Especialista em Gestão de Pedidos

Descrição

Resumo: Junte-se à Equipe Global de Gestão de Pedidos B2C da Bose para gerenciar colaborativamente pedidos de consumidores, impulsionar melhorias contínuas e prestar um serviço de alto nível em um ambiente dinâmico. Pontos de destaque: 1. Gerenciar pedidos B2C e fornecer análise de dados em torno dos KPIs dos clientes 2. Impulsionar melhorias contínuas para maximizar a eficiência dos processos 3. Executar tarefas-chave conforme os níveis de serviço e comunicar riscos Na Bose Corporation, acreditamos que o som é a força mais poderosa da Terra — e, há mais de 60 anos, somos uma empresa construída sobre inovação, excelência e independência. De propriedade privada, intensamente focada no cliente e guiada por nossos valores, continuamos a liderar setores e transformar vidas por meio do som. Hoje, a Bose Corporation está entrando em uma nova e empolgante era. Em várias Unidades de Negócios Globais e Funções Globais, estamos moldando o futuro da tecnologia de áudio, automotiva, luxo e experiências premium. Convidamos você a se juntar a nós nessa transformação. **Descrição da Vaga** =================== Na Bose, somos impulsionados a levar as coisas adiante. Precisamos tornar as coisas melhores. Está em nosso sangue. Somos engenheiros, pesquisadores e designers especializados. Acreditamos que uma obsessão saudável é algo a ser celebrado, pois leva à grandeza — não apenas no que fazemos, mas também na arte, na música, nos esportes, na ciência e em tudo mais. Na Equipe Global de Gestão de Pedidos B2C, somos obcecados pelos detalhes que mais importam para nossos clientes. Gerenciamos colaborativamente pedidos de consumidores em um ambiente dinâmico e desafiador, o que exige excelente atenção aos detalhes e habilidades de comunicação. Ao processar consultas de pedidos de consumidores diretos da Bose nas Américas, Europa e Austrália/Nova Zelândia, oferecemos ao nosso público-alvo e às organizações que apoiamos o mais alto nível de serviço possível, mantendo a eficiência e impulsionando melhorias contínuas. As principais atividades incluem revisão e liberação de pedidos, logística, reembolsos/cancelamentos de crédito e conciliação, análise de fraudes e gestão de estoque. **Você Irá:** Ser responsável pela gestão de pedidos externos e internos direto ao consumidor (B2C); Fornecer análise de dados em torno dos KPIs dos clientes; Aproveitar soluções de sistemas para aumentar a automação de processos padrão; Impulsionar melhorias contínuas para maximizar a eficiência dos processos e reduzir o custo de gerenciamento de pedidos aos clientes; Gerenciar um grande volume diário de processamento de pedidos com precisão e eficiência; Executar tarefas-chave conforme os níveis de serviço e comunicar riscos para participar no plano de mitigação. **Procuramos Pessoas Com:** Graduação em Administração, Finanças, Operações, Cadeia de Suprimentos ou experiência equivalente; 2+ anos de experiência em Gestão de Pedidos; Experiência prévia com SAP, CRM, EDI ou softwares corporativos relacionados; Fortes habilidades analíticas; Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e cumprir prazos; Conhecimento em cadeia de suprimentos, distribuição e processos de vendas. **Você tem interesse nesta posição?** Adoraríamos conhecê-lo melhor! Envie sua candidatura, fazendo o upload do seu **currículo em inglês**, clicando no botão "Candidatar-se" acima. Para mais informações sobre a vaga, entre em contato conosco pelo e-mail Careers\_Portugal@bose.com. **Observação** Agradecemos antecipadamente pela sua candidatura. Após a fase online, os candidatos mais bem-sucedidos serão convidados para entrevista. Caso você não seja contatado nos próximos 15 dias, manteremos sua candidatura para futuras oportunidades que possam ser mais adequadas ao seu perfil. **Você tem interesse nesta posição?**