Oficial de Crédito Privado

Descrição

Resumo: Esta função envolve garantir a prestação de serviços, processar dados de empréstimos, interagir com clientes e colegas e contribuir para a melhoria contínua dentro de uma equipa de crédito privado. Pontos principais: 1. Participar no processamento complexo de empréstimos, na gestão de dados e na elaboração de relatórios. 2. Gerir as interações com os clientes, garantindo a sua satisfação e a resolução atempada de consultas. 3. Contribuir para a colaboração em equipa e para projetos de melhoria contínua. Sobre o cargo A equipa do Centro de Excelência de Crédito Privado de Portugal integra a equipa mais ampla de Soluções de Empréstimos, inserida na linha de clientes Investidores Alternativos (AI), colaborando com as equipas de Capital Privado. As Soluções de Empréstimos estão envolvidas na prestação de produtos e soluções a clientes gestores de ativos e proprietários de ativos que investem em Crédito Privado (empréstimos corporativos), Dívida de Infraestruturas e Dívida Imobiliária. A finalidade da equipa é prestar soluções e serviços personalizados a Parceiros Gerais que investem em ativos privados, empréstimos diretos e empréstimos amplamente sindicalizados. Os principais serviços prestados pela equipa do Centro de Excelência de Crédito Privado de Portugal são: Administração de Empréstimos; Administração de Garantias; Serviços de Middle Office; Função de Depositário (verificação da titularidade e registo contabilístico); Encerramento de Operações de Empréstimos – quando aplicável. O foco principal é a linha de clientes AI e o respetivo segmento de clientes; no entanto, a cobertura da equipa também abrange a prestação de serviços a Proprietários de Ativos, Gestores Tradicionais de Ativos que investem nas classes de ativos de Crédito Privado e ao Banco Corporativo e Institucional BNP Paribas (BNPP CIB) Global Markets. A missão do Oficial é garantir a prestação de serviços (entrega de resultados, forte consciência sobre Risco e Qualidade dos Dados), em conformidade com os procedimentos e o Acordo de Nível de Serviço em vigor. Este cargo destina-se a um turno vespertino [horário de entrada entre as 11:30 e as 13:00 / horário de saída entre as 20:30 e as 23:00]. As suas principais atividades são A função exige uma atenção excepcional aos pormenores, pensamento crítico e capacidade de interagir eficazmente com clientes, colegas e outras partes interessadas. O oficial garantirá que os dados dos empréstimos sejam processados de forma eficiente e atempada, respeitando os padrões da empresa. Processamento de Empréstimos, Gestão de Dados e Elaboração de Relatórios Garantir que toda a documentação exigida (acordos de crédito, documentação de operações, pedidos de utilização e outros) seja recolhida, devidamente assinada e integralmente executada. Garantir que o processo e a gestão de todas as transações (incluindo liquidações de operações, reembolsos de empréstimos e reestruturações de empréstimos) sigam os procedimentos estabelecidos. Extrair relatórios (por exemplo, relatórios de garantias, relatórios de posições, relatórios de acréscimos), efetuar reconciliações (de caixa e de posições) e fornecer informações para apoiar o processo decisório e/ou as funções de supervisão. Analisar e integrar dados nos sistemas, comparando dados provenientes de diferentes fontes, garantindo a sua fiabilidade. Efetuar controlos conforme os procedimentos e o mapeamento de riscos (listas de verificação, controlo por quatro olhos, etc.). Atendimento ao cliente Garantir a satisfação do cliente seguindo as suas instruções, assegurando que as consultas são tratadas de forma atempada e respeitando as normas e padrões estabelecidos. Seguir com os clientes para obter informações ou documentação em falta necessárias ao processamento. Garantir a escalada de consultas não resolvidas e potenciais incidentes. Colaboração em equipa Inscrições em sessões de formação para evoluir em temas relevantes e/ou adquirir novas competências. Formar os novos colaboradores, facilitando o seu processo de integração. Contribuir para projetos de melhoria contínua, identificando pontos de melhoria e participando na sua implementação. Contribuir para um bom ambiente de equipa e cumprir o código de conduta do Grupo (incluindo a Política de Trabalho Inteligente e a Formação Obrigatória). Perfil e competências essenciais para o sucesso Licenciatura (3–5 anos) em Economia, Finanças e Contabilidade. Operações bancárias e financeiras. Contabilidade e Finanças. **Pacote Microsoft Office – Excel:** Proficiente. **Pacote Microsoft Office – PowerPoint:** Proficiente. **Pacote Microsoft Office – Word:** Proficiente. **Capacidade de colaboração/trabalho em equipa:** Proficiente. **Atenção aos pormenores/rigor:** Especialista. **Foco no cliente:** Proficiente. **Capacidades organizacionais:** Proficiente. **Pensamento crítico:** Proficiente. **Capacidade de entrega/ênfase nos resultados:** Especialista. **Capacidade analítica:** Especialista. **Inglês:** Fluente. \#LI\-Híbrido Por que se juntar ao BNP Paribas? Instituição bancária líder. Jogador líder no setor bancário e de serviços financeiros na Europa, o BNP Paribas opera em 64 países e emprega cerca de 178.000 pessoas, das quais mais de 144.000 na Europa. Alcance internacional. O Grupo detém posições-chave em diversas áreas do setor bancário e de serviços financeiros, estruturadas em torno de três divisões operacionais: Banca Corporativa e Institucional (CIB): liga empresas que necessitam de financiamento e clientes institucionais à procura de oportunidades de investimento; esta divisão oferece soluções financeiras personalizadas para clientes corporativos e institucionais. Banca Comercial, Banca Pessoal e Serviços (CPBS): reúne todos os nossos bancos comerciais e diversos negócios especializados. Serviços de Investimento e Proteção (IPS): combina um conjunto único de produtos e serviços abrangendo proteção, poupança, investimento e imobiliário, incluindo negócios especializados que oferecem uma vasta gama de serviços de poupança, investimento e proteção. A nossa presença em Portugal. Presente em Portugal desde 1985, o BNP Paribas conta atualmente com mais de 9.220 colaboradores, distribuídos pelas 10 entidades empresariais do Grupo estabelecidas no país. A sua presença estende-se ainda a 11 centros de excelência que prestam serviços de valor acrescentado a diversos países onde o Grupo BNP Paribas também opera. Compromisso com a Diversidade e Inclusão. A ambição do BNP Paribas é cultivar um ambiente aberto e responsivo para todos, que incentive a colaboração e a interação. Demonstramos esse compromisso contribuindo ativamente para a estratégia e os objetivos do Grupo em matéria de Diversidade e Inclusão, alinhados com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. No âmbito da nossa Estratégia Local de Responsabilidade Social Corporativa – Diversidade e Inclusão, o BNP Paribas Portugal compromete-se a: Promover um processo de recrutamento justo e isento e oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional a todos os colaboradores. Celebrar a diversidade e defender a inclusão, tanto externa como internamente, incentivando a participação dos colaboradores e criando espaço para que diferentes vozes sejam ouvidas. Para reforçar os esforços do BNP Paribas Portugal, realizam-se ao longo do ano múltiplas iniciativas e eventos onde os nossos colaboradores podem saber mais sobre a importância da diversidade e inclusão no local de trabalho e na sociedade. Condições de trabalho remoto. No BNP Paribas, adotamos um quadro de Trabalho Inteligente baseado na confiança, autonomia e colaboração. Neste quadro, os colaboradores elegíveis podem beneficiar de opções flexíveis de trabalho remoto adaptadas ao nosso ambiente de trabalho híbrido. Para garantir uma configuração de trabalho confortável e eficiente, os colaboradores elegíveis recebem equipamento tanto para o escritório como para casa, têm direito a uma verba para equipamento e podem beneficiar de parcerias exclusivas para adquirir artigos adicionais a preços reduzidos. Compromisso com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Apoiar os colaboradores numa modalidade híbrida de trabalho, proporcionando-lhes os meios para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, constitui uma dimensão essencial do nosso programa de Trabalho Inteligente. No BNP Paribas, preocupamo-nos com o bem-estar dos nossos colaboradores e promovemos uma cultura de boa integração entre o trabalho e a vida pessoal. Para saber mais sobre os motivos pelos quais deve juntar-se ao BNP Paribas, leia a nossa Proposta de Valor para Colaboradores e a página sobre Percursos Profissionais. * Por favor, note que apenas serão consideradas candidaturas submetidas em inglês. * Caso seja selecionado para este cargo, serão solicitados documentos adicionais para apoiar o seu processo de contratação.