Garçom

Descrição

Resumo: Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, arrumar mesas, responder perguntas sobre o cardápio e garantir a satisfação dos hóspedes, mantendo a limpeza e processando os pagamentos. Pontos principais: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes, garantindo sua satisfação. 2. Manter a limpeza e cumprir os padrões da empresa. 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações adicionais** **Número da vaga**26105746 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas referentes ao cardápio, tempo de espera, pedidos que precisam ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Realizar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo destreza motora fina e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* A Marriott Hotels dedica-se incansavelmente a elevar a arte da hospitalidade e da inovação sempre que possível, mantendo ao mesmo tempo o conforto familiar das pessoas em todo o mundo. Ao atuar como anfitrião(a) na Marriott Hotels, você contribuirá para honrar a promessa de "hospitalidade excepcional" — "sempre". Ao prestar um serviço cuidadoso, autêntico e visionário, você sustentará e ampliará esse legado vivo. Com um nome sinônimo de hospitalidade em todo o mundo, temos orgulho em recebê-lo para explorar uma carreira na Marriott Hotels. Ao ingressar na Marriott Hotels, você fará parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Seja** o local onde você pode realizar seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada, **pertença** a uma equipe global impressionante e **torne-se** a melhor versão de si mesmo. A JW Marriott faz parte da coleção de marcas de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 hotéis espetaculares nas principais cidades turísticas e em renomados destinos de resort ao redor do mundo. A JW Marriott acredita que nossos parceiros vêm em primeiro lugar. Porque, se você estiver feliz, nossos hóspedes também estarão. Os parceiros da JW Marriott possuem confiança, inovação, autenticidade e intuição, continuando o legado da marca que leva o mesmo nome e o fundador da empresa, J. Willard Marriott. Oferecemos uma experiência de trabalho incomparável, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de verdadeira camaradagem com uma diversidade de colegas. A JW Marriott cria oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um ambiente onde você poderá seguir sua paixão em um contexto de luxo, com foco no bem-estar integral. O tratamento excepcional dos hóspedes começa exatamente da maneira como cuidamos de nossos parceiros. Esse é o Tratamento JW™. Ao ingressar na JW Marriott, você fará parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Seja** o local onde você pode realizar seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada, **pertença** a uma equipe global impressionante e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.