Suporte Sênior para Aplicações

Descrição

Resumo: Esta função envolve garantir a estabilidade, disponibilidade e desempenho de aplicações empresariais críticas, monitoramento, gerenciamento de incidentes e execução de implantações seguindo as melhores práticas do ITIL e DevOps. Pontos principais: 1. Garantir a estabilidade e o desempenho de aplicações empresariais críticas 2. Monitorar aplicações, gerenciar incidentes e coordenar resoluções 3. Executar implantações, alterações e atualizações seguindo as melhores práticas do ITIL e DevOps **Descrição da empresa** A Inetum é uma líder europeia em serviços digitais. A equipe da Inetum, composta por 28.000 consultores e especialistas, esforça-se diariamente para gerar um impacto digital nas empresas, entidades do setor público e na sociedade. As soluções da Inetum visam contribuir para o desempenho e inovação de seus clientes, bem como para o bem comum. Presente em 19 países com uma ampla rede de locais, a Inetum atua em parceria com importantes editoras de software para enfrentar os desafios da transformação digital com proximidade e flexibilidade. Impulsionada por sua ambição de crescimento e escala, a Inetum registrou vendas de 2\.5 bilhões de euros em 2023\. **Descrição da vaga** * Garantir a estabilidade, disponibilidade e desempenho de aplicações empresariais críticas em ambientes de produção. * Monitorar aplicações, gerenciar incidentes e problemas, e coordenar resoluções com as equipes de Desenvolvimento, Infraestrutura e externas. * Executar implantações, alterações, atualizações e correções seguindo as melhores práticas do ITIL e DevOps. * Apoiar iniciativas de monitoramento e observabilidade, incluindo ferramentas como Dynatrace, para detectar e prevenir proativamente problemas. * Manter documentação técnica, contribuir para a melhoria contínua dos serviços e participar do suporte sob regime de plantão para sistemas críticos. **Qualificações** * APIs, servidores de aplicações e Kubernetes * Servidores de aplicações Java (RedHat Jboss EAP) e conhecimentos em Java (análise de dumps de heap e threads, otimização de desempenho); * OpenShift e nuvem (kubernetes); * Integração com gateway de APIs (Axway/APIGee) * Sistema operacional RHEL Linux * Dynatrace e outras ferramentas de monitoramento/observabilidade (Jaeger, Grafana, Prometheus, ELK); * Configuração e otimização de CI/CD (GITLab, ArgoCD, Jenkins, Nexus Sonatype) * Ansible e/ou Terraform * Bancos de dados relacionais (MSSQL Server; Postgre) * Domínio fluente de português e inglês