Gerente de Gestão de Produtos – API, Relatórios Operacionais

Descrição

Resumo: Esta função envolve liderar a estratégia, o design e a entrega de acesso baseado em API às capacidades críticas de relatórios financeiros e análise dentro de um ecossistema global de pagamentos. Pontos principais: 1. Elaborar a estratégia e a rota de desenvolvimento do produto API para relatórios financeiros 2. Impulsionar a inovação na interseção entre finanças e gestão de produtos API 3. Colaborar com diversas partes interessadas em um ambiente global de pagamentos **Nossa Finalidade** *A Mastercard impulsiona economias e empodera pessoas em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável na qual todos possam prosperar. Apoiamos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes se combinam para entregar um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a realizarem seu maior potencial.* **Título e Resumo** Gerente de Gestão de Produtos – API, Relatórios Operacionais Cargo: Gerente de Gestão de Produtos – API \& Relatórios Financeiros Visão geral: A equipe e as soluções de Serviços impulsionam o crescimento dos parceiros globalmente ao fornecer capacidades de ponta nas áreas de Aquisição e Engajamento de Clientes, Soluções de Segurança, Insights Empresariais e de Mercado, e Open Banking. A equipe de Inteligência Operacional (OI) da Mastercard Services fornece infraestrutura crítica de relatórios financeiros e análise a emitentes, adquirentes e processadores em todo o ecossistema global de pagamentos — incluindo produtos de liquidação, intercâmbio, conformidade e relatórios operacionais. Estamos buscando um Gerente de Gestão de Produtos – API \& Relatórios Financeiros para assumir a responsabilidade pela estratégia, design e entrega de acesso baseado em API às capacidades de relatórios e dados da OI. Esta função situa-se na interseção entre especialização no domínio financeiro e gestão moderna de produtos API — sendo responsável por como os clientes e plataformas internas consomem os dados da OI, como as capacidades de relatórios são expostas por meio de interfaces programáticas e como a superfície da API evolui à medida que plataformas subjacentes, como a IDS, amadurecem e substituem sistemas legados de relatórios. Responsabilidades: Estratégia \& Rota de Desenvolvimento do Produto API * Assumir e conduzir a rota de desenvolvimento multi-anual do produto API para as capacidades de relatórios financeiros da OR, alinhada à evolução da plataforma, incluindo transições de sistemas legados de relatórios (por exemplo, relatórios baseados no GCMS) para plataformas de nova geração, como a IDS * Definir a estratégia API para como os dados de relatórios — intercâmbio, liquidação, conformidade, exceções e relatórios operacionais — são disponibilizados a emitentes, adquirentes, processadores e clientes empresariais por meio de interfaces programáticas * Avaliar decisões de desenvolver/expandir/obsoletar capacidades API no contexto de migrações de plataforma, mudanças de mercado e cronogramas de adoção pelos clientes * Monitorar tendências do setor em APIs de dados financeiros, padrões de open banking e infraestrutura de pagamentos para evoluir continuamente a direção do produto * Elaborar e manter estudos de viabilidade comercial para investimentos em API, incluindo dimensionamento de oportunidades, projeções de adoção e análise de impacto na receita Design \& Definição do Produto API * Definir especificações do produto API, incluindo design de endpoints, esquemas de dados, contratos de requisição/resposta, padrões de tratamento de erros, modelos de autenticação e políticas de limitação de taxa * Elaborar BRDs (Business Requirements Documents) e PRDs (Product Requirements Documents) abrangentes para funcionalidades API, capturando contexto comercial, requisitos de integração, fluxos de dados e critérios de aceitação para equipes de engenharia * Assumir a responsabilidade pela estratégia de versionamento e pelas políticas de compatibilidade reversa; definir cronogramas claros de obsolescência e caminhos de migração para clientes utilizando versões legadas da API * Colaborar com equipes de engenharia em ambientes sandbox, documentação para desenvolvedores, configuração do gateway de API e suporte a testes de integração * Garantir que o design da API reflita os requisitos de sensibilidade dos dados, rastreabilidade e conformidade inerentes aos relatórios financeiros em um ambiente regulado de pagamentos Execução \& Entrega * Traduzir requisitos de produto em histórias de usuário prontas para execução, EPICs e critérios de aceitação; liderar a gestão do backlog e a coordenação de sprints com equipes de engenharia e QA * Definir e acompanhar KPIs do produto API: taxas de adoção, taxas de sucesso de integração, SLAs de tempo de atividade e latência da API, taxas de erro, satisfação do cliente e conclusão da migração * Supervisionar a entrega do produto dentro do orçamento, escopo e cronograma; gerenciar proativamente riscos, dependências e bloqueios entre equipes * Garantir que todos os produtos API atendam aos padrões corporativos de segurança, governança de dados, controles financeiros e conformidade regulatória Colaboração com Partes Interessadas * Atuar como principal interface de produto entre as equipes de engenharia, dados, comercial, jurídica, conformidade e finanças da OI para decisões relacionadas à API * Comunicar claramente prioridades do produto, compromissos e progresso da rota de desenvolvimento tanto para públicos técnicos quanto não técnicos, incluindo liderança sênior * Colaborar com equipes de plataforma sobre dependências entre produtos API e infraestrutura de dados subjacente, pipelines de relatórios e migrações de plataforma * Apoiar atividades de lançamento no mercado, incluindo contribuições para precificação, materiais de capacitação para vendas e documentação de produto voltada ao cliente Qualificações: * Mínimo de 6 anos de experiência em Gestão de Produtos em um ambiente impulsionado por tecnologia, com comprovada responsabilidade por produtos API, produtos de dados ou integrações de plataforma * Experiência prática na definição de especificações API, contratos de dados, estratégias de versionamento e documentação voltada ao desenvolvedor * Forte compreensão de relatórios financeiros, intercâmbio, liquidação ou operações de pagamentos — seja de uma perspectiva de produto, operações ou técnica * Capacidade comprovada de gerenciar programas complexos de migração de clientes, incluindo comunicação com partes interessadas, gestão de cronogramas e análise de impacto * Experiência na elaboração de BRDs, PRDs e especificações funcionais para equipes de engenharia em um ambiente ágil de entrega * Mentalidade analítica sólida; confortável em utilizar telemetria de API, dados de uso e feedback de clientes para orientar priorizações e decisões de produto * Capacidade comprovada de gerenciar prioridades concorrentes entre múltiplos grupos de partes interessadas e promover alinhamento por meio de comunicação clara e estruturação objetiva de compromissos * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal; capaz de apresentar decisões de produto com confiança à liderança sênior e diretamente aos clientes * Formação em fintech, pagamentos, bancos ou ambientes financeiros regulados é fortemente preferida * Graduação em ciência da computação, finanças, engenharia ou área correlata é obrigatória; MBA ou título avançado é um diferencial * Experiência com sistemas corporativos de alto nível, sensíveis à conformidade ou orientados à auditoria é fortemente preferida Exposição Técnica Preferencial: * Proficiência em ferramentas de design e documentação de API, como OpenAPI/Swagger, Postman ou plataformas de gateway de API * Familiaridade com formatos de intercâmbio de dados, padrões de mensagens financeiras e esquemas de relatórios utilizados em pagamentos (ISO 8583, ISO 20022 ou similares) * Conhecimento prático de arquiteturas orientadas a eventos, padrões de entrega de lote para online e pipelines de dados financeiros * Exposição a capacidades de IA/ML ou agentes como complemento à inteligência de relatórios entregue via API é um diferencial * Familiaridade com plataformas nativas em nuvem (AWS, Azure), portais para desenvolvedores e ferramentas de gerenciamento do ciclo de vida de API * Capacidade básica de SQL ou consulta de dados para análise de produto e validação de requisitos **Responsabilidade Corporativa de Segurança** Todas as atividades envolvendo acesso a ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para ou em nome da Mastercard seja responsável pela segurança da informação e deve: * Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; * Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas; * Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação, e * Concluir todos os treinamentos periódicos obrigatórios em segurança conforme as diretrizes da Mastercard.