS e Channel manager * conhecimento de reservas e OTAs Tipo de oferta: Período Integral Experiência: * Recepção: 1 ano (Preferencial) Localização do trabalho: Presencial