Descrição
Resumo da posição:
Esta posição é responsável pela captação e tratamento ativos de oportunidades de vendas, assegurando o funcionamento oportuno e normal dos negócios, apoiando a liderança em todas as atividades diárias relacionadas às vendas e concentrando-se na construção de relações duradouras com clientes baseadas em valor, para alcançar as metas de vendas.
Pontos fortes da posição:
1. Captação e tratamento ativos de oportunidades de vendas
2. Construção de relações duradouras com clientes baseadas em valor
3. Domínio das tendências de mercado e das informações sobre clientes-alvo
**Informações Adicionais**
**Número da Vaga**26109817
**Categoria da Vaga**Vendas \& Marketing
**Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042
**Horário**Integral
**Cargo remoto?**N
**Tipo de Cargo**Gestão
**Resumo da posição**
Esta posição é responsável pela captação e tratamento ativos de oportunidades de vendas. Assegura o funcionamento oportuno e normal dos negócios, garantindo a entrega adequada dos serviços. Apoia a liderança em todas as atividades diárias relacionadas às vendas e concentra-se na construção de relações duradouras com clientes baseadas em valor, para alcançar as metas de vendas. Alcança as metas individuais de vendas.
**Perfil do candidato**
**Requisitos de formação e experiência**
* Diploma de dois anos em Administração de Empresas, Marketing, Gestão Hoteleira e Restaurante ou área correlata, obtido em universidade reconhecida; três anos de experiência profissional em vendas e marketing ou área correlata.
Ou
* Licenciatura de quatro anos em Administração de Empresas, Marketing, Gestão Hoteleira e Restaurante ou área correlata; um ano de experiência profissional em vendas e marketing ou área correlata.
**Principais atividades profissionais**
**Construção de relações bem-sucedidas que gerem oportunidades de vendas**
* Colaboração com canais externos de vendas do hotel, assegurando que as atividades comerciais sejam coordenadas e complementares, e não redundantes.
* Estabelecimento e fortalecimento de relações com clientes existentes e novos, visando futuras reservas. As atividades incluem visitas comerciais, eventos de entretenimento, viagens FAM e feiras comerciais.
* Desenvolvimento de relações na comunidade local, para reforçar e ampliar a base de clientes com potencial de vendas.
* Gestão e estabelecimento de relações com principais partes interessadas internas e externas.
* Fornecimento ao Departamento de Gestão de Eventos de uma receita precisa, abrangente e eficaz.
**Gestão de atividades de vendas**
* Participação em reuniões comerciais com membros da equipe de vendas, com o objetivo de conquistar novos negócios e/ou concretizar negócios já em andamento.
* Execução e apoio aos aspectos operacionais das reservas (por exemplo, elaboração de propostas, redação de contratos, cartas aos clientes).
**Domínio das tendências de mercado e das informações sobre clientes-alvo, visando maximizar a receita**
* Identificação de novos negócios, para alcançar as metas individuais e do hotel em termos de receita.
* Conhecimento do mercado geral — vantagens e desvantagens dos concorrentes, tendências econômicas, oferta e demanda, etc. — e compreensão de como vender com base nesses fatores.
* Aproveitamento das melhores oportunidades para o hotel, conforme as condições do mercado e as necessidades do estabelecimento.
* Conhecimento dos principais clientes-alvo do hotel e das suas expectativas de serviço; atendimento personalizado com base no entendimento do negócio do cliente, dos seus desafios e preocupações, oferecendo soluções comerciais superiores.
**Prestação de um serviço excepcional ao cliente**
* Apoio à estratégia de serviço e relacionamento da empresa, aumentando a fidelidade do cliente por meio da prestação de um serviço excepcional em cada experiência vivida pelo cliente.
* Prestação de serviço ao cliente, visando aumentar a participação de mercado.
* Execução e apoio aos padrões de atendimento ao cliente da empresa.
* Prestação de um serviço excepcional ao cliente, em conformidade com os princípios fundamentais diários de atendimento da empresa.
* Exemplo positivo no estabelecimento de relações com os clientes.
* Interação com os hóspedes e obtenção de feedback sobre a qualidade dos produtos e o nível de serviço.
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