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Resumo: Esta função envolve receber hóspedes, gerenciar correspondência, manter registros, operar equipamentos de escritório e apoiar os objetivos da equipe, mantendo os padrões da empresa. Pontos principais: 1. Apoiar a equipe para atingir objetivos comuns 2. Desenvolver e manter relacionamentos profissionais positivos 3. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26075214 **Categoria da Vaga**Administrativa **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Receber pessoas que entram no escritório, identificar a natureza e o propósito da visita e direcioná-las/acompanhá-las até o destino. Abrir, ler e preparar respostas a cartas rotineiras. Localizar e anexar os arquivos adequados à correspondência recebida que exija resposta. Registrar atas de reuniões e distribuí-las às pessoas apropriadas. Tratar e distribuir correspondência recebida e enviada. Criar e manter sistemas de arquivamento e organização baseados em computador e em papel para registros, relatórios, documentos, etc. Transmitir informações ou documentos utilizando um computador, correio ou máquina de fax. Preparar cartas, memorandos e outros documentos utilizando softwares de processamento de texto, planilhas eletrônicas, bancos de dados ou apresentações. Inserir e recuperar informações contidas em bancos de dados computadorizados usando teclado, mouse ou trackball para atualizar registros, arquivos, reservas e responder consultas de hóspedes. Operar equipamentos de escritório padrão, exceto computadores, tais como telefone, máquina de escrever, fax, fotocopiadora, calculadora e periféricos eletrônicos. Documentar e comunicar todos os pedidos/reclamações dos hóspedes ao pessoal competente. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Desenvolver e manter relacionamentos profissionais positivos com os demais, apoiar a equipe para atingir objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais colaboradores. Comunicar-se com clareza e linguagem profissional, bem como atender telefones utilizando a etiqueta apropriada. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Movimentar, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso igual ou inferior a 10 libras sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente onde os diferentes perfis de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica diversidade cultural, talento e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Hotéis Marriott dedicam-se à excelência no atendimento, aproveitando cada oportunidade inovadora para proporcionar aos hóspedes de todo o mundo uma experiência acolhedora e familiar. Torne-se um extraordinário prestador de serviços nos hotéis Marriott, perpetuando a filosofia de “demonstrar sempre um atendimento excepcional”. Antecipe as necessidades dos hóspedes e ofereça um serviço sincero e atencioso, preservando e fortalecendo nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, os hotéis Marriott convidam você calorosamente a fazer parte de sua equipe e descobrir oportunidades únicas. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você se junta à impressionante carteira de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu potencial individual, **busque** seus objetivos pessoais, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira personalidade. Os hotéis JW Marriott são uma marca de luxo pertencente à Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e destinos turísticos do mundo. A JW Marriott adota uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que seus colaboradores são sua principal base: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os colaboradores dos hotéis JW Marriott são autoconfiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as qualidades excepcionais do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott — cujo nome inspira a marca. Junte-se a nós e faça parte da família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um contexto diversificado. A JW Marriott oferece treinamento, desenvolvimento e reconhecimento aos seus colaboradores, permitindo-lhes dedicar-se plenamente à sua profissão em um ambiente de luxo que valoriza o bem-estar integral. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. É isso que define a hospitalidade excepcional da JW. Ao ingressar nos hotéis JW Marriott, você se junta à impressionante carteira de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu potencial individual, **busque** seus objetivos pessoais, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira personalidade.
