Coord-Marketing

Descrição

Resumo do Cargo: Promove a imagem da marca, maximiza as receitas através de vendas, oferece experiências aprimoradas e garante a satisfação do cliente na Marriott. Pontos Principais: 1. Fomenta a fidelidade do hóspede e procura oportunidades de venda de produtos. 2. Promove a imagem da marca interna e externamente. 3. Oferece um serviço ao cliente excepcional e atento às suas necessidades. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26113047 **Categoria da Vaga**Vendas \& Marketing **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não \-Gerencial Promover a consciência da imagem da marca tanto interna quanto externamente. Utilizar técnicas de vendas que maximizem as receitas, mantendo simultaneamente a fidelidade atual dos hóspedes à Marriott. Identificar oportunidades de vender produtos superiores aos clientes e vender melhorias com o objetivo de criar experiências ou eventos melhores na Marriott. Incentivar os hóspedes ou pessoas que ligam a comprar, ou agendar pacotes promocionais e visitas preliminares. Explicar os detalhes e requisitos relacionados à participação em uma apresentação de vendas destinada a potenciais proprietários. Verificar se as pessoas cumprem os requisitos de elegibilidade para agendar pacotes promocionais e visitas preliminares antes de organizar uma excursão para o Clube de Férias Marriott. Determinar e conceder presentes aos hóspedes como agradecimento por serem nossos clientes (p. ex., pontos de recompensa, ingressos para espetáculos). Responder às perguntas dos hóspedes sobre os serviços e instalações do hotel. Receber, registrar e transmitir mensagens de forma precisa, completa e legível. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, garantir que o uniforme e a aparência pessoal sejam impecáveis e profissionais, manter a confidencialidade das informações protegidas e proteger os bens da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar suas necessidades de serviço, atendê-las e agradecer-lhes com genuíno apreço. Comunicar-se com os demais utilizando uma linguagem clara e profissional, preparar e rever documentos escritos com precisão e completude e atender chamadas telefônicas seguindo o protocolo adequado. Cultivar e manter relações profissionais positivas com os demais; apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais colaboradores. Cumprir as expectativas e padrões de garantia de qualidade. Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado de tempo. Mover, levantar, transportar, empurrar, puxar e posicionar, sem auxílio, objetos que pesem até 10 libras (aproximadamente 4,5 kg). Executar outras tarefas razoavelmente solicitadas pelos supervisores. HABILIDADES DESEJÁVEIS Educação: Diploma de ensino secundário ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento Educacional Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional relacionada: Nenhuma experiência profissional relacionada exigida. Experiência como supervisor: Nenhuma experiência como supervisor exigida. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso a oportunidades de emprego. Promovemos ativamente um ambiente no qual se valoriza e celebra a diversidade de origens dos nossos colaboradores. A nossa grande força reside na requintada fusão de culturas, talentos e experiências dos nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não discriminar por motivos de deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* Os hotéis Marriott esforçam-se por aprimorar a arte da hospitalidade, inovando sempre que possível, enquanto mantêm o conforto do familiar em todo o mundo. Como anfitrião(a) dos hotéis Marriott, você nos ajudará a manter a promessa de “Uma experiência hoteleira maravilhosa, sempre”, com um serviço atencioso e sincero, que antecipa as necessidades dos hóspedes, contribuindo assim para o aprimoramento deste legado vivo. Com um nome que é sinônimo de hospitalidade em todo o mundo, temos orgulho em convidá-lo(a) a explorar as oportunidades de emprego nos hotéis Marriott. Ao juntar-se aos hotéis Marriott, você faz parte de uma carteira de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode desempenhar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **faz parte** de uma incrível equipe mundial e **tornar-se-á** sua melhor versão. O JW Marriott integra a carteira de luxo da Marriott International e compõe-se de mais de 100 belos hotéis em cidades de destaque e localizações privilegiadas de resorts em todo o mundo. O JW acredita que os colaboradores vêm em primeiro lugar, pois, se você for feliz, os hóspedes também o serão. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos, além de continuarem o legado da marca e do fundador da empresa, J. Willard Marriott. Os nossos hotéis oferecem uma experiência profissional incomparável, onde você fará parte de uma comunidade e desfrutará de verdadeira camaradagem com um grupo diversificado de colegas. O JW cria oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, mais importante ainda, um ambiente onde você pode seguir sua paixão em um contexto de luxo voltado para o bem-estar integral. O tratamento excepcional aos hóspedes começa com a forma como cuidamos dos nossos colaboradores. Este é o The JW Treatment™. Ao juntar-se ao JW Marriott, você faz parte de uma carteira de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode desempenhar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **faz parte** de uma incrível equipe mundial e **tornar-se-á** sua melhor versão.