Supervisor de Operações de Armazém

Descrição

Resumo: O Líder Urbano impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipe e a jornada geral do cliente na sua cidade, atuando como elo entre os padrões globais e a execução local. Pontos principais: 1. Liderar e desenvolver a equipe operacional local, estabelecendo a cultura pelo exemplo 2. Total responsabilidade pelas operações diárias e desempenho de um depósito urbano 3. Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo **Sobre nós** A Indie Campers é líder global em viagens de rota, operando uma das maiores frotas mundiais de campervans e RVs. Com uma presença crescente na Europa, América do Norte e Oceania, somos uma empresa em rápido crescimento cuja missão é tornar as viagens mais conectadas, significativas e acessíveis a todos. O Líder Urbano desempenha um papel fundamental na concretização desta missão localmente, garantindo operações de aluguer de alta qualidade, coordenação perfeita dos serviços e uma experiência consistente e centrada no cliente. Como líder no local, o Líder Urbano impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipe e a jornada geral do cliente na sua cidade, atuando como ponte entre os padrões globais e a execução local. **A função** O Líder Urbano tem total responsabilidade pelas operações diárias e pelo desempenho de um depósito urbano. Embora permaneça fortemente envolvido nas tarefas práticas (60–70%), esta função pressupõe clara responsabilidade gerencial e financeira. Lidera a equipe local, gere os custos do depósito, garante uma rápida rotatividade eficiente da frota e impulsiona a melhoria operacional contínua. Esta função é responsável não apenas pela execução, mas também pelos resultados. Reportando diretamente ao Gestor de Distrito, você é responsável por garantir, todos os dias, uma operação de alto desempenho, economicamente eficiente e centrada no cliente. **Principais responsabilidades** * Responsável pelo desempenho integral do depósito urbano nas áreas de Aluguer e Manutenção; * Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe operacional local, incluindo o planejamento de turnos e tarefas, bem como o fornecimento de feedback sobre desempenho; * Ser um definidor de cultura e um líder pelo exemplo; * Acompanhar diariamente os KPIs e garantir a execução dos SOPs; * Monitorizar e melhorar a indisponibilidade dos veículos, incluindo a realização de reparos sempre que necessário; * Responsável pelo desempenho dos custos do depósito, incluindo consumíveis e prevenção de retrabalho, enquanto aplica práticas disciplinadas de controlo de custos; * Supervisionar a preparação e apresentação dos RVs para agendamentos de vendas; **Requisitos práticos** * Capacidade de levantar ou mover objetos leves a moderados (10–15 kg) e de ficar em pé, andar e deslocar-se pelo depósito durante longos períodos; * Conforto ao trabalhar em ambientes interiores e exteriores, sob diferentes condições climáticas; * Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana, feriados e períodos de pico, apoiando necessidades operacionais urgentes; * 3–5 anos de experiência em operações dinâmicas, logística, aluguer, hotelaria ou ambientes com forte interação com o cliente; * Forte capacidade operacional prática, com possibilidade de integrar diretamente os fluxos de trabalho diários do depósito; * Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar atividades e executar tarefas físicas em períodos de elevado volume; * Flexibilidade para trabalhar em turnos prolongados durante as épocas de pico, garantindo a continuidade operacional; * Carta de condução (Categoria B) obrigatória; * Domínio do inglês (obrigatório) e do português (desejável); **O Compromisso Indie!** * Fazer parte de uma empresa jovem, em rápido crescimento e inovadora, onde você realmente faz a diferença; * Oportunidades de desenvolvimento profissional nas Operações de Campo e possibilidades de transição para os nossos escritórios em Lisboa, Cidade do México ou Manila; * Treinamento e orientação contínuos para desenvolver as competências que são importantes para você; * Pacote remuneratório que inclui bónus de desempenho e bónus de referência; * Viagens de rota gratuitas, para que você possa experimentar pessoalmente as viagens Indie pela Europa, América do Norte e Oceania; ***Você está pronto para ir Indie?***