Especialista em Serviço ao Hóspede

Descrição

Resumo: Esta função consiste em criar experiências memoráveis e únicas para os hóspedes por meio de um serviço excepcional em alimentos e bebidas, tomando a iniciativa para garantir a satisfação dos hóspedes. Pontos de destaque: 1. Criar experiências memoráveis e únicas para os hóspedes por meio de alimentos e bebidas 2. Oferecer uma ampla gama de serviços para garantir que os hóspedes desfrutem de suas refeições 3. Focar nos padrões de qualidade e na aparência profissional **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26101713 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Estrada da Ribeira Grande s/n, Ponta Delgada, Portugal, Portugal, 9500\-702 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Nossas vagas não se limitam apenas a servir alimentos na mesa para que nossos hóspedes os desfrutem até pedirem a conta. Em vez disso, queremos criar uma experiência memorável e única – com alimentos e bebidas como complemento. Nossos Especialistas em Serviço ao Hóspede tomam a iniciativa e oferecem uma ampla gama de serviços para garantir que os hóspedes desfrutem de suas refeições. Seja arrumando mesas, comunicando-se com a cozinha, interagindo e servindo os hóspedes ou limpando áreas de trabalho e suprimentos, o Especialista em Serviço ao Hóspede faz com que cada transação pareça parte da experiência. Independentemente do cargo que você ocupa, há alguns fatores essenciais para o sucesso: criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as políticas e procedimentos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que seu uniforme, aparência pessoal e comunicações sejam profissionais. Os Especialistas em Serviço ao Hóspede permanecem em pé e em movimento (ficam em pé, sentados ou caminhando por um longo período; movem-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias), gerenciam o cardápio (leem e verificam visualmente as informações) e adotam uma abordagem prática no trabalho (movem, levantam, carregam, empurram, puxam e colocam objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e até 50 libras com assistência; alcançam acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se). Executar bem todas essas tarefas (e outras funções razoáveis solicitadas) é fundamental para os Especialistas em Serviço ao Hóspede – para acertarmos sempre, tanto para nossos hóspedes quanto para nosso negócio. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência Profissional Relacionada: Menos de 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes背景s de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Hotéis Delta oferecem experiências de viagem inesquecíveis. Foram cuidadosamente concebidos e projetados pensando nas necessidades mais importantes das pessoas que viajam frequentemente atualmente. Atendemos perfeitamente as necessidades essenciais dos hóspedes e trabalhamos incansavelmente para eliminar tudo o que for supérfluo para eles. Nos hotéis Delta by Marriott, somos sempre acolhedores, sensatos e mantemos pleno controle da situação, permitindo que nossos hóspedes se concentrem no que realmente importa. A Delta Hotels possui diversos estabelecimentos no Canadá, no Reino Unido e nos Estados Unidos, mas está expandindo rapidamente também em mercados de todo o mundo. Se você aprecia prestar serviços cuidadosos e adaptados às necessidades específicas dos clientes, bem como concentrar-se nos detalhes que realmente fazem a diferença, convidamos você a conhecer as oportunidades de emprego disponíveis na Delta Hotels by Marriott. Ao integrar a equipe da Delta Hotels, você passa a fazer parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde você pode trabalhar da melhor maneira possível, **inicie** a realização de seus objetivos, **sinta-se pertencente** a uma incrível comunidade global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.