Descrição
Resumo:
Especialistas no Ambiente dos Hóspedes são profissionais qualificados nas funções de arrumação, responsáveis pela manutenção da aparência e limpeza do hotel, criando experiências memoráveis para os hóspedes.
Pontos de destaque:
1. Criar uma experiência memorável e única para os hóspedes
2. Ter autonomia para se deslocar pelo seu espaço e realizar o que for necessário
3. Ter a oportunidade de se orgulhar do trabalho que realiza e das pessoas com quem trabalha
**Informações adicionais**
**Número da vaga**26086988
**Categoria da vaga**Arrumação & Lavanderia
**Localização**Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511
**Horário**Período integral
**Esta posição é remota?**N
**Tipo de cargo** Não gerencial
**RESUMO DA POSIÇÃO**
Nossas vagas não se limitam apenas a oferecer aos hóspedes um quarto limpo e uma cama recém-feita. Em vez disso, buscamos criar uma experiência memorável e única. Nossos Especialistas no Ambiente dos Hóspedes possuem competências em uma ampla gama de funções de arrumação, com responsabilidade pela manutenção da aparência e limpeza de todo o hotel. Eles têm autonomia para se deslocar pelo seu espaço e realizar o que for necessário. Seja atendendo solicitações dos hóspedes, reabastecendo carrinhos, limpando quartos e áreas públicas ou executando outras responsabilidades semelhantes, o Especialista no Ambiente dos Hóspedes garante que os ambientes do hotel contribuam para uma excelente experiência dos hóspedes.
Independentemente da posição ocupada, há alguns fatores essenciais para o sucesso: garantir um local de trabalho seguro, seguir as políticas e procedimentos da empresa, manter a confidencialidade, manter os padrões de qualidade e assegurar que o uniforme, a aparência pessoal e as comunicações sejam profissionais. Os Especialistas no Ambiente dos Hóspedes permanecerão em pé e em movimento (em pé, sentados ou caminhando por um longo período) e adotarão uma abordagem prática no trabalho (movendo, erguendo, carregando, empurrando, puxando e posicionando objetos com peso inferior ou igual a 50 libras, sem assistência). Executar bem todas essas tarefas (bem como outras funções razoáveis solicitadas) é fundamental para os Especialistas no Ambiente dos Hóspedes — garantindo sempre o acerto perfeito para nossos hóspedes e nosso negócio.
*Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.*
Em mais de 100 propriedades premiadas em todo o mundo, as Senhoras e os Cavalheiros do The Ritz-Carlton criam experiências tão excepcionais que, muito tempo após a estadia de um hóspede conosco, a experiência permanece viva em sua memória. Atraindo os melhores profissionais de hospitalidade do mundo, que curam memórias duradouras, acreditamos que todos têm sucesso quando recebem autonomia para serem criativos, reflexivos e compassivos.
Todos os dias, estabelecemos o padrão global para serviços de luxo raros e especiais, orgulhando-nos de entregar excelência no cuidado e conforto de nossos hóspedes.
Sua função será garantir que os "Padrões de Ouro" do The Ritz-Carlton sejam aplicados com elegância e sensibilidade todos os dias. Os Padrões de Ouro constituem a base do The Ritz-Carlton e orientam-nos diariamente a superarmos a nós mesmos. Essa base, aliada à nossa convicção de que nossa cultura impulsiona o sucesso, é o que conferiu ao The Ritz-Carlton a reputação de líder global em hospitalidade de luxo. Ao integrar nossa equipe, você aprenderá e exemplificará os Padrões de Ouro, como nossa Promessa aos Colaboradores, nosso Credo e nossos Valores de Serviço. E nossa promessa a você é oferecer a oportunidade de se orgulhar do trabalho que realiza e das pessoas com quem trabalha.
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