Especialista em Serviço ao Hóspede

Descrição

Resumo: Esta função consiste em criar experiências memoráveis e únicas para os hóspedes por meio de um serviço excepcional de alimentos e bebidas, assumindo a iniciativa para garantir a satisfação dos hóspedes. Pontos principais: 1. Criar experiências memoráveis e únicas para os hóspedes. 2. Oferecer uma ampla gama de serviços para garantir o prazer dos hóspedes. 3. Fazer parte de uma equipe global da Marriott International. **Informações adicionais** **Número da vaga**26101713 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Estrada da Ribeira Grande s/n, Ponta Delgada, Portugal, Portugal, 9500\-702 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo** Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Nossas vagas não se limitam apenas a servir alimentos que nossos hóspedes apreciarão até pedirem a conta. Em vez disso, queremos criar uma experiência memorável e única – com alimentos e bebidas como complemento. Nossos Especialistas em Serviço ao Hóspede assumem a iniciativa e oferecem uma ampla gama de serviços para garantir que os hóspedes desfrutem de suas refeições. Seja arrumando mesas, comunicando-se com a cozinha, interagindo e servindo os hóspedes ou limpando áreas de trabalho e suprimentos, o Especialista em Serviço ao Hóspede faz com que cada transação pareça parte da experiência. Independentemente do cargo ocupado, há alguns fatores críticos para o sucesso: criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as políticas e procedimentos da empresa, manter os padrões de qualidade e assegurar que o uniforme, a aparência pessoal e as comunicações sejam profissionais. Os Especialistas em Serviço ao Hóspede permanecerão em pé e em movimento (ficar em pé, sentar ou caminhar por longos períodos; mover-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias), gerenciar o cardápio (ler e verificar visualmente as informações) e adotar uma abordagem prática no trabalho (mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e até 22,7 kg com assistência; alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se). Executar bem todas essas tarefas (e outras funções razoáveis solicitadas) é fundamental para os Especialistas em Serviço ao Hóspede – a fim de atender perfeitamente às necessidades dos nossos hóspedes e aos interesses do nosso negócio, sempre e em todas as ocasiões. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: Menos de 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, status de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Delta oferecem uma experiência de viagem fluida, cuidadosamente projetada para atender às necessidades essenciais dos viajantes frequentes da nova era. Preparamos tudo o que os hóspedes precisam e nos dedicamos a maximizar sua satisfação. Nos hotéis Delta by Marriott, somos amigáveis, trabalhamos com inteligência e lidamos bem com diversas situações, permitindo que nossos hóspedes se concentrem no que realmente importa. Com uma posição sólida no Canadá, no Reino Unido e nos Estados Unidos, os hotéis Delta by Marriott estão expandindo-se rapidamente em mercados globais. Se você aprecia prestar um serviço orientado a objetivos e atento aos detalhes essenciais, convidamos você a explorar as oportunidades de carreira nos hotéis Delta by Marriott. Trabalhar com o grupo Delta significa fazer parte da marca de hotéis da Marriott International, onde **você pode dar o seu melhor** e atingir todo o seu potencial. **Inicie** seus objetivos, **faça parte** de uma equipe global de excelência e **seja** a sua melhor versão.