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Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas, manter a limpeza, comunicar-se com os hóspedes e a cozinha e processar pagamentos, garantindo sempre a satisfação dos hóspedes. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. 2. Garantir a satisfação dos hóspedes em cada prato e/ou bebida. 3. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais. **Informações adicionais** **Número da vaga**26088800 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos que necessitem ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os relacionados à segurança e à proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Caminhar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em cargos de supervisão: Nenhuma experiência em cargos de supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente em que os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida pela lei, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* A Marriott Hotels dedica-se profundamente à arte da hospitalidade, aproveitando cada oportunidade de inovação para oferecer aos hóspedes de todo o mundo uma experiência acolhedora e familiar. Torne-se um extraordinário profissional de hospitalidade da Marriott Hotels, perpetuando a filosofia de serviço “Demonstre sempre uma hospitalidade excepcional”. Antecipe as necessidades dos hóspedes e ofereça um atendimento sincero e atencioso, mantendo e fortalecendo assim a tradição da nossa marca. Como referência global no setor hoteleiro, a Marriott Hotels convida-o calorosamente a fazer parte de sua equipe, oferecendo-lhe oportunidades excepcionais. Ao ingressar na Marriott Hotels, você faz parte do portfólio extraordinário de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu potencial pessoal, **perseguir** seus objetivos de vida, **integrar-se** a uma equipe internacional de excelência e **expressar** sua verdadeira identidade. Os hotéis JW Marriott são uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e destinos turísticos do mundo inteiro. A JW Marriott baseia sua cultura de marca no respeito às pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os profissionais da JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e sensíveis, herdando as qualidades excepcionais do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott, cujo nome inspira a marca. Convidamos você a integrar nossa família JW Marriott e experimentar um ambiente de trabalho único, onde poderá cultivar laços de camaradagem em um contexto diversificado. A JW Marriott oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo que você expresse plenamente sua paixão pelo trabalho em um ambiente de luxo que valoriza o bem-estar integral. Uma hospitalidade extraordinária começa com o cuidado com os colaboradores. Essa é a essência da JW Hospitality. Ao ingressar na JW Marriott, você faz parte do portfólio extraordinário de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu potencial pessoal, **perseguir** seus objetivos de vida, **integrar-se** a uma equipe internacional de excelência e **expressar** sua verdadeira identidade.
