Engenheiro de Suporte a Aplicações

Descrição

Resumo: A Fyld procura um Engenheiro de Suporte a Aplicações experiente para garantir a confiabilidade, estabilidade e disponibilidade de aplicações críticas para os negócios, num ambiente que valoriza a inovação e o crescimento. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de desenvolver soluções tecnológicas reais, escaláveis e de alta qualidade 2. Junte-se a uma equipe colaborativa desafiada a inovar, colaborar e crescer 3. Acesso a treinamentos contínuos e certificações **A Fyld está contratando: Engenheiro de Suporte a Aplicações** ================================================ Na Fyld, acreditamos que o futuro é construído com pessoas, tecnologia e fortes valores. Somos uma empresa portuguesa de consultoria que opera com transparência, respeito e foco no crescimento de todos. Aqui, cada projeto é uma oportunidade de desenvolver soluções tecnológicas reais, escaláveis e de alta qualidade. Nossa filosofia? **Codificar para Grandes Soluções** — porque não construímos apenas software para que as coisas funcionem; construímos soluções que geram impacto real. Procuramos um **Engenheiro de Suporte a Aplicações** experiente, com sólidas competências em resolução de problemas e paixão por manter aplicações críticas para os negócios confiáveis, estáveis e disponíveis. Ao integrar a Fyld, você fará parte de uma equipe em que cada membro é desafiado a inovar, colaborar e crescer. ### **Seu perfil:** * Licenciatura em **Ciência da Computação, Tecnologias de Informação, Engenharia de Software**, ou área afim * Mínimo de **3 anos de experiência profissional** em Suporte a Aplicações, Suporte à Produção, Operações de Aplicações ou função similar * Experiência profissional em suporte a **aplicações críticas para os negócios em ambientes de produção** * Amplo conhecimento em **gestão de incidentes, resolução de problemas e análise da causa raiz** * Bom conhecimento de **SQL** e experiência em consultas a bases de dados relacionais * Experiência na análise de **registos de aplicações, erros e comportamento do sistema** * Experiência no trabalho com **APIs REST e integrações** * Familiaridade com **processos ITSM**, incluindo gestão de incidentes, problemas e alterações * Experiência com ferramentas de emissão de tickets e gestão de serviços, tais como **ServiceNow, Jira ou similares** * Capacidade de investigar problemas técnicos nas camadas de **aplicação, base de dados e infraestrutura** * Experiência com **ferramentas de monitorização e alerta de aplicações** * Bom entendimento de **lançamentos de software, implementações e ambientes de produção** * Experiência em colaboração com equipas de desenvolvimento para identificar e resolver defeitos nas aplicações * Capacidade de documentar incidentes, soluções, erros conhecidos e procedimentos operacionais * Bom conhecimento de ambientes **Linux e/ou Windows** * Bom conhecimento de **Git e práticas de controlo de versões** * Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas * Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir incidentes de acordo com prioridades definidas e SLAs * Capacidade de trabalhar eficazmente em ambientes **Ágeis e/ou baseados em ITIL** * Domínio fluente da língua **inglesa** ### **Diferenciais:** * Experiência com **scripts em Python, PowerShell ou Bash** * Familiaridade com **Docker e aplicações em contentores** * Experiência com **plataformas em nuvem**, tais como AWS, Azure ou GCP * Conhecimento de **pipelines CI/CD e automação de implementações** * Experiência com ferramentas de monitorização e observabilidade, tais como **Grafana, Prometheus, ELK ou similares** * Certificação ITIL * Experiência em **ambientes de produção com alta disponibilidade ou 24/7** ### **Nossos valores:** * Pensamento crítico e autonomia * Foco em soluções significativas e resultados reais * Respeito, transparência e crescimento contínuo ### **O que você encontrará na Fyld:** * Uma equipe colaborativa que valoriza o progresso individual * Acesso a treinamentos contínuos e certificações * Uma cultura de proximidade, respeito e reconhecimento * Projetos desafiantes e com propósito, onde sua especialização como **Engenheiro de Suporte a Aplicações** tem um impacto real **Quer fazer parte disso? Envie seu CV para** **join@fyld.pt** **Fyld. Codifique pelo que realmente importa.** 1JX2hBQSw8