Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas, manter os padrões de atendimento, comunicar-se com a cozinha e com os hóspedes, garantir a limpeza e processar pagamentos, cumprindo as políticas da empresa e os procedimentos de segurança. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes com cuidado 2. Manter elevados padrões de limpeza e atendimento 3. Comunicar-se eficazmente com a cozinha e com os hóspedes **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26105746 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos que precisam ser refeitos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de atendimento dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação motora-visual. Caminhar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência Profissional Relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Promovemos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* A Marriott Hotels dedica-se profundamente à arte de receber hóspedes, aproveitando cada oportunidade de inovação para oferecer experiências confortáveis e familiares a todos os seus visitantes. Torne-se um extraordinário profissional de atendimento da Marriott Hotels, transmitindo a filosofia de serviço “Demonstrar sempre um atendimento excepcional”. Coloque-se no lugar dos hóspedes, prestando um serviço sincero e atencioso que preserve e promova nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, a Marriott Hotels convida-o calorosamente a fazer parte de sua equipe, descobrindo oportunidades excepcionais. Ao ingressar na Marriott Hotels, você integra o portfólio extraordinário de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira personalidade. Os hotéis JW Marriott são uma marca de luxo pertencente ao grupo Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e renomados destinos turísticos do mundo inteiro. A JW prioriza uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os funcionários da JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as excelentes qualidades do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott — cujo nome inspira a própria marca. Convidamos você a fazer parte da nossa grande família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um contexto diversificado. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. É por isso que a JW oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo que você desfrute plenamente de sua paixão pelo trabalho em um ambiente de luxo que valoriza seu bem-estar integral. Esse é o atendimento extraordinário da JW. Ao ingressar na JW Marriott, você integra o portfólio extraordinário de marcas da Marriott International. Comece **aqui**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **junte-se** a uma equipe internacional de excelência e **demonstre** sua verdadeira personalidade.