Concierge de Bem-Estar

Descrição

Resumo: Junte-se ao Costaterra Golf & Ocean Club como Concierge de Bem-Estar para dar as boas-vindas aos membros, gerenciar reservas de spa e bem-estar, apoiar atividades e garantir uma experiência perfeita. Pontos de destaque: 1. Gerenciar diariamente as operações de recepção para uma experiência de bem-estar de luxo 2. Apoiar as vendas recomendando programas e serviços de bem-estar 3. Fazer parte de uma equipe apaixonada por bem-estar e experiências excepcionais para os hóspedes **Se você é um candidato interno, faça login no Workday e envie sua candidatura através do Jobs Hub.** Quem somos nós? O Costaterra Golf \& Ocean Club faz parte da DLC – Discovery Land Company (DLC). A DLC é conhecida por desenvolver comunidades residenciais e resorts de luxo. O Costaterra é uma comunidade residencial privada exclusiva para membros em Comporta – Portugal. Combina moradia de luxo com hospitalidade de primeira linha, oferecendo excelentes opções gastronômicas, um campo de golfe de classe mundial, serviços de spa, atividades ao ar livre e experiências locais imersivas. Estamos procurando um talentoso **Concierge de Bem-Estar** para integrar nossa equipe! Neste cargo, você dará as boas-vindas aos membros, gerenciará reservas de spa e bem-estar, apoiará reservas de atividades e aulas, e garantirá que todas as áreas de bem-estar estejam limpas e bem organizadas. Seu objetivo é criar uma experiência acolhedora e perfeita para nossos membros e hóspedes, ajudando-nos a superar as expectativas de serviço. **O que você fará?** * Dar as boas-vindas e orientar os membros em sua jornada de bem-estar, acompanhando-os até diferentes áreas. * Gerenciar diariamente as operações de recepção, incluindo reservas, confirmações, agendamentos, ligações, e-mails e atualizações de perfis de membros. * Atender solicitações dos membros, registrar feedback e apoiar a recuperação de serviços quando necessário. * Manter as áreas de bem-estar e recepção limpas, organizadas e adequadamente preparadas. * Elaborar cobranças aos membros, relatórios diários e auxiliar na gestão de objetos perdidos \& encontrados ou na notificação de incidentes. * Apoiar as vendas recomendando e promovendo programas de bem-estar, aulas de fitness e serviços de spa. * Auxiliar no controle de estoque, compras e atualização dos registros diários de comunicação. * Trabalhar em estreita colaboração com colegas, participar das reuniões/treinamentos obrigatórios e apoiar o funcionamento eficiente da equipe. * Executar tarefas adicionais conforme solicitado pelos supervisores. **O que buscamos?** * Pelo menos **2 anos de experiência** em cargo semelhante em spas de luxo, centros de bem-estar ou clubes de saúde. * Excelentes habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e organização. * Atitude proativa, acolhedora e profissional, com capacidade de trabalhar bem em uma equipe multicultural. * Bom domínio do inglês e confiança no uso do MS Office e de sistemas de bem-estar/reservas. * Altos padrões de apresentação pessoal, ética e excelência no atendimento. * Paixão por bem-estar e pela entrega de experiências excepcionais aos hóspedes. ***O que oferecemos?*** Cultura de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, oportunidades de carreira globais, salários competitivos, programas de desenvolvimento, seguro médico, vale-refeição, restaurante para funcionários, eventos para funcionários e acomodação para funcionários, caso você não seja local. *Se você tem o que é preciso e deseja construir uma carreira, este é o lugar certo para você* \#LI\-TP1