Manager, Territory & Incentives Operations

Descrição

Resumo da Vaga: O/A Manager, Territory & Incentives Operations irá liderar a transformação e operação de estruturas de territórios e incentivos comerciais, focando na atribuição de crédito de vendas e clientes. Principais Destaques: 1. Função chave na transformação global de incentivos comerciais 2. Exposição alargada a P&C, vendas e inovação financeira 3. Ambiente de equipa altamente colaborativa e estratégica A Mastercard está a recrutar um/a Manager, Territory \& Incentives Operations para integrar a sua equipa em Lisboa, numa função full\-time ligada à transformação global dos incentivos comerciais, estrutura de territórios e lógica de atribuição de crédito de vendas. **Referência da oferta:** R\-277853 As candidaturas estão abertas até 6 de julho de 2026\. A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios. Em conjunto com os seus clientes, contribui para uma economia sustentável onde todos possam prosperar, disponibilizando soluções de pagamentos digitais seguras, simples, inteligentes e acessíveis. **Enquadramento da função:** A Mastercard está a investir numa transformação dos seus incentivos globais de vendas, abrangendo desenho de planos, transformação de dados, implementação de sistemas e operações. Esta transformação é uma etapa crítica na modernização da forma como a empresa recompensa performance, escala os seus modelos de venda, evolui a performance de pipeline e apoia o crescimento sustentado. A iniciativa pretende atualizar os incentivos comerciais em toda a organização, criando programas alinhados globalmente e comparados com o mercado, ao mesmo tempo que melhora significativamente a transparência, governance e eficiência operacional. A função oferece exposição alargada às áreas de P\&C, vendas e inovação financeira, apoiando o crescimento comercial dentro de uma equipa altamente colaborativa. **Função:** O/A Manager, Territory \& Incentives Operations terá um papel\-chave na transformação e operação futura da estrutura de territórios de incentivos comerciais e da lógica de crediting a nível empresarial. Esta responsabilidade inclui desenvolver e implementar frameworks e práticas globais para atribuição de clientes e desenvolvimento estratégico de territórios, em diferentes linhas de negócio globais, verticais e parceiros regionais. A função envolve colaboração transversal com equipas de incentivos comerciais, reporting e melhoria de processos, suportada por insights de negócio e analytics. Esta posição reporta ao/à Director, Territory. **Responsabilidades:** Apoiar a propriedade e governance global de territórios; Contribuir para o desenvolvimento de atribuições regionais, generalistas, especialistas e overlay; Garantir cobertura clara, sem duplicação, e standards globais consistentes; Alinhar a cobertura territorial às fases do ciclo de vida do cliente, incluindo aquisição, crescimento, retenção e expansão; Garantir o envolvimento adequado das funções e transições eficazes entre equipas; Assegurar a completude e precisão dos dados de território, conta e atribuição no sistema de registo; Implementar controlos de qualidade de dados e processos de gestão de alterações; Trabalhar com a equipa SAP ICM para garantir alinhamento em integração de dados, versionamento, aprovações e impactos em planos de compensação e reporting; Garantir que territórios e cobertura estão alinhados com estruturas de franchise, entidades legais e hierarquias financeiras de clientes; Apoiar a integridade de crediting, forecasting e reporting; Analisar dimensão média de receita, capacidade e ROI por função e segmento; Utilizar analytics para definir modelos otimizados de alinhamento entre funções e clientes; Identificar regularmente clientes sem atribuição ou sem cobertura definida; Atribuir clientes não alocados aos vendedores adequados, numa cadência definida, minimizando falhas de cobertura; Colaborar com equipas de Sales, Finance, Incentives, Sales Enablement, Core, CNPF e Global Sales Excellence; Apoiar o planeamento anual, alterações durante o ano e impactos a jusante em quotas e incentivos. **Perfil pretendido:** Capacidade de resolução estruturada de problemas; Motivação própria e autonomia; Visão estratégica; Capacidade para estabelecer relações sólidas interna e externamente; Experiência no desenho e operação de frameworks de programas standardizados e estruturas de governance; Capacidade para transformar insights em planos acionáveis; Forte conhecimento de negócio e sensibilidade comercial; Abordagem estratégica e colaborativa entre diferentes linhas de negócio, funções e regiões; Excelentes competências de gestão, relacionamento interpessoal e comunicação escrita e verbal. **Responsabilidade em segurança corporativa:** Todas as atividades que envolvam acesso a ativos, informação e redes da Mastercard implicam risco inerente para a organização. Por isso, todas as pessoas que trabalham para, ou em nome da Mastercard, são responsáveis pela segurança da informação. Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; Garantir a confidencialidade e integridade da informação acedida; Reportar qualquer suspeita de violação ou incidente de segurança da informação; Completar todas as formações obrigatórias periódicas de segurança, de acordo com as orientações da Mastercard.